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キャンセルしなくて本当に良かったです
平素お世話になります。
途中から担当者さんに対応をお願いしました。
適切なタイミングでメール等を頂き、スマートな対応で安心できました。
ありがとうございました。
キャンセルしなくて本当に良かったです。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間、W様には大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様を第一に考え、ご不安なお気持ちにさせないよう、日々の業務を見直してまいります。
お取引を無事にお引渡しまで終えることができたのもW様のご協力があったからこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
ご不明点やご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最も柔軟な対応ができると感じました
自宅の買い替えをお手伝いして頂きました。
売買のタイミングや資金計画など、時間をかけて相談にのって頂き、こちらの要望も可能なかぎり対応して頂いたことで買い替えが実現しました。
他の大手仲介にも相談しておりましたが、東急リバブルが最も柔軟な対応ができると感じました。
担当者も、まだ若い方でしたが誠実で非常に好感が持てました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてご購入のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＳ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｓ様におかれましては、何事も迅速にご対応頂きとても助かりました。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
Ｓ様のお言葉を糧に引き続き営業に尽力していきたいと思います。
ご売却の方でもしっかりとお手伝いをさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今回買いは、ほぼ満足するものでした
買いと売りを、同時にお願いしております。
今回買いは、ほぼ満足するものでした。
是非、売りの早期実現をお願いします。
センターからの返答
この度は国分寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の不動産ご購入のお手伝いをさせて頂けて、大変光栄でございます。
ご売却についても早期に実現できるよう努めてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
土地の詳しい方に担当していただいた方がよかった
住み替えで家の売却をお願いしたため、売却と購入の間があかないように調整してもらいたかったので、購入の方もお願いしました。
購入した地域は離れたところなので、できればその土地の詳しい方に担当していただいた方がよかったと思います。
その土地の別センターに紹介していただく制度とかはないのですか？
３回物件を見に行きましたが、遠いのでこちらも気兼ねしてしまい、３回目で決められなければ１度中断しようと思っていたので、決めることができて良かったです。
売り出しが不動産会社だったので、正直お願いした意味があまりなかったように感じました。
直接問い合わせた方がその地域のこととか聞けたりしたかと思いました。
１軒買い逃したりしましたが、なんとか希望する場所で見つけることができてよかったと思います。
引き渡しの日を「〇月〇日まで」と言われるので、その日より前にできるのかと思い早目に資金を借り入れ（短期ローン）ましたが、引き渡しはその日だったので、１０日位無駄に利息を支払うことになってしまいました。
はっきり〇月〇日と言ってもらいたかったです。
遠いのに３回もつき合っていただいたことには感謝します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お取引についてご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様のお住み替え計画を成功させたいと強く思っておりましたが、Ｈ様のお気持ちをもっと考えて行動するべきでした。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の取引の中で改善し、お客様のお気持ちを第一に考え、業務に取り組んでまいりたいと存じます。
ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
わからないことばかりでもあまり不安がなかった
不動産を探し始めた頃はいくつかの不動産とやりとりをしていたが、御社担当者さんの人柄、やりとりの丁寧さ、誠実さが決め手となり、東急リバブル様にお任せすることにしました。
中々こちらの条件が多く、沢山の物件を見ましたが、決めきれなかったり、買い逃したりと不動産探しは難航し、1年近くお付き合い頂くことになりました。
そんな中でも、担当者さんはプロの対応で最後までとても丁寧でした。
「ここまでお世話になっているから、家は担当者さんから購入したいね」と夫婦で話していたことを、昨日のことのように思い出せます。
初めての家探しと購入。
わからないことばかりでもあまり不安がなかったのは、担当者さんのフォローのおかげです。
本当にありがとうございました。
今後、また不動産のことで相談事がでてきたら、お世話になるかと思います。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私もＭ様がご希望の不動産を購入することができ、大変うれしく思っております。
ご購入のご相談をいただいてから、数々の不動産を見学され、最終的にご希望通りの不動産と巡り合うことができたのは、Ｍ様があきらめずにお探しし続けられたからこそだと思っております。
また、私からのご紹介やご提案にも最後までお付き合いいただきありがとうございました。
新居へのお引越しは、もうしばらく掛かるかと思いますが、私も楽しみにしております。
今後も、不動産やお住まいに関わることなどで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この先も末永くお付き合いさせていただきたく思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約後の手続の案内も的確でたすかりました
希望に合った物件を粘り強く探して頂き、迅速に紹介頂けました。
契約後の手続の案内も的確でたすかりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＫ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様にはお忙しいなかご協力を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当の方には随所で気遣いいただきました
引越しを何回もしていないので比較は難しいが、物件案内の際に、担当の方には随所で気遣いいただきました。
冬期でしたので、社内を暖めておいて下さいました。
モデルハウスの見学の際も適切に説明下さいました。
逆にこちらから検索をお願いしたときも、迅速にお返事をくださいました。
本題からはずれた会話にもおつきあいいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てＳ様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
不動産に関してのお悩みやお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
売却、購入に関しても一生懸命お手伝いさせていただきます。
ご紹介特典もございますので、不動産に関わることであればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
今回の担当者さんを指名すると思います
今回の担当者さんには、大変親身に相談に乗って頂き助かりました。
担当者さんは、近年の若者に不足している誠実で真っ直ぐな人間です。
出来るならベースアップしてあげて下さい（笑）
うちの主人も部下に欲しいと言ってました。
半年以上長期間の付き合いでしたが、次回また何かありましたら東急リバブル、今回の担当者さんを指名すると思います。
指名料はいくらかかっても構いません（真面目）。
友人や知人に薦める可能性は、あえて「７：やや高い位」にさせてもらいました。
今後も初心の気持ちを忘れずに対応して頂けるよう、期待の意味を込めてです。
本当に今までありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にてご売却およびご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＯ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｏ様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて心より御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後も初心の気持ちを忘れず、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して、取引を進めることができました
とても丁寧なご対応をいただき、本当にありがとうございました。
とくに、担当者さんには、本当にお世話になり、感謝の思いでいっぱいです。
迅速なご対応、的確なアドバイス、常に寄り添ってくださるサポートに、気持ち良く、安心して、取引を進めることができました。
本当にありがとうございます。
今後も、担当者さんにお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様とのお取り引きは、ご案内からお引き渡しまで迅速にご対応頂いたお陰で、Ｗ様のご要望通りに行うことが出来ました。
私としてもW様のお取引に携われ嬉しく思っております。
今回のご縁を大切にさせていただき、今後ともW様の資産形成に尽力できればと思いますので、またご相談頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売主様のお宅拝見から引渡しまで長い時間がかかった
大変素晴らしい物件を契約させて頂きましてありがとうございました。
国分寺センターの担当者様には、様々な要望を親切丁寧にご対応頂きまして感謝しています。
売主様の事情もありましたが、売主様のお宅拝見から引渡しまで、長い時間がかかったことが少し残念でした。
売主様から複数回内容の変更があり、その都度予定を変更し、担当者様、銀行等ご迷惑がかかったと思いますが、今は良い物件に住ませて頂いており満足です。
センターからの返答
Ｓ様
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様と素敵なご縁を結ぶことができ、大変嬉しく感じております。
また、引き渡しまでにお時間がかかったこと、契約後に売主様都合により複数回の変更があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様には多大なご協力を頂きまして、感謝しております。
お忙しい中ご協力を頂きまして本当にありがとうございました。
その他、ご不明点・ご相談事などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。