表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客側のニーズにあった説明ができていない
顧客側のニーズにあった説明ができていない。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご契約からご決済まで迅速にご対応いただけたおかげでスムーズにお取引を終えることができ重ねてお礼申し上げます。
T様のニーズにあった説明ができず、また力及ばずで大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め今度より良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大満足です！
とにかく担当者さんは対応も大満足です！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
組織的な対応をされるとよい
太陽光発電の名義変更は、協会の電子申請ページに「中古物件の仲介業者に依頼すると引き受ける場合がある」と書かれているので、他社なら受けたのか？と思ってしまう。
組織的な対応をされるとよい。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きありがとうございました。
「太陽光発電」の件、弊社にてお取次ぎが出来ず申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
また今後私でお役に立てることなどございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
毎回満足しております
私は２回リバブルさんから買っておりますが、毎回満足しております。
センターからの返答
この度は再度弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
奥様にもご案内のご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今回も誠にありがとうございました。
メール連絡等対応力も素晴らしかった
毎回御丁寧な対応で満足しています。
電話連絡及びメール連絡等、対応力も素晴らしかったですね。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
K様にご協力を頂けたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
あたたかいコメント、ならびにご満足いただけて大変うれしく思います。
また今後不動産以外のことでもお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
大船に乗った気分で未知の大海原を導いて頂いた
初めてのことなので不安はありましたが、貴社を訪ねて正解でした。
担当者さんにお会いした瞬間､その笑顔の対応に安心感と一筋の光明を見た想いがして､文字通りの即日即刻訪問査定をしていただきました。
ＴＶのＣＭの印象通り､ぐっさんの笑顔と重なりました。
毎回的確な説明をしていただき､融資の仲介などを含めて､夢の実現まで大船に乗った気分で未知の大海原を導いて頂いた気がします。
他社のことは分かりません。
買い手が見付かるまで時間を要する中でも､妻と「担当者さん一本でいこう」と揺るぎない気もちで全てを託しました。
長丁場でしたが､その笑顔にどれだけ救われたことでしょうか。
とても感謝をしています。
センターからの返答
この度は弊社にてお買い換えを頂きありがとうございました。
訪問時は、いつもご家族の皆様でいつも温かくお出迎え頂き重ねて御礼申し上げます。
ご売却においては、少しお時間を頂きましたが、建物を気に入って頂き大切に使っていただける買主様で安心しました。
ご新居でも生活が落ち着かれましたら是非ご挨拶をさせて頂きたく思いますので引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
戦略に沿って着実に進めてもらえました
今回は売却でしたが、事前にすりあわせた戦略に沿って着実に進めてもらえました。
東急リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
センターからの返答
W様、この度はご自宅マンションの売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入時も弊社仲介をご利用いただきましたので、ご取得時・ご売却時共にお手伝いをする事が出来、大変嬉しく思います。
様々な広告媒体がある昨今、ただ広告を出し闇雲にご紹介をするのではなく、やれる事は全てやるのは当然として「見せ方」「競合物件との兼ね合い」「買主様達の考え方」を分析し作戦を立てて動くのが重要だと考えております。
W様と同じ方向を向いて販売活動が出来たのが今回の良縁の最大の要因だと思います。
また何かお力になれる事がありましたら、是非ご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の印象が良かった
取引業者の選定では、担当者の印象が良かったために東急リバブルに決めました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご売却のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
売出開始から、ご成約に至るまで、少しお時間を頂戴しましたが、とても気に入って頂けた買主様とのご縁となり、とても嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで短期間でしたが、Ｓ様にご協力頂けたことでスムーズにお取引を終える事ができました。
誠に有難うございました。
不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
売主さんとの繋ぎも和やかに行っていただいた
いろいろな情報を的確に伝えてもらえて良かった。
また、売主さんとの繋ぎも和やかに行っていただいた。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短いなか、M様にはとても迅速に対応頂けたことで、スムーズにお取引をおえることができました。
売主様もM様とのご縁をとても喜んでおられます。
不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
サポートしてもらい無事に成約することができた
不動産売買という、普段経験のない事案でわからないことが多い中、いろいろと細かくサポートしてもらい無事に成約することができた。
まだ未解決の事案があるが、それに対してもフォローをお願いしたい。
自宅のリフォーム事案もあるので、それについてもぜひ相談したいと思っている。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠に有難うございます。
H様にご協力を頂けたおかげで無事にご成約までお手伝いすることができました。
またリフォーム関係でも是非良いお手伝いができればと存じます。
不動産に関すること以外でもお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。