表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明は上手でわかりやすかった
確かに、担当者の方の説明は上手でわかりやすかったです。
ただ、金消契約はマンションの修繕が終わってからにしてほしかった。
電気や水が止まった時が引越しのタイミングなため、正直大変です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
マンションの計画修繕工事が完了されていない時期にお引渡しとなり、大変失礼いたしました。
以後、スケジュール管理を徹底し、スムーズにお引越しいただけるよう努めていきます。
日々皆様からご満足いただける営業を心がけ、精進してまいります。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
些細な質問にもちゃんと答えてくださった
穏やかな方でとても良かったです。
こちらの些細な質問にもちゃんと答えてくださったので、感謝しています。
もう１つ他社の方もおられたのですが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
一つひとつ丁寧にお答えすることを常に心がけておりましたので、その点をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りの際は、いつでもお声がけください。
よろしくお願いします。
相談内容の結論が二転三転することがあった
必要事項のコミュニケーションが中々取れず、不安が多かった。
最終的に対応は頂けたが、相談内容の結論が二転三転することがあったため。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、お客様をご不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は密に連絡を取り、内容確認してからお客様へご理解いただけるよう努めて参ります。
引き続き不動産のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当一人が頑張り過ぎないように！
担当と管理者は連携していると思いますが、たまには上司が同席して状況を確認したほうがよろしい気がします。
担当一人が頑張り過ぎないように！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引で私を高評価頂き、大変嬉しく思います。
A様からの頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後は管理者と密に状況報告をしていく所存です。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
経験浅とは思えない程毅然と対応されていた
売却に関してはお任せしてないので関係ないですが、確定申告に関しては不安があります。
総じて担当者さんには感謝と経験浅とは思えない程毅然と対応されていた姿に感動すら覚えました。
ご本人の努力と研修や周りのフォローなど会社の風土によるものではと思いますが、素晴らしい会社だと思いました。
また機会があれば、是非宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様とは1年程ご一緒させていただきましたが、無事にお住み替えが完了したこと、また私が携われたことを心より嬉しく思っております。
確定申告についてですが、弊社では購入・売却共に無料の税務相談会を実施しております。
ご希望を頂きましたら、私どもで予約の取得が可能ですので、お気兼ねなくお伝えくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
基本的にその場で回答いただけて頼もしかった
ご返信が早くて助かりました。
また、基本的にその場で回答いただけて頼もしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
K様にとって初のマイホーム購入ということもあり、不安なことも多々あったかと存じますが私を信用して頂きご決断に至ったこと、本当に嬉しく感謝申し上げます。
また今後も不動産についてご相談などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
できることできないことをハッキリお伝えいただいた
良かった点は、終始ご丁寧に対応いただいた点です。
ＬＩＮＥでのやり取りや、できることできないことをハッキリお伝えいただいたので、わかりやすくて信頼できました。
全体的にご担当の方は良い印象でしたが、吉日寅の日に会社の研修とは・・・と感じたのが唯一残念な点でした。
センターからの返答
この度は、Y様が気に入られた素晴らしい物件にて、新たな門出をお手伝いできましたこと、心より光栄に存じます。
決済日につきましては、第一希望に沿えずご不便をおかけいたしましたが、ご了承いただき深く感謝申し上げます。
Y様の新しい生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、微力ながら今後も全力でサポートさせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
わかるまで説明が丁寧だった
わかるまで説明が丁寧だった。
緊急時でもすぐ対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引が無事スムーズに完了したのも、A様にも大変ご尽力いただいたお陰です。
お引渡し後のお困りごとや、その他不動産に関するご相談がございましたら、お気兼ねなくお伝えくださいませ。
新生活を快適にお過ごしいただけるよう、引き続きお力添えできればと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
とても満足のいくお取り引きをして頂きました
今回、売買共にお世話になりました。
夏頃、とりあえず売物件の査定だけしてもらったのですが、その後無理に進めてこられる事もなく、こちらのタイミングで２ヶ月後くらいに買い替えを決めて再度相談に伺ったところ迅速に対応して頂き、すぐに売却が決まりました。
購入の方も、毎週末何度も何度もお付き合い下さいまして、納得のいく物件に出会える事ができました。
他社と比較する事なく、東急リバブルさんのみで、とても満足のいくお取り引きをして頂きました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社で買替のご依頼をいただきありがとうございました。
私からご提案させていただいた内容を、T様の家族会議で話合いをいただいたお陰で、売却・購入とスムーズにお取引を進めることができました。
T様・T様のご家族の皆様のご協力のおかげです。
ありがとうございます。
不動産に関することで、お困り事がございましたらお気軽にご相談をいただけると幸いです。
引続き、宜しくお願いいたします。
諸般の対応も適時的確で、満足のいくものであった
他社で仲介をお願いしていたところ買い逃した経緯があり、リバブルにお願いした結果、購入に至ることができた。
返信や事務手続等の諸般の対応も適時的確で、満足のいくものであった。
センターからの返答
K様、この度は他社様からの切替で弊社を選んでいただきありがとうございました。
内覧前からK様のご要望を教えていただく事ができたおかげで、非常にスムーズに進めることができました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
リフォーム後のK様の新生活が私も楽しみです。
不動産の事で悩まれていることがございましたら、是非弊社をご紹介ください。最適なご提案をさせていただきます。
引続き、宜しくお願いいたします。
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