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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
S様
S様 2017年7月27日

対応に不信感をもちました

契約までは積極的に営業の電話やローンに関する相談にものってくれていたのですが、契約後はこちらから連絡や相談をしても対応が遅かったり、不十分であったりと手の平を返した様な対応に不信感をもちました。
また売り主の方の都合ばかり優先していると思うような事が何度もあり、物件の下見も十分にできないまま契約を勧めたり、契約後の引き渡し日がこちらの都合がほとんど反映されていませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
一生に何度もあることではない不動産の購入を弊社にお任せいただきましたのに
十分なサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂きました。
失った信頼を取り戻すのは、時間がかかるかもしれませんが、
不動産売買の担当として今後もS様のお役に立てればと思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

T様
T様 2017年7月18日

スムーズな取り引きができました

担当者さんには大変良くして頂きました。
安心しておまかせする事ができ、スムーズな取り引きができました。
何かあった場合、また担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、
誠にありがとうございました。
T様にご満足していただき大変うれしく思います。
頂いたお言葉を励みに日々地域の皆様のお手伝いをいたします。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年4月24日

全てがスムースに進みました

川崎在住で大阪市内の物件を売却することになりました。
売却するにあたり、甲子園センターの方が二度にわたり、川崎まで来て下さいました。大変有難く感謝しております。
お陰様で全てがスムースに進みました。心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は甲子園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
売却物件がご自宅からご遠方とのこともあり、非常にご不安になられたことも多々おありになったかと思われますが、査定から決済のすべてにおいて当社のご提案に快くご承諾いただいたことで、約1ヶ月程の早期売却に繋がったのだと思われます。本当にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年3月11日

担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです

電話でお問い合わせをさせて頂いた時から、親身に相談にのって頂き、本当に信頼のできる方と出会えてよかったです。
担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。お仕事頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てて大変嬉しく思います。
お会いした当初から信頼いただいている様子が伝わりましたので、私にお任せいただいた際には身の引き締まる思いでした。I様がお若い時に購入された初めての不動産との事で、愛着や想い入れの詰まった住宅でしたので、気に入って頂ける方への仲介ができました事が私個人的にも大変うれしく思っております。その後、買主様からもご連絡をいただき、非常にご満足いただいている旨をお伺いしております。それぞれのお褒めのお言葉を励みに、お喜びいただける取引きを続けて参ります。
I様も変わらずお忙しい事と存じます。ご活躍を心より応援いたしております。

T様
T様 2017年3月7日

安心してお任せすることができました

お世話になりありがとうございました。安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴しまして、大変感謝申し上げます。スピード良くお話しが進みましたので、お休みのなか書類の手配等いただきまして、ご迷惑もお掛けしましたが、そのおかげでスムーズにお取引きを進める事ができました。この場を借りて御礼申し上げます。ありがとうございました。また、訪問させていただいた際でも、とても室内を丁寧にご使用されておられましたので、ご覧いただいたいずれのお客様も非常に好印象でした。T様がお部屋をとても大切に使われていた事がわかりました。これからも変わらずT様のご期待にお応えできる様な担当者であり続けたいと思います。不動産の事でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

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