表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
順調に処理できて感謝している
店舗は利用しなかった。
実際の担当者とは３回目のおつきあいで、当方の事情も承知して扱って頂いた。
順調に処理できて感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様とは長いお付き合いをさせて頂いております。
いつもご相談頂き本当にありがとうございます。
今回も、お客様が迅速にご対応頂いたからこそ、スムーズに不動産取引が出来ました。
誠心誠意ご対応させて頂きますので、是非またご相談頂ければ幸いです。
これからもどうぞ長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
媒介契約後の対応について大変不満でした
今回の取引きにおいて、媒介契約後の対応について大変不満でした。
二度と東急リバブル様とはお付き合いしたくありません。
①媒介契約締結後の直後に担当が変更になった。
不動産売却は、担当の方の人となりを信じて行うものと思いますので、裏切られた気がしました。
②旧担当と新担当で引き継ぎが十分でなかった。
実際の売却主は高齢の為、郵便物含め全ての連絡は家族へして頂く様にお願いしていたが、何度か高齢の売却主へ直接連絡され混乱しました。
当アンケートも同様でした。
また売却する自宅に残置した荷物を回収したいと、前担当の方に伝えていたが、全く引継ぎされておらず、勝手に処分されていました。
高価なものや、思い出のものではないが、気分を害しました。
③売却手続きが全て買主の方の都合で進められ、売主の希望は殆んど無視されました。
売買契約の手続きは売主の方の都合で貴社から突然日程を指定され、仕事を早目に切上げました。
支払い当日も早い時間での手続きをお願いしたにも関わらず、当日の進行を見る限り配慮されているとは、全く感じられませんでした。
司法書士との事前確認も不十分でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをお使いいただきまして誠に有難うございました。
ご指摘誠に有難うございます。
また大変ご迷惑をおかけしていたこと心よりお詫び申し上げます。
すべての事を真摯に受け止めております。
今後このようなことがないように徹底して、参ります。
購入ならびに売却が希望通りに叶った
色々と相談にのって頂き、購入ならびに売却が希望通りに叶った。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただける取引になり、私も非常にうれしく思います。
売却活動時には色々とご協力をいただきましてありがとうございました。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
1回目の訪問で御社に依頼させて頂こうと決めました
この度はお世話になりました。
売却にあたり、自分なりにリフォーム等してから売り出すべきか等ぐずぐず！？していましたが…御社に査定依頼させて頂いたところ、迅速に対応して頂き、査定から1週間以内に内覧、1ヵ月以内に契約、引き渡しまで終わることができました。
担当者さんが爽やかな笑顔！で親切に対応して下さったので、1回目の訪問で御社に依頼させて頂こうと決めました。
迅速な対応、ありがとうございました！
感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき有難うございます。
大変うれしいお言葉有難うございます。
K様に迅速に対応いただけたからこそ１ヶ月以内に契約からお引き渡しが出来たと思っております。
引き続きよろしくお願いします。
半分は担当者さんの人柄を買ったようなものです
今回初めて不動産を買うにあたり、大変親切にしていただきました。
最初に契約書に押印した際に、“チームとして頑張っていきましょう”とおっしゃっていただいたことで、その後の手続きも安心して相談できました。
今回の買い物は半分は物件のよさに魅かれて買いましたが、もう半分は担当者さんの人柄を買ったようなものです。
ぜひもっと高い給料かインセンティブをあげてください。
ちょっと安すぎます。
担当の方へのインセンティブが少ないと、こちらも感謝の気持ちを表せない…。
悪かった点
最初の契約は少し早すぎたかな、と。
行った時に売主さんがいるとは思いもしませんでした。
良かった点
その他全て。
特に人柄、相手の立場でモノゴトを考えてくれるところ。
子供好き。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
今回ご満足頂けるお取引ができて、本当によかったです。
お客様のご協力があってこそのお取引でしたので、感謝しております。
非常に人気の物件でしたので、少し急ぐ部分があり、申し訳ございませんでした。
それ以外は、本当に楽しくスムーズにお取引ができてよかったです。
お子様にお会いしたくて、ついつい何の用事もなく、ご自宅にお邪魔したのにも関わらず、温かく歓迎してくれて感謝しかございません。
お客様のお気持ちは、十分すぎるほど頂いております。
今後とも長いお付き合いの程お願い申し上げます。
長年にわたり不動産売買ではお世話になり本当に感謝
担当者さんには、長年にわたり不動産売買ではお世話になり本当に感謝しております。
今回も不安や心配などにも適切なアドバイスを頂き、良い物件をご紹介して頂きました。
また、お世話になれたらと思っています。
お元気でいらして下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
長年にわたり何度も不動産のお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今までマンションや戸建、一棟収益の売却や購入などいろいろな場面でお手伝いをさせて頂きました。
これからも、一家の不動産コンサルタントとしていろいろな場面でお手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いします。
要望通りの対応をして下さったのは担当者様だけ
これからマンション購入をするか否か、正直悩んでいる状況でした。
いくつかの会社から資料請求させて頂きましたが、こちらの要望通りの対応をして下さったのは担当者様だけでした。
対応の良さと、気になっていた物件があったこと、この2点で、まず御社にお話しを聞かせてもらおうと決めました。
おかげさまで、本当に良い物件を購入することができました。
話もしやすくて、肩肘はらずにお話できたことで、こちらとしても非常に相談等行いやすかったと感じています。
リフォーム会社さんも、良い方をご紹介頂き、本当に感謝しております。
こちらの仕事の時間、都合にも常にあわせて頂き、顧客目線で対応してもらえたことも、安心感につながったと思います。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
また何かあった際は、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、京橋センターにてお取引頂き、又アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
私も非常に話しやすく、意見を交換できたおかげで、スムーズに進める事ができました。
全てお客様のお人柄と、不動産購入に対する熱意があったからこそだと思っております。
私こそ本当に感謝しております。
今後生活していく上で、お困りごと等あれば、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
お任せして良かった！と思いました
今回、リバブルさんに担当してもらって本当に良かったです。
私自身、不安だらけのまま、今回取引をさせていただきましたが、担当者さんが、私の不安を一気に解消してくれました。
初見で、資金面、特にローンや諸費用についてわかりやすく、丁寧に説明してくれました。
他の不動産業者にも伺いましたが、話を丁寧にしてくれて、資金やローン等の不安を解消してくれる提案や、物件を提案していただいたのはリバブルさんだけでした。
他の業者も提案はしてくれましたが、細かい私の要望にも応えてくれたのはリバブルさんだけでしたので、最初からお願いする気持ちでした。
その後の物件見学も、私の条件変更にも、柔軟に対応してくれて、いい物件を見ることができ、今の住まいにめぐり逢えました。
また、資金援助してくれた母が、一時渋った時も、母にも納得できる説明をしてくれて、母も安心してくれました。
お任せして良かった！と思いました。
また、契約の時も、銀行から付き添ってくれて、不安なく契約することができ、また、母にも親切に対応してくれたので、感動しました。
お客様の心に丁寧に寄り添える素敵な会社だと、こういう会社が真の№１だと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ａ様、この度は誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、途中もお母様のご心配点が出てきたりという時期もありましたが、ご理解頂き、いい形でご成約できたことは、私も安心しました。
お引越しも終わり、新生活のスタートで、お母様もひとまず安心ですね。
たくさんのコメント頂き、本当にありがとうございます。
お取引は終わりましたが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
対応してくれた担当者さんの人柄に依頼を決めました
大手何社かに売却を依頼するつもりでいましたが、購入した東急リバブルさんの話を一度聞いてみようと軽い気持ちで訪問したつもりが、親身になって対応してくれた担当者さんの人柄に依頼を決めました。
最後まで、寄り添って対応して頂いたおかげで、何の不満も不安もありませんでした。
本当に有難とう御座居ました。
転勤先のこちら関東まで大阪から契約書面の説明等に来て頂いた時は、感動の一言でした。
満足いく価格で売却出来たのも、私どものニーズをうまく担当者さんが、くみ取って打ち出して頂いた結果です。
何かあれば、また東急リバブルさん、担当者さんを頼ろうと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
無事にご売却できたのも、お客様の休日に内覧のご対応や、お部屋のお掃除等、売主様のご協力があったからこそです。
微力ながらそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
又、埼玉でご契約させて頂いた際に、ご一緒に食べた夕食は一生忘れません。
本当に楽しい時間で、笑顔で再会できて本当によかったです。
遠方にご転勤となりましたが、一生のご縁だと思っております。
不動産についてご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望金額で早期に売却でき、本当に助かりました
初めてお電話いただいた時から、とても丁寧で安心できました。
以前お願いしていた不動産屋で売りに出していた時は、売れそうな気配は全くなく、とても不安な毎日でした。
本当に売却できるのか不安な中、子供に勧められ東急リバブル様に依頼をしました。
担当者様とお会いしてより安心することができ、すべてがスムーズで本当に助かりました。
希望金額で早期に売却でき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
早期に売却でき売却金額もご満足頂きまして、私もうれしく思います。
他業者様にはない当社のサービスを利用することで安心してお取引させて頂いたことが要因だと思います。
また、不動産のご売却や購入のお客様がいらっしゃいましたらご紹介頂ければ幸いです。
ほんとうにありがとうございました。