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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月11日

次回も担当者さんにお願いしたいと思っています

担当者さんはとても親切で素晴らしい方でした。
次回も担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お取引が滞りなく、無事に行えましたことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月20日

担当さんに解決していただき感謝!

数日ですぐに良い買主さまをみつけていただき、早期に成約出来ました。
本当にありがとうございます。
次回もぜひ、お願いします。
売り出しまでの準備、その他、実家の後始末の不動産の悩みも、担当さんに解決していただき感謝!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スピード感を持って販売からご成約まで至りましたのは、Y様の不動産への知識の高さ、売却をするためのご準備が、しっかりされていたからです。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月11日

両方が支えであったと感謝しています

マンションの住み替えで、購入と売却両方でお世話になりました。
実際に体験してみて、売却に際しては、購入時にはなかった複雑さがあると感じました。
多数への売却の周知、価格の設定、買い手の選定等、煩雑なプロセスがあり、プロの手助けが必須でした。
その際、転居先マンションの購入でお世話になった過程を通して築かれていった担当者さんへの信頼感があったからこそ、不安も疑問もなく、あらゆる過程をスムーズに進められたと思っています。
プロの手際と、お付き合いしていく中で触れることになる人間性、その両方が支えであったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、いつも大変お世話になっております。
今回のお買い換えにつき、購入・売却の両方共にお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お買い換えは購入・売却双方の手続きがあり大変だからこそ、お客様に安心して進めていただける事を念頭にサポートさせていただいたつもりでおります。
とても有難いお言葉をいただき、お礼申し上げます。
私でお力になれる事がございましたらまたいつでもご連絡下さい。
改めて、今後共よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月8日

大げさではなく安心感の塊りで感謝しております

ご担当者様には大変お世話になりました。
前職の経験と知識からのご提案と対応をしていただき、費用と時間を無駄にすることなく、売却と引越まで安心して進めることが出来ました。
相談事にも真摯に的確にスピーディにご対応いただき、大げさではなく安心感の塊りで感謝しております。
今回、私は実家を2世帯に建て直しするのに住まいの売却をすることになったのですが、ハウスメーカーの担当者よりリバブルの担当者様の方が頼れる存在でした。
担当者様のおかげで、無事に引越まで漕ぎ着けることができたと思っております。
担当者様に出会えたことが何より大きく、このご縁に感謝しております。
御社あっての担当者様ですが、引き抜かれないように転職されないようにしていただければと思います。
私は同業者ではない為、ヘッドハンティングすることはないのでご安心ください。
現調から売却まで大変お世話になりました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉も頂き非常に嬉しい限りです。
ありがとうございます。
ハウスメーカーさんの件はお引っ越しされる直前までヒヤヒヤさせられましたね。
私の方もハウスメーカーさんとのやり取りにつき、お話に加わるべきだったと反省しております。
拝見させて頂いたご新居は、奥様こだわりのキッチンや間取りも使いやすそうで、非常に良いお住まいだなと感じました。
新生活をスタートされたY様ご家族様の今後のご健康とご多幸をお祈りしております。
また何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
F様
F様 2022年6月1日

また機会があれば是非担当していただきたい

こちらからの質問やお願いにもじっくりと丁寧に対応していただき、安心してお取り引きできました。
連絡も早くて大変助かりました。
また機会があれば是非担当していただきたいと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様には終始、誠実なご対応を頂き、本当にありがとうございました。
そのお陰様で、トラブルもなく決済まで終えることができたと思っております。
また、不動産に関することでご不明点がございましたら何でもご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月30日

納得の期間、金額で売買することができました

不動産売買はめったにない機会なので不安でしたが、担当の方が一つ一つ丁寧に説明をしてくださり、安心しておまかせする事が出来ました。
また、フットワークよく様々に対応していただき感謝しています。
おかげ様で納得の期間、金額で売買することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
スピード感、価格、販促活動方法など、当初頂いたご希望条件を満たすことできまして、本当に良かったです。
周辺の売出物件の状況、買主様の購入したいというタイミングなどもございますが、I様の室内の使い方や清掃状況が良かった点に弊社のルームデコが適用できたことが早期に買主様にご決断頂けたポイントかと思います。
来年には確定申告が必要になってくると思いますので、お役に立てることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月26日

大変機敏で丁寧でした

対応については大変機敏で丁寧でした。
契約までスムーズに進めることができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産の売却について弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
当初決まっていた買主様がキャンセルとなってしまうという事があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事ご成約・お引渡しとなり嬉しく思います。
遠方にお住まいなので出来るだけお手間の少ない形でお手続きいただけるよう段取りを組んでいたつもりではございますが、ありがたいコメントをいただきお礼申し上げます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月24日

決め手は担当者さんの熱意だった

当初、マンションの住み替えなど、未経験の私たちにはとてつもなく難しい難事業だと、大きな不安感を抱いていました。
しかし結果として、担当者さんが的確に進めてくださり、ストレス無くスムーズに全ての過程をクリアできました。
また、購入できたマンションには他にも購入希望者がありましたが、決め手は担当者さんの熱意だったと売主さんからうかがいました。
とても感謝しています。
何より、担当者さんに信頼感を持てたことが、私たちの安心感につながりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えのお手伝いをご依頼いただき誠にありがとうございました。
一度は他のお客様と購入申込が重なってしまい購入出来なかった事があり、本当に悔しく申し訳ない気持ちがあったため、今回ご購入いただいた物件が出てきた際は何よりもスピード重視でご内覧手配をさせていただきました。
無事ご購入が成約となったのはお忙しいなかI様に柔軟にご対応いただけた事が一番大きかったかと思います。
本当にありがとうございました。
ご親族からのご紹介から始まった今回のご縁ですが、これからも何かお手伝い出来る事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月23日

混乱が避けられたと思います

親身に対応していただき好感が持てた。
支払いの手順等で細かい説明が有れば、支払い金の準備での混乱が避けられたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
H様のご事情を踏まえ、購入にかかる準備を事前にお伝えできず、大変な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業を改善して参ります。
今後何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月25日

大変長くお世話になりました

大変お世話になりました。
旗の台支店担当者Aさんからスタートし、大変長くお世話になりました。
引越しにより店舗変更希望した際も、迅速かつ丁寧に担当者B様からご連絡いただけて、大変安心いたしました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつも大変お世話になっております。
お引越しの為、お探しの不動産のエリアが変更となっても引き続き当社にお手伝いをさせていただき本当にありがとうございます。
お打ち合わせ・ご家族でのご相談を重ね、良さそうな物件があっても他の購入希望者からお話が入ってしまったりと紆余曲折ありましたが、全てはご購入いただいた不動産と出会うためのステップだったのだと思います。
素敵なご新居が建つのを私も楽しみにしております。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

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