お客様評価
5
M様
M様
2018年6月6日
丁寧な応対に好感が持てました
全体的にご担当者の親身な対応と御社の幅広い情報網と高い知見により、当初での提示金額で売却できたこと、大変満足しています。
担当者に関しては、様々な機を捉えた情報提供に加え、丁寧な応対に好感が持てました。
一方、今後本人の更なる成長を期待して、引渡しまでの中で、気になった点を以下に記載します。
１、間取りのリビングの広さの記載が間違っていたこと。
２、引き渡し時の手数料金額が間違っていたこと（除く消費税で、買主当方に事前説明）。
最終的には、上記のミスもその後のフォローが問題なく、人柄の良さでカバーし満足できる対応でした。
今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブル
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご協力、さらにあたたかいご指摘もいただき、重ねてお礼申し上げます。
お取引の中で、私の至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、今後気を付けて取り組んで参りたいと思います。
また、販売中につきましてはＭ様とご家族にはご案内時の日程調整や、お立合い、お客様からのご質問に快くお答えいただき、感謝しております。どうもありがとうございました。
今後もなにかございましたら、ぜひお気軽にお声をおかけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。