表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応していただいてありがとうございました
物件の売買契約などということは、人生で何度も行うことではありません。
よくわからないことがたくさん出てきましたが、ていねいに対応していただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
室内のこだわりが感じられる、他にはない素晴らしいご自宅で購入された方も大変喜んでいらっしゃいました。
お引き渡しまでの条件が多く、お時間がかかってしまいましたが、N様には、色々とご助力いただき大変感謝しております。
今後、不動産のことでご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
お骨折りいただき感謝しております
仲介をお願いしてから担当者が次々と４人かわったのは心細く思いました。
人事異動という説明でしたが、こちらの感覚としたら難しい案件だからなのかな・・と。
会社都合とは思いますが、「関係性の構築をまた初めからしなければならないのか・・」と不安に思いました。
ただ、担当いただいた方には大変難しい案件と思いましたが、本当にお骨折りいただき、感謝しております。
センターからの返答
Ａ様、この度は資産売却の仲介をさせて頂きまして、ありがとうございました。
ご依頼からご成約まで時間を頂き、また担当者が複数回代わったことで、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ａ様のご理解とご力添えがあり、無事にお取次ぎできたと思っております。改めて感謝申し上げます。
また機会がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
素晴らしい形でスタートすることができました
当初、家の売却を検討する上で、大きなお金が動くということもあり、家族一同とても不安な想いでいっぱいでした。
いざ売却をする段階で、複数社の不動産仲介業者さまに家の査定と売却までのゴール設定をしていただきました。
その中でも東急リバブルさんのご担当者さんからは、誠意と信頼を大きく感じることができ、即決で仲介依頼をさせていただいたことをいまでも憶えています。
家の売買はただ家を売るものではなく、買い手と特に売り手の想いが交差するものです。
ですから、その双方の想いに寄り添い、汲み取り、時には的確なタイミングでの指示等により、売り手の想いをいついかなる時でも良い方向へと昇華していただけるご担当者さんでした。
また、これまで暮らしてきた家をただの物として扱わず、そこにある思い出までも汲み取り大切にしてくださり、家族としても大変嬉しかったです。
今回の売却を経験して改めて気付かされたことがありました。
それは、担当者との絶対的な信頼関係が築けるかどうかで、家の売却の良し悪しが全て決まるということ。
「どの会社か？」も大切ですが、「どの担当者さんとタッグを組むか？」がとても重要です。
ですから、ご対応いただいた担当者さんには心から感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
担当者さんに対応していただいたお陰で、家族で新しい生活を素晴らしい形でスタートすることができました。
この先も何かあれば必ず担当者さんにお願いしたい！一生涯のお付き合いをお願いしたい！！と思えるほどの担当者さまでした。
家の売却は無事済みましたが、今後も末長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｔ様、この度は暮らし替えのお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
また加えましてお褒めのコメント、誠にありがとうございます。
思い返せば、販売期間中はご案内スケジュールの変更でご迷惑をお掛けしたり、駐車場探しでご協力下さったり、色々ございました。
いずれにしてもＴ様と二人三脚で販売活動ができたことが買主様との良縁につながったと思います。改めて感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂き、ご満足いただけるお取次ぎができる様、お客様一人一人に真摯に向き合っていきたいと思います。
お引っ越し先が遠方ではありますが、気にすることなく、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共、一生涯のお付き合いをお願いいたします。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な仲介だった
全体的に良かった。
特に、売主様と円滑にコミュニケーションできるよう丁寧な仲介だった。
１点だけ悪かったのは、「決済のご案内」が決済当日の持ち物になかったので用意されていると思っていたがされてなく、「当然持参してますよね？」みたいな言い方だった。
また、銀行で金額等を連絡しながら振込んだので時間がかかった。
逆に、持ち物にあったもの４つの中で使ったのは印鑑だけだったので、テンプレートを見直した方がいいと思う。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取次ぎをさせて頂きましてありがとうございました。
一方で決済当日のお手続きに関し、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客では同じような対応がない様、善処して参ります。
また機会がございましたら是非お力添えさせて下さい。宜しくお願いいたします。
何から何までお世話になりました
ブランド力は高いものの、実質的には現場の担当者が貴社のブランドを背負っていることになります。
今回ご対応いただいた担当者様には、こちらからの要望に全てお応えいただいただけでなく、何から何までお世話になりました。
また、別店舗の永福町センターからご紹介いただいた買主様のお人柄も大変良い方で、本物件がまた新たな家族の幸せの場として再スタートすることが何よりも嬉しく思っております。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
いくつか越えなければならないハードルがありましたが、Ｋ様にご尽力いただき無事にお取引が成立できました。
特にポンプの補修をして下さった事、非常に助かりました。ありがとうございました。
無事買主様との良縁に結ばれお取次ぎできた事、嬉しく思っております。
また機会がありましたら、東急リバブルを是非ご用命下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
ご縁を感じた
担当者とは武蔵小金井店の方から紹介される前に、売却物件の隣家の境界線の件で偶然にお会いしており感じ良く、ご縁を感じた。
他社も武蔵小金井店や高円寺店もありましたが、高円寺店からは一切連絡なかった。
武蔵小金井店もあまり積極的ではなさそうだった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様とは隣地の境界のお話のときからお会いさせていただき、私も大変良いご縁を感じております。
契約からお引き渡しまでタイトな時間の中でも、速やかにご対応をいただけましたこと、大変感謝しております。
なにか不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応ができとても感謝します
非常に真面目で、迅速にご対応ができとても感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望いただいたスケジュールにてお取引ができたこと大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、お引き渡しまでとタイトなスケジュールの中、S様にはお忙しい中、弊社や、ご購入いただいた物件へ足を運んでいただき大変助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。
的確な返答がありました
東急リバブルの担当者は、電話してすぐ現地まで確認に行って、こちらが話した言葉に応じての的確な返答がありました。
その後も的確な対応でした。
他社はマニュアルがあるのか？地図だけなのか？当たった担当者が悪かったのか？段違いです。
センターからの返答
A様・K様、この度はご売却誠におめでとうございます。
複数会社がある中で、当社をお選びいただきありがとうございます。
初回相談時にご要望をお聞きし、ご要望に沿ったご提案ができたことが当社への決め手とおっしゃっていただきとても励みになりました。
お二人よりいただいたお言葉を胸に、一人でも多くの方に同じ喜びを感じていただけるよう尽力いたします。
今後も何かお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
対応していただけたことに感謝しています
今回は相続した土地と建物の売却でした。
今までこの様なことに全く縁がなく、こじんまりと生きてきた私たちにとってはあまりにも高額での取引に、気持ちがついていけませんでした。
ですが、担当者さんはそんな私達をばかにすることなく親切に、どんな不安や心配なことでも必ず安心し納得する対応をしてくださいました。
本当にありがとうございました。
また、高く売れようが安く売れようがご自分のお給料に影響があると思えないのに、ご自分のことのように少しでも高くなるように考えてくださってすごいなと思いました。
今東急リバブルでＣＭしている岡田准一の役柄そのものの方だと思います。
人生で一度の貴重な機会に、担当者さんに対応していただけたことに感謝しています。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お忙しいところお時間をいただき、お打ち合わせをさせていただき感謝しております。
Ⅰ様のご要望に近い形でお取引をさせていただきましたこと、大変うれしく思います。
これからも長いお付き合いができるよう私も一層精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
知り合いに紹介したい担当者さんでした
高円寺店の担当者さんにお世話になりました。
知り合いに紹介したい担当者さんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
微力ながらI様並びにN様のお力になれましたことを大変光栄に存じます。
売買にかかわるお手続きにいつも丁寧に、また迅速にご対応いただきましたこと、大変感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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