表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引をすることができました
担当者Ａさんの記念となる取引との事で、とても光栄でした。
分からない事に対しては素直に分からないと確認する姿勢や、担当者Ｂさんのサポートで安心して取引をすることができました。
また、かなり頻繁かつ細かい連絡をしてしまいお手数をおかけしたり、物件にスマホを忘れてご迷惑をおかけしましたが、迅速にご対応いただきとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
D様にとってご満足頂けるお取引になり大変嬉しく思います。
今回良いお取引ができたのも、LINEでのやり取りを密に取らせていただけたおかげでございます。
また、私にとってもD様とのお取引は非常に貴重な経験でございました。
スマートフォンが無事に見つかり、私も安心いたしました。
今後も知識向上に励み、お客様により良いご提案ができるように精進いたします。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ノウハウは桁違いであり大変心強く感じました
今回、物件を購入させていただきましたが、地域特性など豊富な知識に基づきご提案とご説明をいただき、大変参考になりました。
また、同地域の不動産仲介業者のご担当の方とも並行して物件探しを進めておりましたが、今回ご対応いただいた東急リバブル様のご担当者様のノウハウは桁違いであり、大変心強く感じました。
契約や住宅ローンに関する手続きについても初めてのことで不安がある中、丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して進めることができました。
今後とも購入後のサポート等でお問い合わせをさせていただくこともあるかと存じますが、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
K様にとってご満足頂けるお取引になり大変嬉しく思います。
長期間マイホームをお探しであったかと存じますが、私のご提案でご決断に至ったことが何よりです。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
質問には的確に返答していただけた
住宅ローン減税の対象範囲や各種税金など初めてのことばかりだったが、質問には的確に返答していただけたとは感じる。
質問がない場合に事前に説明をしていただけたかはわからない。
買う側も、事前に勉強や理解をしたうえで話をうかがう必要はあると感じたし、自分の買物だからそういうものだろうとも思う。
総じて滞りなく契約までできたのをとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
K様のご協力もあり、無事取引を完了することができました。
ご指摘いただきました税金の件につきましては、今後、社内で税金等の勉強会により知識向上を行い、お客様にご提案できるように改善いたします。
お住まいされてからお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。引続き、宜しくお願いいたします。
要望には応えていただきました
親切で、要望には応えていただきました。
全体流れはこちらから聞く前に案内してほしかったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社で再契約をいただきありがとうございました。
二度もお取引に携われさせていただき、大変嬉しく思います。
決済迄の流れにご満足いただく事ができず、申し訳ございません。
今後はお客様に一歩先のご提案ができるように改善して参ります。
不動産のご相談、お知り合いへのご紹介等ございましたら、是非お声かけ下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
サポート体制がしっかりと出来ており大変良かった
東急リバブルさんに関しては最大手ということもあり、物件の購入だけにとどまらない細かな部分までサポート体制がしっかりと出来ており、大変良かったです。
また担当の方については、ややこしかったりわかりにくい問い合わせに対しても、全く嫌な態度も見せずに親身に寄り添ってサポートして頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
以前よりお探しされていた物件をご購入いただけて本当に良かったと思います。
K様からのご期待に応えられているかと心懸かりでしたが、今回素敵なコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、私の成長した姿をお見せできればと思いますので、どんな事でもお気軽にご相談ください。
素敵な新生活をお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
丁寧に教えて頂けました
担当者さんには、とても親切に対応して頂けました。
当方年齢もいっていますので、何度もお聞きする事があったのですが、丁寧に教えて頂けました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様のご協力もあり、引渡しまでスムーズに取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
不動産のご相談、お知り合いへのご紹介等ございましたら、是非お声かけ下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
内覧にもたくさん付き合っていただき助かりました
家の近所にあるから、という理由で他社Ｚ社さんに初めお願いしたのですが、かなり強引な言い方やわかりづらい説明、購入物件探しへの消極的な姿勢に不信感がありました。
良い物件が多く散見される東急リバブルさんに助け半分の気持ちで頼らせていただき、無事に売買どちらもできて助かりました。
まだ業務経験が浅い方が担当してくださいましたが、不明点を明確にしてくださる一生懸命な姿勢にこちらも一緒に学ばせていただくことも多く、内覧にもたくさん付き合っていただき助かりました。
これでお別れになってしまうと思うと寂しくはありますが、今後とも邁進を祈っております。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということでご協力いただくことが多く、色々とお手数をおかけしましたが、ご自宅のご売却・ご購入がスムーズに進んだのもA様のお力添えがあってのことです。
初めのお問い合わせから約1年間ご一緒させていただきましたので、お別れは私も大変名残惜しく感じておりますが、A様がこれからも快適にお住まいいただけることを心より願っております。
また不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
物件見学や物件紹介も迅速に実施いただけた
１年以上前から問い合わせしていましたが、人柄が良い印象がにじみ出ていた。
物件見学や物件紹介も迅速に実施いただけた。
はじめての仲介物件の購入でしたので、日々何回も問い合わせしていたこともあり、何度か対応が遅かった。
複数物件並行して対応されていたので仕方ないとは思います。
金融機関とは私が窓口となっていたこともあるが、金融機関の担当者への連絡が何度か滞っていた。
普通は仲介会社さんから連絡があると言われていました。
連絡が滞っていたので私が仲介し回答することが多々あった。
海外の会社だったことから源泉徴収義務があったこと、またサブリース契約の解除など、複雑な取引の対応経験が乏しく混乱した。
前金の支払金額を誤って連絡が来たのが一番残念でした。
源泉徴収忘れており、私が気づいて金額修正した。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
経験不足、曖昧な点が多々ありご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は即確認、確実な情報の発信でできるよう、自身でも勉強が必要だと実感致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
引き続き不動産のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
親切丁寧に回答いただいた
こちらの質問に対して親切丁寧に回答いただいた。
お願い事項に対しても早急に対応をいただいた。
打ち合わせ時、子供達に対して店舗の皆様もすごく優しく接してくれたので、気兼ねなく打ち合わせをさせていただくことができた。
センターからの返答
この度はお取引を頂き誠に有難うございました。
お打ち合わせ等で、何度もお時間を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これから新居での生活を皆様で楽しんで頂けますと幸いでございます。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合的に満足の行く取引ができたと感じています
勤務先と東急グループ様との関係の深さや、個人的にも東急線沿線に住みリロケーションもお世話になったことがあるなど、安心感があります。
担当者様の迅速な対応や不備への誠実な対応など、総合的に満足の行く取引ができたと感じています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
遠方からのお引越しだったこともあり、スケジュールのご調整等お手数をおかけしましたが、お引渡しまで無事に進めることができたのはY様のご尽力があってのことです。
今後とも、ご相談事やご不明点がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
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