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売買清澄白河センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年2月25日

担当者様が親身かつ丁寧に対応して下さった

不動産売却について不安が多かったが、担当者様が親身かつ丁寧に対応して下さったおかげで、満足いく売却ができました。
ありがとうございました。
引き続き、購入のご相談をさせて頂いております。
希望に叶う物件の紹介を期待しておりますので引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。査定額以上での成約に至った事、誠におめでとうございます。
お住み替え先につきましても、引き続きご紹介させて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月18日

相場より安く価格設定して売ってしまった感があった

良くなかった点
相場より安く価格設定して売ってしまった感があった。
理想を言えば、もう少し高く価格設定して、3~4ヶ月位で売却できればいいなと思っていた。
思ったより早く決まったので、家具の配置サービスや水回りの掃除サービスなど使う機会がなかった。
貸している駐車場が買主に引き継げないのもマイナスポイントに感じられた。
コンプライアンスとは言え、私がこの部屋を買った時(他社Z社さんでした)は引き継げたので、損した感は残った。
良い点
営業の方とのやりとりや、打ち合わせはとても気持ちのいいものだったし、使えるサービスもとてもいいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受け止め、次回以降、機会がございましたらよりご満足頂けるよう精進いたします。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月28日

対応も大変感じ良く、信頼できました

一所懸命やって下さり感謝しております。
対応も大変感じ良く、信頼できました。
売却マンションの内装や飾り等も、こちらで心配しなくても充分配慮して下さったり、モデルルーム作り等、私が普段使っている地元の不動産屋さんも脱帽するほどの心配りで良かったです。
また東急グループリゾートホテルの会員なのでそちらからの紹介をして頂いたり、東急グループ優待会員の特典を活かしてくれたり、東急さんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご所有不動産の販売に際し、当社をご用命頂き誠にありがとうございます。
M様におかれましては、当社グループの会員様でもいらっしゃいましたので、当社グループの特典をフルにご活用頂くことができました。
また、販売の際のサービスで「ルームデコレーション」という実際にハウスクリーニング実施後家具を設置しモデルルーム風に室内を装飾させて頂きました際に、大変お喜び頂けましたことが印象的でした。
今回の買主様も実際に住替えた際のイメージが湧いたことも判断しやすい要因だったとのお話を受けております。
またお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年1月25日

常に全体を見て、皆が困らぬ様にと考え実行される方

マンション売却という大仕事を、安泰無事に終了できたことを感謝いたします。
私は、大小関わらず10社程の方とお話しし、どこもここも、どこか他人事の様に感じ下を向いていた頃、故、母宛の転送ダイレクトメールで初めてコールさせて頂きました。
その時から、言葉の端々にある小さな疑問を拾っては分かりやすく返して頂けるという、痒いところに手が届く腑に落ちる対応に安心したことを覚えています。
また、電車を使いたくないコロナ禍で、車で2時間かけて迎えに来てくださいました。
全てまだお任せすると決めてなかったので躊躇しましたが、私たちの立場になり、とことん寄り沿ってくださる担当者さんのお人柄だと思いました。
その後もそのスタンスは変わらず。
物件が姉妹2人のものだったのでこれも不安の1つでした。
私たち姉妹は、交流の少ない、おぼつかない関係です。
担当者さんはどちらの立場にもしっかり立って、「自分を使って下さい」とまで言ってくださいました。
姉には、1つ1つ報告してくださり、時には出向いての手続きなど率先して行ってくださいました。
お蔭様で問題なく事が進み、始めからおっしゃっていた年内に取引が終了となりました。
常に全体を見て、皆が困らぬ様にと考え実行される方です。
何かありましたらまた担当者さんにお願いしたい気持ちです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご所有不動産の販売に際し、当社をご用命くださりありがとうございました。
ご両親から相続を受けた不動産で、お姉さまと共有名義だったこともあり、販売に際しても条件やスピード感など調整の必要がある項目が多々ございましたし、時期的にコロナ禍で思うように身動きが取れないこともありましたが、電話やメールでのコンタクトを多く取らせて頂くことができましたので、こちらとしても心配なく買主様との調整など手続きを進めることができました。
またお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年1月21日

私達は新居で快適に生活しております

昨年は大変お世話になりました。
私達は新居で快適に生活しております。
こちらの要望通り、ペット複数匹可の物件を探して下さり感謝しております。
今後も初心を忘れずに頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年1月19日

本当にありがとうございました

この度、担当者様には大変お世話になりました。
担当者様に出会えなかったら、家を買えなかったかもしれません。
今は新居でとても満足のいく生活を送っています。
最初は特定の物件情報での相談ではなく、かなり漠然とした状況だったにもかかわらず、いくつもの物件を紹介してくださり、内見の手配もしてくださいました。
購入にいたったマンションについては、他にも(むしろもっと早く)手をあげたお客さんがいたらしいのですが、担当者様が売主側の仲介の方に積極的に働きかけてくださったおかげで、購入することができました。
連絡のスピードや方法もいつもGOODで、何かしらの事情で進捗がない時にも、定期的に状況説明のご連絡をいただいたりと、とても安心できました。
連絡期日などもいつも守っていただけました。
こちら側の質問にも迅速、適切にご対応いただきました。
これからマンション関連でまた不動産会社に何かをお願いする時も、絶対同じ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお住み替えに際し、弊社ならびに私をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近いお部屋が出ましたら都度ご紹介をさせて頂いておりましたが、あいにくタッチの差で購入に至らなかったケースもあり、少なからずご不安やご心配をおかけしてしまっていたかと思いますが、新居の生活が満足のいくものであるとのことで心より嬉しく思います。
是非今後ともお力になれることがお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年12月3日

担当者さんが対応して下さって本当に良かった

当初より大変的確なアドバイスがあり、相談もしやすくて、楽しい取引をさせて頂きました。
お陰様で売却も予想外の早さで決まり、担当者さんが対応して下さって本当に良かったと思っています。
頭の回転も早く、エース級の働きぶりですが、かといって堅苦しい訳でなく、社交的で実務以外の雑談もとても楽しませて頂きました。
私の希望通り売却が高値だったこともあり、同じマンションに住む人々も驚いていましたが(そのスピードにも)、早速別階の友人にも同じ担当者さんを紹介させて頂きました。
その方もとても好印象で喜んでくれたので、私の鼻高々です(笑)
因みにその家も早くに希望額で売却できたようです!
担当者さんならば間違いなく自信もって紹介できます!
今回のご縁をうれしく思います。
淋しくもありますが、また機会あらば真っ先に相談したい方です!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住み替えに際し、当社をご用命くださりありがとうございます。
ご自宅の売却と住み替え先のお探しを同時進行で行ってまいりましたが、T様のご協力を頂き、数か月の間に全てのお取引を完了することができました。
非常にご自宅を丁寧に使用されておられましたので、買主様も第一印象で気にいって頂けておりましたね。
ご相談を頂いて数か月の間にお住み替えが完了し、ご自宅の売却も短い間でしたが個人的にも大変濃い数か月を過ごさせて頂きました。
寂しくなりますが、また私の方でお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月18日

全ての対応がスピーディーでていねいでした

全ての対応がスピーディーでていねいでした。
何も分からない私たちに、分かりやすく教えて下さいました。
不安なことも多々ありましたが、小まめな連絡と応答があり、すぐに疑問を解決して事を進めることができました。
土地やお金のことだけでなく、将来を見据えた意見も言って下さり、考えていく上でとても頼もしい存在だと思っていました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、不動産の購入に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございます。マイホームの建設という夢のお手伝いをさせて頂けましたことを心より嬉しく思います。
ハウスメーカーとの打ち合わせやFP相談会など週末も忙しく動いていただくことも多かったと思いますが、スピーディーにご対応くださりありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談はなんでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

M様
M様 2020年11月17日

大変感じが良く対応も丁寧で、好感の持てる方でした

担当者さんは、大変感じが良く対応も丁寧で、好感の持てる方でした。
また今度不動産に関する事があれば、必ず担当者さんに連絡します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
今回は、他社様から切替でのご依頼で緊張感もございましたが、成果を出すことができ、お褒めのお言葉を頂きうれしく存じます。
また、何かお役に立てることがあればお気軽にお申しつけくださいませ。

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