表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時適切で非常に好感を持っています
ご担当者さんの接客やご案内は常に適時適切で、非常に好感を持っています。
今回は購入物件をきっかけに売却物件でもお世話になりましたが、一生に一度あるかないかのメモリアルなライブイベントを、担当者さんにサポートいただいて本当によかったです。
またご縁がありましたらよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご自宅のお買い換えのご相談にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様ご家族とご自宅近くの物件で初めてお会いしてから、いくつかの物件をご見学いただく中で、
勝手ながら自身の状況と置き換えご提案をさせていただいた場面もあったかと存じます。
また、ご自宅のご売却に関しても良いご家族に巡り会えたことも大変うれしく存じます。
また、お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
リフォームの細かなリクエストに応えていただいた
ご返信スピードの速さ。
ローンやリフォームの細かなリクエストに応えていただいた点。
センターからの返答
Ｏ様、この度は無事ご購入おめでとうございます。
お仕事でお忙しい中で、様々なご協力をいただき誠にありがとうございます。
Ｏ様におかれましてはご自宅のご売却もあり、ご不安が残るなかでの購入だったかと思いますが、お任せいただいた事うれしく思います。
不動産はご購入後もご不明点等がでてきます。
私が生涯の担当としてＯ様のサポートをお約束いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
希望に沿った対応をしていただき感謝しています
今回ご対応いただいた担当者様は対応が物腰が柔らかく丁寧で、急な依頼にもいつまでに返答します等、期限をお伝えいただけたので安心感がありました。
こちら側にたって要望を伝え、こちら側の希望に沿った対応をしていただき感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム工事等お困りごとがございましたら、サポートさせていただきますので、ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
より利便性の高く素敵な生活ができることを心から祈っております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
親身になった非常に良いご対応をしていただいた
親身になった非常に良いご対応をしていただいたので、悪かった点はありません。
その中で敢えて良かった点を挙げるなら、スピード感・きめ細やかさ・正確さ・お人柄です。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却活動に関して東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
U様が弊社へご来店をいただき、私が担当としてお手伝いできたのも何かのご縁なのかなと感じておりました。
今までの他社様での過去販売状況を伺っていた中で、私なら必ずご期待以上の成果を残せる自信がございました。
また、お仕事がご多用にも関わらず、弊社からのご依頼事項にいつも快くご対応をいただけたお陰でスムーズなお取引をすることができました。
今後、お住み替え先のお探しについても弊社一丸となり、お力添えをさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
わかりやすくお話しいただけた
説明も丁寧で、わかりやすくお話しいただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
ご遠方にも関わらず、何度も足をお運びいただき、本当にありがとうございました。
今回のお取引きは一旦終了となりますが、私は一生の担当だと思っておりますのでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
寄り添っていただける姿勢がありがたかった
担当者様の対応が初動から早く、また他の内見希望者の状況や売主様の考え方をタイムリーに共有していただけるなど、十分な判断材料を提供いただけました。
購入判断以降の各種手続きも非常にスムーズで、「何をいつまでに」が常に明確な状態に保たれており、こちらも計画的に動くことができました。
疑問や問い合わせへの対応も迅速で、ストレスを感じませんでした。
そして何よりも、こちらの状況や心情を汲んで寄り添っていただける姿勢がありがたかったです。
やりとりの中で、自分が顧客の立場だったらどう思うか、どう感じるかというのを意識されていたように思います。
最初の問い合わせから引っ越しが完了するまであまり悩まずに進めて来られたのも、上記のような対応があったからだと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
ストレスを感じずにご決済まで進められたとの事で安堵しております。
迅速なご連絡であったり、ご案内を行う事を意識しておりますが、Ｍ様に迅速にご対応をいただけたおかげで円滑にご決済までこれたと考えております。
また、数ある不動産会社より当社をお選びいただき、大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、そしてご決済までＭ様の担当を務めさせていただき、私自身の学びもございました。
不動産は購入して終わりではございません。
私がＭ様の生涯のパートナーとして担当を務めさせていただきます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をいただけますと幸いでございます。
問など丁寧に答えてくれた
大手ならではの情報量や人材に裏打ちされたサービスを受けられるのは、非常に価値が大きいかと思います。
担当の方は言葉遣いや身だしなみは非常に好感が持てました。
物腰やわらかく、こちらの質問など丁寧に答えてくれた。
とにかく東急でよかったー！と思います！
センターからの返答
O様、この度は当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
約1年前にご購入をいただき、今回はご売却という事で再度ご依頼をいただきありがとうございます。
綺麗な室内で、眺望もよく、良いご縁があるものとは思っておりましたが、若干相場よりも高値での販売だったため少し不安はありましたが、思うようなご売却となり大変うれしく思います。
引き続き私がＯ様の担当を務めさせていただきます。
おすすめの物件がでてきましたらご報告をいたしますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
根拠が明確で押しつけがましさは一切ありません
ご担当者様について
今回の自宅売却は、担当者様にご対応いただけたことが何より大きかったと感じています。
他社との相見積もりの中で最も高い査定額をご提示いただいたことに加え、私が不安や迷いを感じていた際にも「必ず売れます、大丈夫です」と自信をもって背中を押してくださり、その言葉にどれほど救われたかわかりません。
ご説明は常に分かりやすく、根拠が明確で、押しつけがましさは一切ありません。
売却活動中も、どんな小さな不安や質問にも丁寧かつ的確にご対応いただき、終始安心してお任せすることができました。
結果として、想定以上に高値かつ早く自宅が売却できたのは、担当者様のご判断力とご尽力があってこそだと思っています。
「大切にしていた自宅の売却を担当者様にご対応していただいて本当に良かった」と、心から感じております。
本当にありがとうございました。
他社との比較について
「あんしん仲介保証」や「水回りのブライトニング」のサービスに非常に満足しています！
このサービスがあることで、安心して売却することができました。
また、ＬＩＮＥでのやり取りができることや非対面での決済サービスにより、仕事などの日常生活に支障をきたさずに一連の手続きを進めることができたのも非常にありがたかったです。
物件写真をプロのカメラマンの方に撮影頂いたことで、より多くの問合せを頂けたとも感じております。
素敵な写真を撮影頂き、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却活動について弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
F様からのご紹介という経緯でお打ち合わせをさせていただいてから、必ずK様のお力になりたいと、同業他社には負けない強い気持ちがありました。
販売開始からお引渡しまで、弊社からのご依頼もいつも快くご対応をいただけたお陰で、スムーズなお取引を行うことができました。
また、不動産に関するご質問やご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
希望額での売却が成立し感謝しかございません
最初から最後まで、一貫して丁寧かつ迅速なサポート体制で、何も不安なく売却に臨むことが出来ました。
常に清潔感があり、言葉にはいつも不動産愛と自信が満ち溢れており、とても気持ちが良いお取引でした。
今回は住み替えのための資金作りが目的の売却であったため、市場平均よりは強気の価格帯かつタイトなスケジュール感での売却を希望しましたが、見事に３週間で希望額での売却が成立し、感謝しかございません。
引き渡し完了後の気遣いメールまで含めて、本当にこのご縁に感謝しております。
センターからの返答
この度は無事ご決済おめでとうございます。
10月の上旬に初めてお会いしてから本日まであっという間でした。
素敵なお部屋ですので必ず売却ができると分かってはおりましたが、無事に希望の日取りまでに成約ができ安堵しております。
買主様も喜んでご購入をいただき良い売買仲介ができ大変嬉しいです。
不動産のお悩み等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
引き続きよろしくお願いいたします
転居引渡しまで、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は新居のご購入おめでとうございます。
当初は半年以内を目安に探そうという事でしたが、内覧の調整を始めてから2週間後にはご契約という事でスピーディーなご契約でした。
Ｎ様にはお打ち合わせのお時間を沢山いただき感謝いたします。
現在はご自宅のご売却決済を控えておりますが、滞りなく進めてまいります。
不動産に係るご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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