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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月18日

隣地との間の境界が抱える問題

私どもは、永年住み慣れた戸建てから集合住宅に転居することとなり、我が家の売却を貴社にお願いしました。
当初は、集合住宅の購入を依頼した業者に査定を頼みましたが、担当した方から当時の路線価を参考に計算された金額を提示されました。
古い建物ですが、これまで愛情込めて、手入れし、大切に生活してきた住居なので、その額は納得できるものではありませんでした。
そこで、ホームページをみて、貴社に依頼することとしました。
すぐに、現況を見に来て下さり、隣地との間の境界が抱える問題―越境や東京都の管理する区域との境界の確定―を指摘された上で、実勢価格を勘案した金額を提示いただき、業者の選定、測量や解体などの手配ふくめ、売却までの過程を丁寧にご説明いただいたことで、安心して仲介をお願いできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してお取引いただき誠にありがとうございました。
K様のご尽力のお蔭で、ご契約~ご決済までスムーズに進めることができました。
また、測量、解体、越境等、多くのお手続きがありましたが、ご協力いただき非常に感謝しております。
愛着のあるお住まいを解体する際の、K様の名残惜しいお言葉はとても印象に残りました。
そのお気持ちは、これから私が業務を進めていく上でとても勉強になりました。
この度は本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月11日

本当に誠実に親身に対応して下さいました

担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき(それはありがたかったのですが)、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは1週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年7月10日

信頼してお任せできたので良かったと思います

初めての取引の経験でしたが、信頼してお任せできたので良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進めることができましたのは、Y様、K様に様々な面でご尽力いただいたからこそ、と感謝申し上げます。
特に、解体工事および測量作業については多大なるご協力をいただきましてありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、今後とも何かございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月17日

「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました

不動産のことは全く無知だったので、全面的にお任せしました。
少しでも費用をおさえようと、手続きやアドバイスをいただき、とても助かりました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、I様には遠方より何度も足を運んで頂きありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月16日

今後も機会あれば是非お願いしたいと思います

今まで不動産会社と接触することはあまりなかったのですが、今回、接触する機会を持ち、親身になって対応していただき、たいへん感謝しております。
今後も機会あれば是非お願いしたいと思います。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は北千住センターにてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切な資産のご売却を、微力ではありましたがお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄でございます。
販売活動中には、遠方から営業所・現地と何度もお越しいただき、大変感謝しております。今回のご成約から様々なお手続きがスムーズに執り行えた一番の要因はH様のご協力があったからこそだと思っております。
また不動産に関してお困りのことがあれば、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年11月22日

最後まで何の不安もなく契約をさせて頂きました

この度は、私共の老後の為に住み替えを致しました。
その為に今まで住んでおりました住まいと車庫(倉庫)をほぼ同時期に売却する事が出来ましたのも、東急リバブル様とお二人の担当者様のお陰と思っております。
ありがとうございました。
まず住まいがすぐに買手様が決まり、その時の担当者A様も本当に力に成って頂けて、安心してお任せ出きました。
その後にこの件(車庫)でもやはり、早めに決まった事も、前の担当者A様と引きついで頂いた担当者B様が、色々とお世話下さいました事で、何の心配もなく済みました事に感謝申し上げます。
担当者A様、担当者B様、お二人共とても、きちんとした対応をして頂きました。
最後まで何の不安もなく契約をさせて頂きました事、ここでお礼申し上げます。
ありがとうございました。
・担当の方々、私共の為にしっかりと力に成って頂けました。
・悪かった点は見当たりません。
・他の会社にはお願いした事が無い為にわかりかねます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てられたことを非常に嬉しく思います。
また、弊社の異動で担当が変更になったにも関わらず、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡いただきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月3日

非常に感激しています

いつも親切・丁寧・誠実に担当者の方が対応していただき、非常に感激しています。
これといった不満点は見当たりません。
沢山ある不動産会社の中から、東急リバブルさんにお世話になって本当に良かったです。
可愛い赤ちゃんが出てくるTVのCMは1番気に入ってます。
事務所の中が清潔で、全く汚れていないのは、驚きです。
事務所の中で出していただくコーヒーは、喫茶店より美味しい。
これからも末長いお付合いをよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

遡ること数年前になりますが、ダイレクトメールがきっかけで今日まで多くの不動産取引に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレビコマーシャルはこれからも継続していくと思いますので、更なるバージョンにご期待ください。
また喫茶店ほどではありませんが、いつでもコーヒーをお出しできる準備を整えておりますので、ちょっとした外出ついでにでもお気軽にお寄りいただけると嬉しく思います。
今後とも末永いお付合い、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月21日

安心と信頼をもってお任せできました

長年の懸案だった、実家売却問題が、リバブルの担当者様のお世話で、迅速に売買出来た事に、感謝致します。
売却前は、色々な問題をクリアーしなければ売却できないと思い、ずっと躊躇していました。
担当者様の適切な対応に、不安要素がどんどん解決していき、安心と信頼をもってお任せできました。
又、新たに住宅の取得を検討しており、再びリバブル様と担当者様にお世話になれれば、幸いかと、思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長年のご懸念事項の解決をお手伝いできたことをとても嬉しく思っております。
こまめな状況のご報告を心がけて参りました。
ご自宅のご購入の方も一生懸命ご相談させて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月17日

近隣の方にもていねいな対応

接客対応が、非常に良く、希望価格で売却していただきありがとうございました。
4社程に相談したのですが、一番親切に対応していただけそうでしたので御社にお願いしました。
結果として大満足です。
売却する土地の近隣の方にもていねいに対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼をいただきましてありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
M様にもいろいろとご協力いただきましたからこそ、弊社もスムーズにお手伝いさせていただくことができた結果だと考えております。
今後とも、不動産にまつわるお困りごとなどにつきましては、何なりとお声かけいただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2017年7月25日

スムーズに事が進み不安はまったくありませんでした

大変お世話になりました…。
スムーズに事が進み不安はまったくありませんでした。
今住んでる土地もリバブルさんにお世話になり…何か心強かったです。
上野センターに移られた担当者さんによろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
いろいろとご協力いただきました結果、ご満足いただけるお手伝いをさせていただくことができたことに安堵しております。
不動産にまつわるご不明な点やご依頼事項についてはお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

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