表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件についての理解が良くできていました
センター長さんと担当者さんの連携が良くできていました。
物件についての理解が良くできていました。
交渉の経過説明が行き届いていました。
物件の引き渡し時の対応が行き届いていました。
責任をもって顧客対応を行う姿勢は、最初から物件の引き渡しまで一貫していました。
貴社の益々のご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は他社とも比較検討の中、当社にお任せ下さいまして誠に有難うございました。
43条但し書き道路の難しい案件でしたが、近隣で同じような案件を数件こなしており、自信をもってご提案し、取り組む事が出来ました。
今後とも、ご用命頂けましたら幸いです。有難うございました。
正直にお話しいただけたことで相談しやすかった
担当者の方は経験豊富で安心感があり、正直にお話しいただけたことで相談しやすかったです。
一方で、測量に関しては引き渡しまでの期間が限られる中、進捗状況が見えづらく、直前まで不安を感じる場面がありました。
また、物件に対する問い合わせ結果についても、都度進捗をご報告いただけると、より安心してお任せできたと思います。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘について、今後このようなことがないよう精進してまいります。
一番人柄が良かった
貴社に決めるまでに５社ぐらい担当者と会いましたが、貴社担当者さんが一番人柄が良かったのでお願いしました。
悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国分寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様、F様の大切な相続財産の売却をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
販売期間中は毎月のオンラインでの打合せにご対応をいただき大変感謝しております。
この打合せがあったことによりご成約に導けたものだと考えております。
また、5社様との検討の結果当社にお任せいただき人柄でお決めいただけたとのこと大変嬉しく思います。
Ｓ様、Ｆ様のお言葉を励みに引き続き営業活動に尽力してまいります。
引き続き不動産のことでお困りごと等があった際にはお気軽にお声かけください。
何卒よろしくお願いいたします。
熱心にやっていただいたと思いました
一貫して、こちらの要望を大変よく理解して熱心にやっていただいたと思いました。
説明とかも丁寧で助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
初めから終わりまで信頼してお任せできました
対応の速さと経験に基づく安心感があり、初めから終わりまで信頼してお任せできました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
プラスワンでアドバイス頂けた
担当者の方はとても丁寧で話しやすかったです。
対応も順応にしてくれ、求めているよりもプラスワンでアドバイス頂けたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力のおかげで無事にお取引が終えられたこと、重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでお悩み事がございましたら、是非お任せくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
不明点もすぐに連絡をくださった
全体的にスムーズで安心してお任せできました。
担当の方の説明も分かりやすく、不明点もすぐに連絡をくださったので、売却まで特に不安なことはなかったです。
今回は売却依頼人が２人だったため、キーパーソンとして動いている方との連絡は頻回にされていたかと思いますが、こちらは少し進行度合が分かりづらかったためもう少し連絡が欲しいなと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
いただいたお言葉を参考に、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
安心して決める判断ができたことが良かった
他社仲介での建築条件付き土地物件で話を進めていたが、接道の私道や土地の説明が曖昧な部分があり不安を感じていた。
そんな時、偶然近くの同規模の売土地の情報を東急リバブルのＨＰで知って、担当者に確認を入れたのが始まりであった。
早速商談した際に、土地情報だけでなく売主様や近隣の情報、エリアの環境の情報まで開示説明してくれた事で理解が進み、安心して当該土地に決める判断ができたことが良かった。
また、最終決済日まで少し間があり、土地の概要が判明したことで同時並行で進めていた建物の設計も進み、建物の引渡し予定も当初より早くできそうでありがたく思います。
センターからの返答
この度は、国分寺センターにてご成約いただきまして、誠に有難うございました。
M様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができ、また、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とに角素晴らしい営業マンでありました
私は、以前不動産業界で働いておりましたが、この度事情がありまして所有している土地を売却することになりました。
以前は職業柄、宅地建物取引業者様からの業務依頼も多く、土地を売却するについて誰に依頼するか悩みましたが、私の親族が東急グループ会社に勤めていました時、「不動産関係について何かあったら東急グループにお願いして下さい」と言われていたのを思い出し、東急リバブル株式会社様にお願いすることに決め、そして担当者さんをご紹介いただきました。
とに角、素晴らしい営業マンでありました。
厚く厚く感謝申し上げます。
知人で不動産の購入や売却を検討している人がいましたら、貴社にお願いをするように説得を致します。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事忙しいなか、Ｔ様のご協力をいただきながら何とかご成約に至ることができました。
今回の取引において、Ｔ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総じて満足しております
ご親切にご対応くださり、総じて満足しております。
一点、希望をお伝えさせて頂くと、給排水の引込みにかかる支出については、契約前にご説明頂きたかったと思います。
今回は宅地として販売されている土地を購入したのですが、給排水が宅地内に引き込まれていないことにより、●●●~●●●万円の不測の支出が発生することが契約後に発覚しました。
この規模の支出は資金計画にも影響しますので、契約する前にご説明頂きたく存じます。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき、また、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
K様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後精進してまいります。
お気持ちを害するような形となり大変申し訳ありませんでした。
今後、何かお手伝いできることがございましたら、是非またお声かけ頂けると幸いです。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）