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無事新生活にシフトできました
売主様による値下げという価額変更なども適切に伝えていただき、購入を決める決定打となりました。
購入後も不明点のサポートをしっかりしていただき、無事新生活にシフトできました。
一方で、初めてのマンション購入でしたので、ローン実行までの仮審査や本審査での細かな銀行様とのやりとりにやや分かりづらい部分があり、いつまでに何をすれば良いのか、頭金はどの口座から誰に支払われ、どのタイミングでローンが実行されるのかといった部分で、正しく事が運んでいるのか不安を感じた部分もありました。
とはいえ、そういった時も担当者様が親身になって銀行への確認やＴｏＤｏリストを送ってくださり、解決に導いてくれました。
総合的には大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご不安に感じさせてしまった部分は申し訳ありませんが、二人三脚で無事にお引渡しまで完了し、安心しました。
新生活を楽しんでいただければ幸いでございます。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
管理会社とのやり取りも親切に対応していただいた
１つ１つの説明が分かりやすく、鍵の受け渡しや管理会社とのやり取りも親切に対応していただいたのが良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にお取引をお任せいただき、また大変温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に寄り添った丁寧で確実な対応を心がけてまいります。
将来的なお住み替えやリフォーム、ご親族様のご相談など、不動産に関する新たなお困りごとが生じました際には、どうぞいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
売却価格すべて期待以上でした
売却完了までの時間、売却価格すべて期待以上でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
スピード感も大事でしたが、ご満足いただける価格のご提案ができ私もうれしく思います。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
担当者さんのあの一言に感謝です
売却後は賃貸と決めていました。
担当者さんに電話したところ「もし決まらなかったら、いつでも電話ください」と、私ども心のゆとりができました。
担当者さんのあの一言に感謝です。
ありがとうございました。
これからもよいお仕事を続けてください。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をお任せいただき、さらにこのような大変温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
担当者としてお伝えした一言がI様の心のゆとりにつながったと伺い、私どもも大変安堵いたしました。
少しでもI様のお力添えができましたことは、担当者にとりましてもこの上ない喜びでございます。
いただいた温かいお言葉を今後の励みとし、これからもお客様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるようなサポートを心がけてまいります。
これから先におきましても、お住まいに関する新たなお悩みやご相談（将来的なお住み替え、リフォーム、あるいはご親族様の不動産に関するご相談など）が生じました際には、どうぞいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
低く見積もることもなく価値を見出だして下さった
ご担当者さんには、全てにおきまして大変良いご対応をいただきました。
古いマンション物件にもかかわらず低く見積もることもなく価値を見出だして下さったこと。
初めにいただいたお電話で、こちらの話をよく聞いて下さったこと。
初めの面談にもかかわらず資料を既に揃えて、所有不動産に関して細かに説明して下さったり、質問にも否定することなく肯定的に答えて下さったりと、大変信頼できるご対応だったこと。
こちらの希望を受け止めて、不動産会社に売却すればすぐに会社の利益に繋がったであろうところを、あくまでも私どもの希望に寄り添って販売活動をしてくださったこと。
相談や後押し等、親身に対応して下さり、考える時間を常に十分に与えて下さったこと。
最後に、店舗の他のスタッフの方も皆様丁寧で感じが良く、ご挨拶やご対応も良かったこと。
実はこの点は、東急リバブルさんへの良い第一印象を抱くきっかけとなりました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、また大変心温まるお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちとご希望を第一に考えた販売活動にご満足いただき、店舗スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も将来のお住み替えやリフォーム、ご親族様のご相談など、何かお困りごとがございましたらどうぞお気軽にお声がけください。
T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げますとともに、再びお力になれる日を楽しみにしております。
親切かつ丁寧に対応していただきました
担当者の方の対応が非常に迅速で、常に親切かつ丁寧に対応していただきました。
住宅購入は初めてで不安も多かったのですが、細かな質問にも分かりやすく説明してくださり、安心して契約から引き渡しまで進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
皆様住宅購入は不安だらけかと思います。
多くの質問をいただきましたが、都度しっかりご理解いただけて最後の引き渡しまで無事にできたこと嬉しく思います。
ぜひ充実した新生活を送っていただけること、願っております。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
分かりやすい説明であった
訪問時、分かりやすい説明であった。
対等な対応が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
多くの業者様から選んでいただきました事、光栄に思います。
これからもわかりやすい説明を心がけ丁寧に接するよう致します。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
売買を短期間に両方行いました
マンションの売買を短期間に両方行いましたが、税金付近が若干不安かなぁと。
控除対象なのかとかを含め、見えていません。
センターからの返答
この度は、購入・売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
税金の対応についてご案内が不足しておりまして、大変失礼いたしました。
改めてご案内させていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
想像以上に親身に接していただけた
契約まで想像以上に親身に接していただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
親身に接することを心がけておりますので、これからも引き続き継続してまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
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