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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月5日

大変感謝しております

大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、M様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月23日

担当者さんには大変お世話になりました

この度担当者さんには大変お世話になりました。
実は、昨年初めに土地売却の件を依頼したのですが、その後何の連絡もなく、秋頃に再度聞いた所、「担当者が変ったので分からない」と言われました。
引継ぎができていなかったと思われます。
今年初めにもう一度頼むかどうか思案したのですが、駅に近く以前に封書をもらっていたので、改めて再度お願いしました。
今回の担当者さんにはコロナの大変な中お世話になり、本年夏に決済が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介で不動産を売却頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
引渡しまでお時間がかかりましたが、ご協力を頂きありがとうございました。

これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年9月8日

迅速、ていねいかつ親切な御対応に深く感謝

迅速、ていねいかつ親切な御対応に深く感謝致します。
特に、年老いた両親への懇切かつ、粘り強く対応頂いた点、大変素晴しいご対応でした。
また機会ありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご資産のご売却の依頼先に川西センターをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉まで頂戴いたしまして、今後の励みになります。ありがとうございます。
Y様のお気持ちにできるだけ寄り添い、同じ方を向いて、ご売却活動は進めていきたいと思っておりました。
コロナ禍の大変な状況ではございましたが、ご満足いただけたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年9月8日

親切に対応していただきました

親切に対応していただきました。
こちらの希望通りとはいきませんでしたが、説明もきちんとしてもらいました。
忙しい中での引き渡しだったので、いろいろと考えてもらい、全てスムーズに終了できました。
とてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
全てスムーズに事が運んだのは、Y様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。
また何か不動産に関することでご不明点等御座いましたらいつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月7日

極めて早期の契約を果たすことができました

過去にも、同じく川西センターさんにたいへんお世話になっております。
今回は売却のタイミングを第一優先としていました。
コロナウィルスの状況下、ご担当者さんのご尽力により、極めて早期の契約を果たすことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、お世話になります。
この度は、売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
ご相談いただき、お会いしてから、コロナ等で、販売活動する中で、状況が悪くなりましたが、色々と打合せさせていただいた結果、スムーズに取引が出来たと思います。
今後も、不動産の事で、何かございましたら、東急リバブルの私を宜しくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月7日

適宜連絡をいただき、安心してお取引き出来ました

売却に関しては、コロナの影響で契約から決済までに予定よりも時間がかかりましたが、その間も適宜連絡をいただき、安心してお取引き出来ました。
営業担当者様には御礼申しあげます。
何かありました時にはまたお願いしたい担当者様でした。
一点だけ、契約時と決済時の前日に確認の連絡があったらなお安心出来たかと思いました。
御紹介いただいた税務相談のかた、測量事務所、不用品処分業者様皆様も適確に対処していただきました。
色々お世話になり、誠にありがとうございました

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
また、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月2日

工夫した対応をしてくれた

関東在住で頻ぱんに現地へ行けない事情を踏まえ、関東出張時に打合せするなど工夫した対応をしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご売却を任せて頂きありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、引渡しまでご協力頂きましてありがとうございます。
今後、不動産に関するお悩み・気になること等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

2
M様
M様 2020年8月19日

慣れていないのでアドバイスがほしかった

丁寧に対応頂き、成約できた点はよかった。
しかし、もう少し高値からスタートしてもよかったのではないかと、後悔が残る。
購入申込が有った際も値引き交渉があったが、なるべく高値で取引できるよう対応してほしかった。
こちら任せでアドバイスがなかった。
こちらとしては慣れていないのでアドバイスがほしかった。
メールで質問しても見落しがあり、返信がなかったり、契約時間の案内に時間のまちがいがあっても、こちらから問合せるまで特に連絡がなく不安になった。
もう少し説明含めて、不安がなくなるような対応を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、お取引いただきありがとうございました。
価格については、当初当社の売却保証を適用する事が前提であり、M様のご納得いただけていない金額とは思っておらず、大変もうしわけございませんでした。
今回、買主様がお急ぎであり、M様の引渡し時期が合わずの状況である事が案内の時に発覚し、その場で仮住まいも考えますとおっしゃっていただけた事もあり、買主様との交渉がスムーズに行うことができました。
色々ご不安を与え大変申し訳ございませんでした。今後、対応するお客様にはそのような事がないようさせていただくように致します。ご指摘のほどありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月18日

大変御世話になり、安心してお任せ出来ました

大変御世話になり、安心してお任せ出来ました。
何か事があった時は担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、川西センターをご利用頂きましてありがとうございます。
I様とのお取引においては、売買契約までに迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいましたからこそ、同日での契約及びお引渡しまでスムーズに運ぶことが出来ました。
I様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じ上げます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月18日

この度は大変お世話になり有難うございました

この度は大変お世話になり有難うございました。
担当者様に対応して頂き、売却から購入迄、すべてスムーズに、きちんと対応してくださり、無事に新しいマンションで暮らす準備ができました。
心から感謝申し上げます。
益々ご活躍されますことお祈り致します。
又、今後不動産のことで必要が生じた際には、是非ご相談させて下さい。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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