表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
不安がありませんでした
家族や友人が東急グループと関わりがあったので、東急リバブルに不安がありませんでした。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターに大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族やご友人を通じて東急グループに深いご縁と信頼をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
不動産のお取引は人生の大きな節目であり、多大なご決断とご不安を伴うものかと存じますが、「安心して任せられた」との温かいお言葉をいただけましたこと、担当としてこれ以上ない喜びでございます。
東急グループが長年培ってきた信頼と実績、そして私ども錦糸町センターが大切にしている地域密着のサポート体制をご評価いただけたことは、センターメンバー全体の大きな励みとなります。
お引渡しは無事に完了いたしましたが、今後も不動産に関するご相談や気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのご縁を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルおよび東急グループをよろしくお願い申し上げます。
やるべき事を簡潔に提示して下さった
買替のためのマンション販売にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
最初、若い?方だとどうなのか、と案じてしまったところもありますが、とても真摯に対応していただきました。
シンク下スライド収納に物が引っ掛かりずっと開かなくなっていた状態を、一生懸命に時間をかけて開けて下さりました。
売物としてマイナス部分だと思っていたので、すごく安心しました。
また、室内3D提案、インスペクション時のアドバイスも有効でした。
引渡までに個人的事情で余裕がなくなり、直前に迫っているのに何も手をつけてられていない状態の私に、期日を切ったやるべき事を簡潔に提示して下さった事も、目前の課題が可視化できて有難かったです。
LINEでのやり取りを希望した私自身の問題なのですが、LINEの資料添付は私の年代は読みにくいこともあり、私が他方法の併用を模索する必要もあったかな、と思っています。
錦糸町支店様には2回目の自分にとって不安で大きな案件依頼となったのですが、今回も担当者様のご尽力で良い結果となったことを心より感謝しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターに不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
大切な資産のご売却にあたり、お客様にとって最も好条件となる取引を目指し、不動産会社による買取や一般エンドユーザー様向けへの販売など、様々な選択肢の中から最適なご提案をさせていただきました。
迅速な対応やアドバイスにご信頼をいただき、最終的にご満足いただける高価買取という結果に繋がったこと、担当として大変嬉しく思っております。
不動産のご売却には不安や疑問も多いかと存じますが、スムーズにお取引を完了できたのは、お客様のご協力と迅速なご判断があったからこそでございます。
今後も不動産に関するご相談やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご縁を、心よりお待ちしております。
高価買取が実現出来大変感謝しております
営業担当の方の対応が早く、不動産売却に関するアドバイスも的確だったお陰で高価買取が実現出来、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を錦糸町センターに不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
大切な資産のご売却にあたり、お客様にとって最も好条件となる取引を目指し、不動産会社による買取や一般エンドユーザー様向けへの販売など、様々な選択肢の中から最適なご提案をさせていただきました。
迅速な対応やアドバイスにご信頼をいただき、最終的にご満足いただける高価買取という結果に繋がったこと、担当として大変嬉しく思っております。
不動産のご売却には不安や疑問も多いかと存じますが、スムーズにお取引を完了できたのは、お客様のご協力と迅速なご判断があったからこそでございます。
今後も不動産に関するご相談やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
生涯の不動産パートナーとして、東急リバブルを今後ともよろしくお願いします。
状況を理解していただきご対応していただきました
こちらの状況を理解していただきご対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターに大切な不動産のお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
不動産のご売買・ご購入には、お客様ごとに異なるご事情や背景、大切にされたいこだわりがございます。
だからこそ、単に条件をすり合わせるだけでなく、お客様の状況やご意向を深く理解したうえで、最適なご提案とサポートを行うことを最優先に努めてまいりました。
「状況を理解して対応してもらえた」と感じていただけたことは、不動産プロフェッショナルとして何よりの誇りであり、大きな喜びです。
いつもオープンにお話しくださり、二人三脚で一つひとつのステップを進めさせていただけたからこそ、無事にお取引を完了することができました。
お取引は結びとなりましたが、今後も不動産に関するご相談やお困り事がございましたら、いつでもお気軽に錦糸町センターまでお声がけください。
これからの生活が、より豊かで素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
生涯の不動産パートナーとして、錦糸町センターを今後ともよろしくお願いします。
親身に取り組んでいただき期待以上のご対応だった
最初は別な会社と専任媒介契約をしていましたが、そこが不調で、3ヶ月後に東急リバブルさんにお願いをしました。
そういう意味ではあまり変わらないのではと思っていましたが、担当者の方が親身に取り組んでいただき、期待以上のご対応だったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から錦糸町センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
他社様での成約に至らない時間は不安やご焦燥感もあったかと存じます。
そのような中で私どもにお声をかけていただき、「期待以上」とのお評価をいただけたことは、不動産仲介担当者としてこれ以上ない喜びでございます。
「どこに頼んでも同じではないか」というお客様のご不安を払拭し、大切なご資産の売却を成功に導くことこそが、私どもの使命だと考えております。
お客様が常に迅速・丁寧にご協力くださったからこそ、今回の素晴らしいご縁へと繋がりました。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に錦糸町センターまでご連絡下さい。
これからのご生活が、より一層素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
担当者さんの対応が良く安心できた
担当者さんの対応が良く安心できたが、途中から担当者が複数になりコミュニケーションが取りづらくなった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル錦糸町センターにて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
担当として「安心できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
その後、複数のスタッフが関わる中で、ご連絡やコミュニケーションにおいてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当社では、お客様をお待たせすることなく、より迅速で手厚いサポートができるよう「組織力」を活かしたチーム体制を敷いております。
しかしながら、お客様にそのメリットを感じていただくどころか、ご負担をかけてしまったことはひとえに私たちの連携不足でございます。
今後は、どのスタッフが対応しても「常に一貫した安心感」をお届けできるよう、錦糸町センター一丸となって情報共有と接客の質を徹底してまいります。
いただいたお声をもとに、より頼りになる店舗へと成長してまいりますので、また何かございましたらぜひ東急リバブルへお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。
大変に参考になりました
はじめての体験でしたが、大変に参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から錦糸町センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産売買は多くの方にとって「一生に何度も無い、初めての経験」だからこそ、お客様の不安を解消し、最適な選択肢をご提示することを何より心掛けております。
私どものご提案が少しでもお役に立てたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
錦糸町エリアをはじめ、周辺の不動産市場は日々変化しております。
また何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
近くで打ち合わせも出来助かりました
マンションを売る事になり、どこから何をしていいかも分からず困っていた時に、担当者さんを紹介して下さった方がいました。
そこから初めて担当者さんを通してのリバブルさんとのおつきあいが始まりました。
ていねいな説明と対応で、心配する事なく進みました。
こちらの状況を考えて気を使って頂き、近くで打ち合わせも出来助かりました。
無事に早く契約も成立し満足のいく結果となり、今回おまかせして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を錦糸町センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、無事にご成約となりましたこと、心よりお祝い申し上げます。
ご紹介を通じてのご縁でしたが、最初にお会いした際の「何から始めてよいか分からない」というご不安を少しでも解消できるよう、「お客様のペースに合わせた丁寧な説明」と「ストレスのないスピード感」を常に意識してサポートさせていただきました。
特に、お忙しいお客様のご負担を軽減できるよう、お近くでの打ち合わせなどフットワークの軽さを活かした対応を心掛けておりましたので、「助かりました」とのお言葉をいただけたことは、私にとって何よりの喜びです。
錦糸町センターでは、単なる物件の売買だけでなく、お客様お一人おひとりのご事情に寄り添った「オーダーメイドの提案」を大切にしております。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
素敵な新生活となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
貴社にお任せして良かったと思っています
売却そのものは満足いく結果で、貴社にお任せして良かったと思っています。
ただ、担当者のレスポンスが遅く、催促することがままありました。
あと、自分でおっしゃった返信の期日を過ぎて、こちらから催促することも何度かありました。
最後の方で担当者の上司の方がやり取りの中心になり、そちらは返信はスムーズでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をパートナーにお選びいただき、最終的に「任せて良かった」とのお言葉をいただけましたこと、心より光栄に存じます。
一方で、担当者のレスポンスおよび期日遵守において、お客様にご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
不動産取引という大切な決断の連続において、迅速な報告・連絡・相談は最も基本となる信頼の根幹です。
ご指摘いただいた点は、担当者個人だけでなくセンター全体で共有し、徹底した再発防止に努めてまいる所存です。
弊社では、お客様をひとりの担当者だけで支えるのではなく、上司やチームが常に状況を把握し、組織としてサポートできる体制を整えております。
今回、後半のやり取りにおいてその一端をお示しし、安心感をお届けできたことは、組織としてひとつの安堵を感じております。
お客様からいただいた貴重なご意見を糧に、錦糸町センター一同、サービスの質をさらに磨き上げ、「東急リバブルなら最後まで安心して任せられる」とすべてのお客様に言っていただけるよう精進してまいります。
今後とも、お住まいに関することでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ストレスなくスムーズに転居することができました
ホームページが見やすく、マイページで査定額や手続きの進捗状況が確認でき便利でした。
営業担当の方の迅速かつ丁寧で過不足のない対応に大変感謝しています。
希望通りの買取価格で、こちらの意向に沿ったスケジュールを組んでくださり、不要品の処分や掃除もおまかせで、ストレスなくスムーズに転居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は錦糸町センターに仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満点に近いお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
重ねて感謝申し上げます。
お忙しい日々の中で、少しでもお客様の負担を軽減できるよう、デジタルとアナログの両面からサポートさせていただきました。
お客様専用のマイページでは24時間いつでも状況を確認できる安心感と、「不用品処分・清掃までまるごとお任せ」という弊社ならではの強みを活かし、スムーズな転居をお手伝いできたことを誇りに思います。
錦糸町センターでは、複雑な手続きをシンプルに、そして実務的なご負担は最小限に抑える提案を徹底しております。
お客様の新しい門出に、私共が微力ながら貢献できたのであれば幸いです。
これからも「東急リバブルに任せて本当に良かった」と感じていただける質の高い仲介を目指してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
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