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お客様評価

5
M様
M様 2021年5月6日

いつでも丁寧で親身に答えて下さいました

担当者様とのはじめのお電話でのお話は、今でもよく覚えています。
お願いしようと思ったのは、ご自身も同じように売却のご経験があり、不安なところやご理解いただけるところがたくさんあったことでした。
いつもご家族のお話を自然とされるところもとても信頼ができました。
売却期間中、何件かご見学があっても決まらないときや、心配で小さなことも、何度もご相談の連絡をしましたが、いつでも丁寧で親身に答えて下さいました。
こちらが焦るときも落ち着いて聞いて下さり、お考えがひとつ筋が通っていてプロの視点で支えていただきました。
無事売却ができましたこと、全て担当者様とでなければできなかったと思っております。
担当者様とのご縁に心から感謝します。
ありがとうございます。
今後も何かあればご相談させて下さい。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住む「家」に関する不動産売買は不安な事があって当たり前だと思います。
買換えや家庭の事情等、私自身も同じ経験をしておりましたので、不動産会社の担当者としてだけでなく、一個人としての経験も含めたご提案・お手伝いをさせていただいたつもりですが、何より、M様がお忙しい中ご案内やご契約手続き等にご尽力いただいたからこそ無事お住み替えが出来たかと思います。
改めてお礼申し上げます。
不動産の事でも、ご家族の事でも、またいつでもご連絡ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

細々とした不安にも真摯に対応して下さった

<全体について>
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
<担当者について>
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
<他>
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
H様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月12日

友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います

担当者さんが非常に親身になって、自分の経験をまじえながら相談にのって頂き、他社の担当者よりも物件のメリットだけでなくデメリットを教えてくれました。
また、若い担当者のようなしつこさがなく、気持ちよく契約まですすめる事ができました。
新規の購入や売却の際は、また担当者さんに相談したいです。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います。
引き渡し後も、フォローして頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
樹木の越境、浄化槽の撤去など様々な問題もございましたが、K様のご協力、ご理解を頂きながら、一つ一つ解決する事ができました。
本当に有難うございました。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月12日

担当者さんの顧客志向は素晴らしいと思います

担当者さんの顧客志向は素晴らしいと思います。
通常、仲介手数料の3%は安くない金額ですが、担当者さんにはそれ以上のサービスを提供頂いており、大変満足しています。
住宅メーカーとの交渉戦略出来、コスト圧縮の方策を一緒に考えて下さり、知人・友人にも自信を持って、お勧めできる方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターに、ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせていただき、光栄です。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。
「S様のために何ができるのか」を常に意識し、行動させていただいた結果、S様のご希望をかなえられたことは、とても嬉しく思います。
今後、建物の打ち合わせが大変かと思いますが、建物の建築が順調に進み新居にて素敵な生活を送っていただけるよう、今後もサポートさせていただければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

損得にかかわらず親身に相談にのって頂いています

今回の担当者さんには以前からお世話になっており、損得にかかわらず親身に相談にのって頂いています。
お人柄もさることながら、十分な資料を用いての説明、アドヴァイスにいつも信頼と納得の気持ちを持つことができています。
他の親族の物件で他の会社との取り引きを経験しましたが、貴社との比較ではあきれるばかりの対応でした。
そんな事もあり、不動産での売買、困り事に関しては必ず貴社、できれば担当者さんにご担当いただきたいと思っています。
今回の取りひきもBestの形で終了させる事ができました。
面倒な話し合いもすべて請けおって下さり、本当に感謝しています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度お声掛け頂きまして、誠に有難うございました。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少し、難易度の高い不動産の購入でしたが、皆さまのご協力、ご理解を頂き、とてもスムーズに取引を進めることができました。
本当に有難うございました。
また何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月30日

担当者さんで本当によかったです

丁寧でスピーディな対応・的確な説明・信頼できる人柄、人生の転機に素晴らしいパートナーに出会えました。
最初の訪問から最後の引き渡しまで、とても丁寧な対応をしていただきました。
お人柄が素晴らしい方で、安心しておまかせする事ができました。
今後も、不動産取引に際しては相談しますし、知人へも安心して紹介させて頂きます。
担当者さんで本当によかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社三鷹センターに、ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
同じ九州出身という事で、久しぶりに同郷の方言を聞いて、地元に帰省した気持ちになる場面もあり、毎度O様にお会いできることが楽しみでした。
奥様の妊娠の時期が重なり、お住替えについてご不安な点もあったかと思いますが、ご満足いただける新居をご紹介できたこと、私も嬉しい限りです。
今年の夏には、家族も増えてより賑やかで明るい家庭になるかと存じます。
また当社でお役に立てるような事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月23日

売却時にはまたよろしくお願いします

この度は大変お世話になりました。
入居後、色々と気になる所も出てきてしまい、まだまだ相談にのっていただくこともあるかと思いますがよろしくお願い致します。
売却時にはまたよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いができ光栄です。
ただ、新居入居後、M様にはご心労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、新生活を気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続きお手伝いさせていただければと思いますので、今後も何なりとお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

安心してお任せすることが出来た

担当の方には親身になって相談いただき、安心してお任せすることが出来た。
売却に関するサービスについても、こちらの期待以上に対応していただき、おかげ様で無事成約につながったと考えている。
また、連絡・報告をこまめにしていただけたのは大変ありがたいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
奥様のご出産の時期も重なり、お住替えについてご不安があったかと思いますが、ご希望されていらっしゃったご条件でご売却頂くことができ、私もうれしい限りです。
M様のお部屋は新築当時のリフォーム内容も良く、使用状況も非常に綺麗にお使いだったことから、はじめて中を拝見した時から必ず良い金額で売却できる物件だと確信しておりました。
併せて弊社のルームデコのサービスをご利用頂けたことも、ご購入者様に実際にお住まい頂いた際のイメージを持って頂けたことから良い選択だったと思います。
来年にはまた確定申告が必要になりますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月3日

ありがとうございました

査定金額をマニュアル通りでなく、他社よりも家の価値を認めて下さったのは、御社様のご担当者様だけでした。
常にチャレンジ姿勢で、他社と足並揃える事なく対応いただいたお陰で、スピーディな売却が出来ました。
コロナ禍の中で契約も代行いただき、持病のある家族がいるので本当に助りました。
皆様のご健康とご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却にあたり、三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいた時期がちょうど新型コロナウィルスの影響が出始めたので、ご不安も大きかったと思います。
販売戦略については、I様の思い出の一戸建ての内装、外装、木目調の統一感のあるお部屋の雰囲気を前面に打ち出し、購入者様にアピールできた結果、早期成約に繋がりました。
ご契約から決済業務についてはコロナ禍ということもあり、ご主人様の体調も踏まえ、なるべくご負担が掛からないよう事前にできることは進めさせていただきました。
お引き渡しまでスムーズにできたのも、I様が忙しい中、ご対応いただいたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

大満足!!

大満足!!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Y様とは、昨年の夏からのお付き合いですが、ご自宅のご購入からご売却までを、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、イレギュラーな抵当権についても抹消手続きに柔軟にご協力いただけたので、ご契約からお引渡しまで、スムーズに取引を進めることができました。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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