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お客様評価

5
H様
H様 2021年9月21日

親身な対応をして下さりとても心強かったです

マンション売却という初めての経験で、不安が多い状況の中、私たちの状況に合わせた親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
担当者さんには感謝しています。
私達が次に何か不動産のことを考える際にはまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はご自宅の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えの理由やスケジュール等のH様のお考えを詳細にご教示いただけた事や、機会損失とならぬよう動いていただいた事が今回の早期成約に至った要因かと存じます。
お住み替え先についても是非お手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、一生懸命物件を探してご紹介致します。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月16日

心強く、安心してお任せできました

個人的な事情があったため、それを考慮した上でのアドバイスなどいただき心強く、安心してお任せできました。
今後も何かと相談にのってもらうつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、全てS様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
至らない点もあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2021年9月14日

ご対応いただけたので安心感がありました

引き渡し後の問合わせにも、ご対応いただけたので安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
多少お時間がかかりましたが、大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
コロナ禍でありながらも無事に物件の引渡しができたのは、色々とご協力頂いたS様のお陰でございます。
本当に有難うございました。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月17日

全般的には満足度高かった

全般的には満足度高かった。
お世話になりました。
但し、引渡し日の調整に買主側との不整合があり、引越し前後日程が押されたことは残念。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のご売却のお手伝いをさせていただき、光栄です。
買主様との引渡し日程の調整について、ご心労をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後に活かしてまいりたいと存じます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月6日

言い訳などしないこともより信頼することに

今回の物件購入にあたり、3~4ヶ月かけて良い物件がないか探していました。
その間他社から紹介頂いた物件もあり、内見したり、担当の方とお話する機会がありましたが、この方にお願いしたいと思う方はいませんでした。
そんな中、今回の物件を見に行き、御社担当者さんにお会いしました。
第一印象も説明も、売主様との接し方なども含め、とても好印象でした。
お手続きの際の説明も簡単明瞭で過不足なく、手際もよく大変有難かったです。
回りくどい表現や時間がかかりすぎることを嫌う私達にはぴったりでした。
売主様が担当者さんを選んだ理由をお聞きした時があったのですが、他社ではなく担当者さんの人柄というのも納得できました。
何度かやりとりする中で失念されていたことも少しはあったのですが、そのこともかくさず、きちっと「失念していました、すみません」と、言い訳などしないこともより信頼することに繋がりました。
私自身、前職で多くの不動産関係の方とお会いしたことがありますが、今後不動産売買することがあったら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
担当して下さって心地よく事が進み感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご迷惑をお掛けする点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
M様はこちらからご案内せずとも、ご内見当日に早期のご決断を頂いたり、お住まいになるまでの流れを把握されたりと、非常にポイントを押さえた考えをされていて、私も見習いたい部分が多々ございました。
本当にありがとうございました。
今後は不動産取得に関する書面の役所への提出や、来年には確定申告が必要となります。
私にできることはお手伝いさせて頂ければと思いますので、お近くでもございますし、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2021年8月4日

迅速な行動力と熱意を感じた

物件の売却をお願いしたく、5社へお声掛けさせて頂きましたが、その中で迅速な行動力と熱意を感じたのが、東急リバブルのご担当者でした。
安心して媒介契約を結べた事と、売却までに時間を要せずスムーズに進めていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を受けた際に、物件の特徴である、三鷹駅徒歩圏内(利便性)、大手ハウスメーカー施工(安心感)、土地面積の広さ(資産性)の3点を踏まえ、G様にとって何が一番良い売却プランなのか多角的に検討し、ご提案させていただきました。
結果として早期成約に至ったことは本当に良かったと私自身も思いましたが、契約から引渡まで円滑に進めることができたのも、G様がお忙しい中にも関わらずご対応いただいたおかげでございます。
今後も、迅速な行動力、お客様に対して、「想い」を届けられる営業を心掛けてまいります。
本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月3日

支店同士の情報等がもっと密だったら良かった

担当者および担当営業所には不満がありませんが、今回はリバブル同士の売買において、同会社、他営業所の対応へは多いに不満を感じます。
それをふまえても、同店舗の担当者の働きにより、満足な結果となりました。
隣人対応時も、一番イヤな対応をして下さったり、私達に寄りそう形で常に一緒にいて下さった担当者さんへは感謝申し上げます。
ありがとうございました。
担当者さんのおかげで、一生ものの第2の我が家を手に入れられました。
ただ、今回の購入において、支店同士の情報等がもっと密だったら良かったのに……という事もあったので、店舗間の情報共有ももっと必要なのでは?と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきまして、おっしゃる通りだと思っております。
ご心労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内の連携を深め、今後このようなことが起こらないように努めてまいります。
今後、ご購入とご売却それぞれの件につき、役所からの問い合わせや確定申告などが必要になると思われます。
私でもお手伝いできればと思っておりますので、ご不明な点等はお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月31日

担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています

売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご売却された不動産をご購入した際も弊社をご利用いただいたとのこと。
当時のユーザー様からのご売却相談は会社としても大変ありがたく存じます。
何かの折に思い出していただきお声がけをいただけるのは仲介業冥利に尽きます。
仰るとおり、売却・購入を並行して進めるお住み替えは手順や流れ・タイミングを合わせる事がとても大変です。
私自身が昨年自宅を買い替えた事もあり、業務上の知識だけではなく自分自身で感じた事も参考になればとお手伝いをさせていただいたつもりですが、スムーズに進められたと感じていただけたのは嬉しく思います。
今後もリフォーム・賃貸・売却・購入等、お手伝い出来る事がございましたらいつでもご用命ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月31日

とてもスムーズにすんなりと終わった印象です

売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却・購入が同時に進むお買い換えは、それぞれのタイミングを合わせる事が一番難しいのですが、今回はK様がお忙しい中スピーディに内覧・お手続きにご対応いただいた事でスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
いつも笑顔のK様ご家族皆様がこれからも幸せに暮らしていただける事をお祈り申し上げます。
改めて、今後共何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月10日

対応していただいた担当者様のおかげです

この度の物件とのご縁をつないで下さったのは、対応していただいた担当者様のおかげです。
審査や手続き等で不安なことを度々ご相談しましたが、いつもお返事は早く、落ち着いていて丁寧で、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございます!
今後も何かあれば、ご相談させていただければと思います。
いつもお忙しいとは思いますが、お体大切に。

東急リバブル

センターからの返答

M様
お世話になっております。この度はお買替にあたり、ご売却・ご購入共にお手伝いをさせていただき厚くお礼申し上げます。
お客様がご不安・ご心配なく安心してお取引いただけるよう日々精進しておりますので、M様からのお言葉は本当に有難く存じます。
ご新居近くを通る事もありますので、見かけた際はお声がけいただけると嬉しく思います。
またいつでもご用命ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

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