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安心して手続きを進めることができました
今回の購入にあたり、担当者さんにお世話になりました。
初めてお会いしたときから大変ていねいで礼儀正しく、設備をはじめ取引の流れなども細やかに説明して下さいました。
わからない点があったときも、すぐに回答いただけたり、連絡を取って下さる姿勢に非常に好感がもて、また安心して手続きを進めることができました。
急な連絡にも対応していただいたことで、スムーズに購入手続きを進めることができ、大変感謝しております。
書類を揃えるにあたり、税務署、役所と、どこに何を手配すれば良いかという点についても、的確にアドバイスを下さったことがとても助かりました。
今後、知人が不動産を購入する際はぜひ担当者さんを紹介させて頂けたらと思います。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご購入のお手続きをして頂きありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
いつもお会いする際は、ご主人様・奥様・お子様皆さまで温かくお出迎えいただきましてありがとうございました。
生活が落ち着きましたら改めてご家族皆さまにご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
少し分かりづらかった
自宅売却後の最終手取り金額について。
他社Ｚは売却金額を3段階に分け、税金、手数料に加えて、購入決定済のマンションの経費を引いた最終手取り金額を表にして示してくれたが、東急ではマンションの経費を引いたものを示してくれなかったので、少し分かりづらかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お手取り金額において分かりずらい部分がありまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分においては今後改善できるように努めて参ります。
また税務相談会でお会い出来るのを楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。
ありがとうございました
今年は特に暑い夏でしたが、ご担当者の方は、お茶を用意していただくなど、お心遣いをいただきました。
感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用をいただき誠にありがとうございます。
S様の不動産購入のサポートができ嬉しく思います。
また、不動産の事でのお悩み、ご相談事等ございましたらお声かけください。
何卒宜しくお願い致します。
店舗異動ではないので最後まで一貫して欲しかった
担当者が購入前に変った。
店舗異動ではないので最後まで一貫して欲しかった。
やはり人柄等を重視していた分がっかりしてしまう面があった。
契約は会社の規模ではなく人との交流、会話などを加味していたので、２人目の方に慣れる（ペース等）まで時間を要した。
また、業務的接し方、ビジネス的な部分が多く会話が成り立たず取り違い、行き違う面があった。
知識不足（自分の職場での福利厚生）であったのか、トラブルが生じた。
その時、管理者、前任者が仲介に入り、気持ちが和らぎスムーズに事が流れた。
トラブル後は副センター長及び、前任者がフォローに入り満足が得られた感がある。
ビジネス的にだけ進めるとそこには購入者の気持ちが取り残されると思う。
人生で大きな買い物、終のすみかを求めていた事を理解して頂きたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
接遇面や知識面等で不足する点があり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後はお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
またお役に立てる事がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
引続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
相談から実際の契約までの期間、大変スムーズに行なえたと思います。
近隣との不備な事項について親身に対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんによろしくお伝えください。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
私としましてもＦ様の不動産のご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。
この度は誠に有難うございました。
無事に契約することができました
空き家になっていた実家の売却をお願いしました。
身内５人で相続した土地でしたので、色々とめんどうな事もありましたが、担当者さんの指導のもと、無事に契約することができました。
希望額とはいきませんでしたが、短い期間で売却できたので、満足しています。
お世話になりました。
センターからの返答
お世話になります。先日は当社にて不動産のご相談、お取引頂き誠にありがとうございました。たびたび遠方よりお越し頂き、諸手続きありがとうございました。
希望の価格での売却は叶わなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
ただ短い期間で売買できた点につきましては、よかったと思います。
引き続き、不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、東急リバブル株式会社を宜しくお願い致します。
満足できる取引きができ、大変感謝しております
今回売却いたしました土地は、共有地を分割し自分名義となった土地の売却でした。
登記は済ませましたが、隣地から建物の一部が越境する、問題の残る土地でした。
隣地とは撤去の正式な約束は有るものの、実行されるまで売却できない土地と思っていました。
東急リバブル担当者に相談した所、十分な現状説明をして、「買手は見つかります！」と言葉をいただき、一番の好条件で買取先を探していただきました。
満足できる取引きができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
いくつかクリアをしていかなければならない問題点もございましたが、Ｔ様とご要望、経緯をしっかりお打ち合わせさせていただき、良いお客様をお連れできたかと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
親身に相談、アドバイスを下さりました
私共の立場を理解していただき、親身に相談、アドバイスを下さりました。
大変信頼できる方が担当になって下さり有難く思いました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用頂きありがとうございました。
長年お住まいになられた不動産をご売却され、お孫様のお近くにお買換えされるとの事で、良いタイミングでご希望のお住替え先が見つかり良かったです。
今後とも宜しくお願いいたします。
人生で一番の買い物が千載一遇のタイミングでできた
今回は中古の戸建購入で大変お世話になりました。
近所の物件で、チラシを見てダメ元で問い合わせをすると、当日すぐに担当者さんが現地を案内して下さいました。
何もかもが初めてのことだらけの私たちに、一つ一つとてもわかり易く、かつすぐに対応して下さり、とても頼りになりました。
購入に必要なアドバイスはもちろんですが、物件のデメリットをふまえ、リフォームのアドバイスも参考になりました。
できることはすぐに、できないことはできないとはっきりと伝えて、そこから代案を考えて下さる姿勢は、私たちにとって合理的で、素直で良いと感じていました。
「本当に良い物件ですね」と心からお話しして下さる姿に、人生で一番の買い物が千載一遇のタイミングでできたと本当に嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入を吉祥寺センターにてお手伝いさせていただきました。
ご近所にお住まいで、ご家族構成その他を含め、お話を聞けば聞くほど、この不動産はＩ様にぴったりだと感じました。
大変気に入られてご購入いただけたこと、仲介冥利に尽きます。
引き続きこちらこそ宜しくお願い致します。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです
当初、家を売ることに不安でした。
売却と購入の同時進行でしたので、経験のない者にはとても不安ばかりでした。
担当の方が気さくで、人当たりも良く親身になって色々と話を聞いてくれました。
こちらの疑問、不安をひとつひとつ解消してくれ、分からない所もきちんと説明してくれました。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです。
仕事もスピード感があり、必ず報告を入れてくださるので、とても信頼できました。
仕事をしながら、家の事も進めて行かなくてはならずでしたが、こちらの時間や日程に合わせて頂き、気遣っていただいてありがたかったです。
お陰さまで、大きな買い物を決断することが出来たのも、担当者の方のアドバイスがあったからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターにてお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
新居での暮らしは落ち着きましたでしょうか。
お忙しい中、書類のご準備など迅速にご協力を頂きましてありがとうございます。またご子息様にも現地お立合いなどご協力を頂き大変助かりました。
今回はお買換えでタイミングを合わせてご売却・ご購入のお手続きをすることがポイントでしたが、Ｉ様と頻繁にコミュニケーションを図れお手続きを迅速に進められた事が良かったと感じます。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
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