表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年8月6日

最初から最後まで不安のないままお取引きができた

今回、時間の無い中での物件探しとなりましたが、私の時間都合を最大限優先していただくと共に、こちらの要望・希望を瞬時に把握してくださり、内見等も無駄なくスムーズに行うことができました。
勉強不足で全く知識のなかった私に、物件情報や手続き、税法上の事など、全般において懇切丁寧、分かりやすい言葉で説明してくださいました。
おかげで最初から最後まで不安のないままお取引きができました。
大変感謝しております。
物件購入をどこにお願いするべきか?と検討した時に、最寄駅にある、親しみのある会社…という、とても安易な考えで、こちらの営業所に飛び込みました。
どんな方が担当して下さるのか―これはある種の「賭け」だと思いますが、今回の担当者さんとの出会いの「賭け」に大勝利!!と思っています(笑)
本当にありがとうございました!
まだまだアフターフォローお願いいたします!(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

担当者との縁という賭けに勝利したとのお言葉、大変嬉しく思います。
常に「お客様と二人三脚のお手伝い」を念頭に業務にあたっておりますが、M様がご要望や購入の理由・スケジュール等をお話いただけたからこそ一緒に探す事が出来たと思っております。

お部屋の補修等のご相談も含め、お引渡し後も責任を持ってお手伝いさせて頂きます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月16日

すばらしい営業の方と出会う事が出来、ご縁に感謝

慣れない不動産購入に関して、大変親身にご相談にのって下さいました。
税金の問題などもよく調べて下さいまして、大変参考になり感謝しております。
引っ越し後も気にかけて下さいまして、助かりました。
おかげ様で気持ちよく不動産の売買が出来、新生活を迎える事が出来ました。
すばらしい営業の方と出会う事が出来、ご縁に感謝いたします。
ありがとうございました。
また、不動産購入を検討している周りの知人などにも紹介したいです。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様はご紹介させていただける物件が限定されておりましたので、物件がなくなってしまわないか心配だったのですが、スケジュールのご調整やお手続きなど非常に早期にお手続きいただけたお蔭で、ご契約からお引渡までスムーズにお話しを進められることができました。
本当にありがとうございました。
お父様は新しい生活で不慣れなこともおありになることと存じますが、私どもでも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2019年6月29日

全体を通しておおむね満足しています

全体を通しておおむね満足しています。
ありがとうございました。
ただ、保険部門の方や清掃会社との連携など、他の部門や連携相手の方が少し残念でした。
リバブル三鷹センターのみなさまに対しては不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の新居ご購入のお手伝いができ、大変うれしく存じます。
また、S様から頂戴しました貴重なご意見を今後活かしていけるよう会社一丸となり、取り組んでいければと存じます。
何かお困り事が出てきましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月7日

現実感のあるお話ができたことが購入につながった

最初に物件を見に行った時、担当者A様は実際の生活をイメージしながら内見できるような具体的な説明をして下さり、現実感のあるお話ができたことが購入につながったと思っております。
その後のやりとりも非常に丁寧にしていただき、また担当者B様にはレスポンスも早く頂けるため「わからない事があれば何でもご相談」してしまいました。
お忙しい中本当にありがとうございました。
今後とも家に何か問題があった時には包み隠さず(笑)ご相談させて頂きたいと思います。
その際は、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この取引だけで終わりではなく、今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月22日

今回は大変気持ちの良い流れで終始しました

マンション購入時、終始気持良く対応いただきました。
売却の会社担当者の方との間も適切に取り次いでいただけました。
連絡をいただく期間も適切だったと思います。
マンション引渡時期についても当方の都合に合わせていただき、大変感謝しています。
物件との出合いは、計算出来るものではありませんが、今回は大変気持ちの良い流れで終始しました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの購入と売却ともに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらY様のお力添えができ、大変うれしく思います。
引き続きお客様に満足いただけるよう営業を行っていければと存じます。
以上ご確認のほどよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月28日

購入までフォロー頂きました

こちらの質問に対して逐一回答頂き、購入までフォロー頂きました。
特に困ることなく進められた事に関して感謝致します。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様の不動産購入に対して微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、さらに迅速、丁寧にお客様にお応えできるよう日々精進してまいります。
不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月18日

沢山ご無理を言いましたが全て解決して下さいました

担当者様には大変お世話になりました。
私達家族にとりまして、担当者様との出会いは宝です。
すばらしいお人柄とアドバイス、対応等、とにかく力を尽くして下さいました。
感謝の言葉しかありません。
これからのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
沢山ご無理を言いましたが、全て解決して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のお買換えに微力ながらお力添えができ、大変うれしく存じます。
A様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を実行することができました。
心より御礼申し上げます。
今後、お困り事が出てきましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。

お客様評価

5
G様
G様 2018年10月18日

お世話になりました

お世話になりました。
担当者さん!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
G様のお買換えに微力ながらお力添えができ、大変光栄に思います。
機会がございましたら、リフォームをして生まれ変わった室内を拝見させて頂ければ幸いです。
今後、不動産についてお困り事が出て参りましたら、是非お力添えが出来ればと存じます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月30日

ありがとうございました

最初の説明がわかりやすく丁寧にしてくれましたので誠意が感じられ、おまかせしようと思いました。
担当者さんの日頃の情報収集がプラスに働き、トントン拍子に進んだ様に思います。
仕事ぶりもテキパキと無駄がなくスピーディーに事が運び、何事も気持ち良く向い合えたと言えます。
今夏の暑い日が続くなか、服のセンスは抜群に良かったです。
アッと言う間に新居が決まり現在快適に暮らしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご選択して頂き誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのお買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことは大変光栄でございます。
引き続き、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月18日

もう少しゆっくりと話された方がよい

三鷹センターの社員の接客は他の仲介業者に比べてよかった。
満点に近いです。
対面及び電話での話し方少々早口です。
もう少しゆっくりと話された方がよいかと思います。
特に我々老人には、不動産購入知識、ローンでの購入、ローンでない購入、もう少し知っておいた方がよいです。
今回の物件の購入、私は100%満足です。
一度キャンセルして再度連絡をして内見をさせていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の不動産購入に対して微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
また、お褒めの言葉、ご指摘頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただいた事に関して今後の参考にさせていただき営業活動に努めさせて頂きます。
また、不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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