表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
なかなか、売れなかったので貴社にお願いしました
前回、今回とお世話になりました。
以前、他社での販売をお願いしていましたが、なかなか、売れなかったので貴社にお願いしました。
今回の担当者さんに大変お世話になりましたので、友人の店舗販売も紹介させていただきました。
又、お願いするかもしれません。
その時は又、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社にてＮ様の大切な不動産の売却に関われたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう努めてまいります。
また、いつでもお声掛けいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
納得しての売却です
今回の売却にあたっては、まずネットで不動産会社の選び方のポイントについて調べ、４社に査定を依頼しお会いしました。
どこの会社も丁寧に説明してくださるきちんとした対応で、レインズへの登録により他の会社への紹介も可能になっていることからも、どこに依頼しても良いように思え、もし私ひとりの所有物件でしたら複数社と媒介契約をしたと思います。
共有名義で連絡を取り合っていない共有者、超高齢の共有者もいるので一社との専任契約を選択したので、どこと契約するかはとても悩みました。
最初にセンター長を紹介した会社、パソコンの画面でレインズや販売活動について説明してくれた会社、個室ではなくブースでの説明で少し落ち着かなかった会社、最初に電話した時の対応、査定価格の相違、国立エリアでの販売実績等一長一短があり迷いましたが、担当者の方がてきぱき、さくさくそれでいて固すぎず親身になって売却を進めてくださるようにお見受けし、一番気にかかっていた共有名義人の対応についても不安が軽減されたように思え、貴社に売却を依頼しました。
大手の不動産会社で、それまでの私には東急はとても馴染んできた会社（鉄道・バス・デパート等）であることも理由になりました。
販売活動については、書類での報告と適宜説明を継続していただきました。
成約価格は当初の売出価格から結果的にはかなり下げての価格になってしまいましたが、市場の相場やタイミングによっても変動するでしょうし担当者さんからの説明もきちんとありましたので納得しての売却です。
営業手法については、素人には良く分からないので、不動産売買の専門職として更に切磋琢磨してくださるようお願いします。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｍ様の思い入れのあるご自宅の売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました
レスポンスが悪い
大変満足しました。
5年前の他店でしたが、自宅購入時も対応が良かったので知人に紹介して契約になりました。
今回も多数の業社より依頼がありましたが、当初より東急リバブルさんに決めていました。
満足しています。
今後も共に宜しくお願いします。
担当者様に感謝致します。
他社に劣っている点としては
※売却物件の権利書不備の指摘が遅かった。
※他の部署（店舗物件紹介）を頼んだが、レスポンスが悪い。
センターからの返答
この度は、アンケートのご回答を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
売却が成功できたのも、何度もお越し頂きお打合せができたからこそだと思います。
色々とご協力頂きありがとうございました。
別件でご依頼頂きました点については、対応が遅く申し訳ございませんでした。
今後は連絡を密に取り、迅速に対応させていただきます。
今後、不動産の件でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
「お手伝いさせていただきます」
自宅を処分・マンションの購入
人生に一度あるかないかの決心をし、不安だらけでやっと一歩進んだら担当者さんが満面の笑で迎え入れてくれました。
ホッとして事情をとめどなく話すと、ゆっくりとした口調で「お手伝いさせていただきます」。
全てがこわいくらいに順調に進み（担当者さんが下準備きちんとして）私の納得のいく説明をして下さったからだと思います。
44年住みなれた我が家を手放したこと後悔はないと思います。
買主のアンケートで答えていますが、担当者さんはじめ売買購入にかかわって下さった多くの皆様に心から感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
自宅の売却や新居の購入にと、やる事も多く慌ただしかった事と思いますが、その度にお付き合い頂きましたこと感謝しております。
今後とも、長いお付き合いができればと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
ほぼ希望価格に近い値で売却する事ができました
担当者さんは、まず売主の希望を聞いた上で、過去近隣の売却情報、現在の相場価格等、わかりやすく説明してもらえました。
販売当初はなかなか買い手がつかず、販売希望価格に追いつくか心配だったのですが、なぜその様な状況なのかなど週一回、必ず書面や電話で連絡して頂けました。
そのような状況をふまえ、粘り強く販売活動をして頂き、最終的にはほぼ希望価格に近い値で売却する事ができました。
また売却してからの明け渡しまでの手続、金銭の流れなどこと細やかに迅速に対応して頂けました。
東急リバブルさんはネームバリューと共に社員教育がしっかりとなされている旨、実感できました。
また不動産について販売や購入の、必要があれば必ず東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
販売活動開始からご契約まで、辛抱強くお付き合い頂き、最終的にはＷ様のご満足頂ける取引ができた事、大変嬉しく思います。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
会社組織も担当者も安心して任せることができた
会社組織も担当者も安心して任せることができた。
担当の方が親切に対応して下さり、気持ち良く売却作業をすすめることができた。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Ｈ様のご満足頂ける取引ができ、大変嬉しく思います。
販売活動開始よりお引渡しまで、何かとご協力頂き、とても感謝しております。
お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
大変良く対応いただき満足しております
大変良く対応いただき、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご自宅のご売却に関して、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。合わせて満足しておりますとのお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。
Ｓ様にはお仕事のお忙しい時に何度もお伺いさせて頂き、お打合せに対応頂きましたこと感謝しております。
また私でお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
店舗での接客も実に礼儀正しく、好感が持てました
概ね適切なアドバイスをいただき、諸手続き、あっせん業者の紹介等配慮いただき、全て順調に事が運びました。
感謝して居ります。
担当者のお人柄も良く、他社との比較は解りませんが、東急リバブルさんの良さを人々に伝えて居ります。
店舗での接客も実に礼儀正しく、好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様のお孫様と年齢が近いこともあり、大変可愛がって頂き、感謝しております。
無事お引越しが終え、Ｆ様のご自宅にお伺いさせて頂いた際のご家族皆様のお言葉が大変嬉しかったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
常に誠実で笑顔をたやさずとても良い方でした
担当者はお若いのに常に誠実で笑顔をたやさずとても良い方でした。
又、説明もていねいで分りやすく親しみを感じました。
御社のエースですね。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご依頼を受けてから1カ月も経たないうちに話がとんとん拍子に進み、ご不安に思われることもあったのではないかと思います。
お引渡し時のＳ様ご家族皆様の笑顔がとても嬉しかったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
明るく大変元気な、営業姿勢に好感
明るく大変元気な、営業姿勢に好感を受けました。
不慣れな取引なのに、親切に対応していただき安心感が有りました。
無料の税理相談に何度も同行していただいてフォローしていただいて、大変助かりました。
東急リバブルにして良かったです。
どうもありがとうご座居ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様には税務相談に何度も足を運んで頂き、難しい税金の問題も一緒に解決する事ができ、大変嬉しく思います。
Ｗ様より頂いた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。