表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに連絡をくださりとても信頼できた
他社に売却の依頼をしていたがほとんど動きがなく、このままでは売れないのではないかと不安がありました。
そのような時に貴社に連絡したところ、同じ物件で売却できた状況などを教えていただき、具体的な期間や価格についても提案をいただきました。
大手でスピード感があり、おまかせしたいという気持になり売却をお願いしました。
担当の方はこまめに連絡をくださり、とても信頼できたので良かったです。
売却が決まり手続き等もスムーズに行えたのでとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル札幌支店円山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
他社様でのご売却状況にご不安を抱えられている中で、弊社にご相談いただき、微力ながらスムーズなお取引のお手伝いができましたことを大変光栄に思っております。
こまめなご連絡やスピード感についてお褒めのお言葉をいただくし、担当者として大変嬉しく、今後の大きな励みとなります。
無事にお引渡しを終えられましたのも、お客様のご協力があったからこそと心より感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
自信と誇りを持ってお仕事されている
担当者はお若い方でしたが、自信と誇りを持ってお仕事されていることがよく分かりました。
当方は不動産売買については分からない点も多かったので、多くの事を学ばせてもらいました。
お任せして、本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却ならびに新しいお住まいのご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却も非常にスムーズに進み、また弊社の「立替払い制度」をご活用いただいたことで、お住み替えも当初のスケジュール通りに進行でき、私も担当者として大変安堵しております。
お忙しい中、書類のご準備やお手続きに多大なるご協力をいただきましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
これからは新しい環境での新生活が始まりますが、ご家族皆様で素晴らしい時間をお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
お取引はひと段落となりますが、今後もお住まいのことで何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが予想以上に早い
問い合わせに対するレスポンスが予想以上に早い。
センターからの返答
この度は、お取引及びアンケートの解答にご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るほどの高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
「レスポンスが早い」とのお言葉をいただき、何よりの励みになります。
「また依頼したい」とのお言葉をいただけたことが、私にとって最大の喜びです。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
期待に沿えなかったと感じたことはなかった
担当者さんで本当に良かったと思いました。
期待に沿えなかったと感じたことはなかったです。
センターからの返答
E様、この度は大変嬉しいアンケートのご回答と、心温まるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今回のお取引が終始滞りなくスムーズに進行いたしましたのも、E様がいつも迅速かつ丁寧にご対応・ご協力くださったおかげでございます。
深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関することや些細な疑問、お困り事などがございましたら、いつでも円山センターまでお気軽にご連絡下さい。
末筆ではございますが、E様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
保証の点が他社よりも手厚い様に思いました
今回の売却に当り、私たち家族にとって初めての事でしたので、まずは二、三の不動産会社に相談する事にしました。
内容は、各社それぞれ特徴はありましたが、それほど大きな違いはありませんでした。
ただ、東急リバブルさんは保証の点が他社よりも手厚い様に思いました。
担当者の方の説明の仕方もそれぞれでした。
中でも一番若かったのが貴社担当者さんでした。
正直、こんなに若い人で大丈夫なんだろうかとも思いました。
しかし、私たち高齢者にも分かりやすく、丁寧に一生懸命説明して下さる姿に好感を持ちました。
そして、この人にお願いしようと思いました。
その後も何の心配もなく売却にまで漕ぎ着けた事を、感謝しております。
これからも沢山のお客様に満足して頂ける様頑張って下さい。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、私共を信頼してお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
当初は若さにご不安もあったかと存じますが、一生懸命な姿勢を評価してくださり、
無事に売却まで伴走させていただけたことは、大きな励みとなります。
今後何かお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
気持ちよく購入することができた
私の要望や疑問点を適切に売主様に伝えていただいて、それらを全てクリアした状態で気持ちよく購入することができた。
内見から引き渡しまで１年間という長い期間だったが、細かいところまでケアしていただき安心して入居まで至ることができた。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、中古マンションのご購入を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、お手続きや書類のやり取り、さらにお引き渡しまでのお時間も要しましたが、I様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、無事にお取引を終えることができました。
多大なるご尽力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
本当にお疲れ様でございました。
お手続きはこれで完了となりますが、今後も不動産のことで何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
I様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
とても満足しています
１００点満点でした。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお手続きを終えることができ、心より感謝申し上げます。
お忙しい毎日の中、いつも親身にご対応いただき、迅速にご協力いただけましたこと、改めて厚く御礼申し上げます。
O様のお力添えがあったからこそ、スムーズに進めることができました。
本当にありがとうございます。
お手続きはひと段落となりますが、今後も不動産のことでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
落ち着いた接客態度も好感がもてる
明るくて、清けつ感があり、印象が良い。
落ち着いた接客態度も好感がもてる。
只、電話で話す時は、言葉に元気が無く暗い感じがする。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご売却にあたっては、K様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなく無事にお引き渡しまで進めることができました。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
一方で、お電話の際の声のトーンについてご指摘をいただき、ありがとうございます。
お顔が見えない状況だからこそ、より明るく、安心感を持っていただけるようなお応えをすべきでございました。
今後は、どのような状況でも元気に、かつ信頼を感じていただける発声を意識し、更なるサービス向上に努めてまいります。
不動産のことで何かお困りごとや、お知り合いの方でご相談などございましたら、いつでも「東急リバブル」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に好感と信頼を持つことができました
はじめに、特定の物件を押し付けるのではなく、こちらの要望をきちんとお伺いいただいたうえで、フラットなコミュニケーションをとっていただけたのが、非常に好感と信頼を持つことができました。
結果として、貴社分譲マンションとなったためお取引となりましたが、そうでなかったとしても、押し付けがましくない営業スタイルは個人的に大歓迎でした。
ある種こちらがスタンスを取って決めてしまうシチュエーションや、ネット銀行によるスケジュール綱渡りもありましたが、真摯に緩急を持って対応いただけたため、安心でした。
センターからの返答
T様、この度はアンケートへのご回答、並びに温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、ネット銀行のお手続き等、非常にタイトなスケジュールの中、T様が常に迅速かつ主体的に動いてくださったおかげで、無事にお引き渡しの日を迎えられたと感じております。
こちらこそ、T様のスマートなご対応に深く感謝しております。
新生活において、何かお困り事やご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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