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お客様評価

5
K様
K様 2020年8月6日

コロナ禍の中ではスムーズに売却が出来た

私共にとって初めての不動産売却だったので他社との比較は出来ないのですが、時期的にコロナ禍の中で多少時間は掛ったのですが、それもコロナのせいということなのかと思います。
コロナ禍の中ではスムーズに売却が出来たと感じています。
担当していただいた方も、普段の連絡はもとより、手続の関係もていねいに説明していただきました。
今後も、何かあれば相談に乗っていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様のご事情を踏まえ、非公開で販売させて頂いておりましたが、お引越し後に販売情報を公開させて頂いた直後に購入の申し込み頂くことができ、非常に良いお買替えの流れを組むことが出来たのではないかと思います。
コロナの影響は多分にあったかと思いますが、K様がお部屋を綺麗にお使いだったことが一番の理由だと思っております。
本当にありがとうございました。
今後、役所からご売却に関する問い合わせや確定申告などのお手続きがございます。
私でお力になれるようなことがございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年7月27日

お若いのになかなか頑張っていただいた

今回の取引では、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
ひとつだけ、今後の為に指摘させて下さい。
取説書類についてですが、通常、説明内容ごとに1つのファイルにまとめて引きわたされるべき、と考えます。
私の経験上からは、そういう物件ばかりなので、今回のように、キッチンの引き出しにホコリだらけで、がっさり入っているのは、ちょっと考えられません。
又、IT機器の説明も全くなかったので、ケーブルTVの人に置き忘れのタオルとともに引き取ってもらいましたが、テーブルの上にまとまりなく置いていってしまったので、困惑しました。
又、1Fのポストのすみに、カギが放置されているなど、主に売り主の会社に、不満があります。
売主の会社の方々のやりっぱなしが露呈しています。
今後は、売主のコントロールも、少し考えた方が良いかと思いました。
担当者さん自身は、タイトなスケジュールの中、お若いのになかなか頑張っていただいたと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は、お仕事がお忙しい中でも、銀行との手続きやリフォーム業者との打ち合わせをして頂けたからこそ無事にお取引ができたと思っております。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお客様には、K様と同じ思いをさせないよう努めてまいります。
また何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月22日

ストレスなく一つ一つ進めることができました

最初に連絡を取った際から引き渡しの時まで、いつも丁寧かつスピーディなご対応をして頂き、物件購入の手続きをストレスなく一つ一つ進めることができました。
コロナ禍の中、不動産会社さんも慣れない業務体制であったにも関わらず、それを感じさせないご対応を頂けたこと、感謝しております。
特に以下の点につき営業マンとしてのプロ意識を感じました。
・当方からの質問に対してスピーディな回答、外部に確認・調査してからの返事。
・銀行や司法書士との連携の巧みさ
・人あたりの良さと謙虚な営業姿勢 
物件自体が希望通りのものだったということもありますが、加えて最初にお会いした際のご担当者の印象が良かったことも、速やかに購入決定に至った理由の1つです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入にあたり、弊社三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変恐縮です。
T様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進める事ができました。
改めて御礼申し上げます。
元気いっぱいのお子様にお会いする事が私も楽しみで、大変な時期ではございましたが、賑やかなT様一家から元気をいただきました。
公園近くのマンションの為、暑さに気をつけて沢山遊んでください。
新生活を送る中で、お困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月23日

相談事にも親切に対応頂き、感謝しております

迅速かつ丁寧な対応を頂き、スムーズに取引が進行し、安心してお任せできました。
又、相談事にも親切に対応頂き、感謝しております。
相場以上の売却が出来、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いた直後に、東京でもコロナウィルスの影響が出始めましたので、ご不安も大きかったのではないかと思います。
それでも信じてお任せ頂けたからこそ、早期成約できたものと考えております。
感謝の念に堪えません。本当にありがとうございました。
三鷹にお越しの際は、ぜひ店舗にお立ちより下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月17日

いつも問い合わせへの返事がとても速くて助かった

いつも問い合わせへの返事がとても速くて助かりました。
銀行とのやりとり等も間に入っていただいて心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引をスムーズに行えたのも妊娠中の大変なところ、住宅ローンの審査、金銭消費貸借契約など多大なるご協力をいただけたからでございます。
元気なお子様をご出産されることを心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月15日

一気に信頼度が上がり、安心しておまかせはできた

親身になってくれたことが何よりでした。
それによって一気に信頼度が上がり、安心しておまかせはできたと思います。
一点ちょっと気になったことがありまして、販売にあたって公開してる時、他社さんがお客さんを連れてきて案内をされたことに違和感はありました。
荷物等がある状態だったので、なくなったり個人情報等が流出したりしないかは心配ではありました。
東急リバブルさんに仲介をお願いして良かったとは思っています。
知り合いにも紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
O様とは、ご自宅のご売却だけでなく、お子様の学校の件や、ご家族様の件で様々なお話をさせて頂きました。
不動産はご縁ものと言いますが、タイミング良く、買主様に出会えて本当に良かったです。
他社様案内の内見の件ではご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう周知徹底して参ります。
不動産のお取引は終わりましたが、今後とも気兼ねなく、ご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月8日

非常に親切、かつ丁寧な説明で有り難く思いました

世間ではコロナで大変な時、非常に親切、かつ丁寧な説明で有り難く思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入にあたり、弊社三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。

大切な家族であるペットと一緒に住めるマンションをお探しとの事で、同じくペットを飼っている身としてはより気持ちを入れてお手伝いさせていただきました。

最初に気に入っていただいたお部屋がタッチの差で他のお客様に買われてしまうという事もございましたが、仕切り直して、結果としてご満足いただけるお部屋が見つかり大変嬉しく思います。

またいつでもお気軽にご用命下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月1日

短期間で売却完了できたことに満足しております

短期間で売却完了できたことに満足しております。
また、担当の方は、専門知識があり、今後のため(将来的)実家の売却を検討しておりますが、御社にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご相談を頂いてから1週間ほどでのご契約でしたが、それもK様がすぐに対応いただけたからこそと本当に感謝しております。
また今後何かございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月28日

安心感・信頼感から専属専住で契約しました

今回引っ越しのため、長年居住した分譲マンションを売却しました。
当初は、一般媒介契約で複数の仲介会社との契約を考えており、どこの仲介会社に依頼しようかと迷っておりました。
公私共々忙しかった私の状況を、一番気にかけて頂いた担当者の方がとても真摯に対応してくれ、安心感・信頼感から専属専住で契約しました。
売却に向けた販売タイミングや売却価格などのアドバイスも丁寧にして頂き、駅近物件ということもあり、販売開始後の内覧も毎週途切れることなくご紹介頂きました。
結果的に短期間で最善のタイミングで売却することができ、振り返るとすべて順調なスケジュールだと思います。
当初想定していたターゲット層の買主の方も、物件を気に入って頂き、決済をするまでの間、良好な関係を担当者の方が築いてくれました。
希望価格で売却して頂いた担当者の方、と三鷹センターの方々に本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。お忙しい中にも関わらず、メールでのご対応を頂けたおかげで、I様にお会いする前から、どんな人かイメージすることができました。
お部屋の状況がとても良かったため、毎週のご案内・早期ご契約へと繋げることができました。大事な休日にもご対応下さり、I様のお人柄があってこそ、迅速にお取引ができたと思っております。本当にありがとうございました。
お取引は終わりましたが、三鷹にお越しの際は是非ともお声かけください。
この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月25日

大変満足させて頂きました

大変満足させて頂きました。
今後また何かご相談したい事が発生した折には宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご所有不動産のご契約からお引渡しまで、コロナウイルスに伴う緊急事態宣言の期間と重なりましたが、H様のご協力もあり、スムーズにお取引できたことができました。
また、ご自宅のご資産活用も含め、お力添えできることがございましたら、全力でご提案させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

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