表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
地場不動産会社との違いが良くわかりました
地場不動産会社との違いが良くわかりました。
押し付けが無く、上手くリードして頂きました。
売却がなかなか出来なかった場合の買い取り制度は、安心しました。
結果、早期に売却出来助かりました。
今回は売却でしたが、買取やリフォームの場合も、相談したいと思います。
センターからの返答
このたびは当社に売却のご依頼をいただきありがとうございました。
売却保証の話を進める前に成約に至り、私も安心しておりました。
また、契約時にドタバタとなったりし、大変ご迷惑をおかけしました。
今後、不動産に関する事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
大手なので安心して任せられる
良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。
センターからの返答
このたびは弊社で不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様のように昼と夜の反転したお仕事のお客様に対し就寝される時間帯に、ご連絡する事があり大変申し訳ございませんでした。
色々なお客様がいらっしゃいますので、今後はご迷惑をおかけしない時間帯にご連絡するよう気を付けてまいりたいと思います。
気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感
最初は営業マン特有の調子のいい人って感じでしたが、忙しい中色々と動いて下さりました。
気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感を持てました。
今は、担当者さんで良かったと、妻とも感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現状からのレベルアップをお考えの中で、幾つものハードルを一緒に越えて行くことができました。
お仕事の合間の時間や奥様のご協力があり、無事に取引を行うことができました。
また、私共でお力に添えることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
報告、連絡がとれてなく、最後までがっかりでした
7月契約し11月半ばが契約日でしたが11月になっても何の連絡もなく、「引き渡しを少し早めにしてほしいので数日早まらないか」と相談の電話をしたが、10日たっても連絡なく、再度電話したら忘れていた様子。
「火災保険もうちでやります」と言ってらっしゃいましたが、これもまた何の連絡もなく、不安になり、銀行で手続きをお願いする事となりました。
引っこし日当日朝、水まわりのハウスクリーニングをお願いして、午前中にきてくれるので昼から予定を入れてましたが、お昼になってからハウスクリーニング業者が来られ、「リバブルから、お昼にいくようになってました」との事。
報告、連絡がとれてなく、最後までがっかりでした。
センターからの返答
この度は私の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容だけに限らず以後、このように事が起こらないよう努めて参ります。
いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました
いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました。
センターからの返答
Y様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
まだまだ未熟な私ですが今後、不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
感謝しております
担当者さんの複数回の物件紹介により、やっと購入マンションの部屋が決まりました。
ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社でマンションを購入して頂きありがとうございます。
S様が満足できるマンションを紹介できて嬉しく思います。
今後、不動産に関するご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、S様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
大変信用している方のお世話で全部進んだ
ちゃんとしたアンケートになっていないと思います。
50年程おつき合のある大変信用している方のお世話で全部進んだからです。
結果には満足しています。
なにしろ私は高齢者、マンションが無事売れましたことでやれやれと言ったところです。
ほかの友人から不動産の売買の相談がありましたら御社をすすめると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社のユーザー様からの紹介で、最初から色々な事に耳を傾けていただき、無事に取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、私共でお力になれることがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
連絡を密に頂き、心強く感じました
隣の土地の工事が始まってしまい、売れるまでに時間がかかってしまいましたが、連絡を密に頂き、心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から、川西センターを選んでいただき、有難うございました。
販売活動の中で、隣地の件で時間はかかりましたが、じっくりと私に任せていただき有難うございました。
私も、非常に有意義な時間を過ごせました。
今後、不動産のことで、ご相談事がございましたら、私まで是非ご連絡ください。
宜しくお願いしたします。
親身になって丁寧な対応をいつもして頂きました
今回対応して頂いた担当者さんは、こちらの立場に立って親身になって丁寧な対応をいつもして頂きました。
母が亡くなったばかりで不動産売却も初めてで不安でしたが、担当者さんの対応が大変素晴らしかったので、安心してお任せすることが出来ました。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産売却の窓口に当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
K様と他共有者２名様にも、色々とご協力を頂きまして、有難うございます。
不動産売却は、３名様のご協力あってのことでございました。
また、将来的に不動産に関することで、ご相談事がございましたら、是非当社までお声掛け下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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