表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気にする物件のデメリットを率直にお話しいただいた
最初にお電話で内見をお願いした際、多くの人が気にする物件のデメリットを率直にお話しいただいた点は好感がもてました。
その後もできる限り迅速に対応いただき、内見から１ケ月半程度で契約に至ることができ、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の取引はY様と売主様の人柄が結んだ縁だと感じております。
皆様のご協力とY様の購入への判断の速さが、円滑に繋がった要因の一つだと感じております。
太陽光の件を含め、何かご質問等がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
沢山の知識や情報をいただき、満足です
今回売買を通して、営業担当者さんの対応の速さ、沢山の知識や情報をいただき、満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ハウスメーカー様からのご紹介で土地購入のお手伝いをさせて頂きましたが、水面下の情報がタイミングよくご紹介できまして、M様のお気に召して頂けて本当に良かったです。
ハウスメーカー担当さんと連携を取っておりましたので、間取りプランも打合せも順調に進み、M様の素早い決断もあり、ご案内からご契約までスムーズに進めて頂きました。
迅速な対応を心がけておりましたので、お褒めの言葉を頂けて営業マンとして嬉しい限りです。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルまでお声がけ下さい。
店舗の雰囲気が非常にいいです
店舗の雰囲気が非常にいいです。
センターからの返答
Y様、この度はお取引頂きましてありがとうございます。
スムーズなお取引ができ、非常にうれしく思います。
今後とも末永くお付き合いいただきますようよろしくお願いい申し上げます。
売買は、今後も東急リバブルさんにお願いしよう
今回土地のみの購入となりましたが、率直に言うと、土地・建物の売買は、今後も東急リバブルさんにお願いしようと心から思える対応でした。
他社とのトラブルもありその相談にも乗って頂き、ハウスメーカーの紹介、手続きの準備・流れ、すべてにおいて文句の付けようがありません。
他社と比べ、「気持ち良く買い物をする」ことに対しての圧倒的な差が、今回の購入に踏み切った１つの要因です。
これは東急リバブルさんだけでなく、担当者さんの人格、品格の表れではないでしょうか。
長くなりましたが、この場をお借りしてセンター長さん、担当者さんにご挨拶申し上げます。
今回は本当に色々とありがとうございました。
今後も何かとご迷惑をおかけするかと思いますが、何卒よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のご要望に近いお土地をご提案～ご購入頂きましてありがとうございました。
Ｈ様のご協力もございましてご契約からご決済までスムーズに行うことが出来ました。
次回は建築会社様ともご協力させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
助かりました
取引後の各種リフォーム業者の紹介を頂き、助かりました。
センターからの返答
このたび数ある不動産業者の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
海外から帰って来られ、すぐに住める家という事でリフォームは住みながらしていくという事で色々ご負担があったかと思います。
我々の提携しているリフォーム会社はリフォームする必要のないところは、はっきりとしなくても良いと言ってもらえるところでございますので、また気になる事がございましたら、気軽にお問い合わせください。
売り買いとも同じ担当者にしてほしかった
売り買いとも、同じ担当者にしてほしかった。
センターからの返答
このたび数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきありがとうございました。
今回ご購入のほうを担当させていただきましたが、売却保証制度を利用する事もあり、担当センターで対応する形となりました。
担当者とは密に連絡を取り合って、成約に導けるようがんばりますので、引き続きよろしくお願い致します。
常に顧客の事を想う営業マンです
担当者Ａさんとは１０年以上、不動産に関するやり取りをさせていただきました。
他の不動産の営業マンとの差は、常に顧客の事を想う営業マンです。
悪い所ははっきり言って、改善策の提案をいただけ、良いところを誇張しません。
ひとつ面白いエピソードで、担当者Ａさんが物件情報を持ってきてくれたのですが、この物件は他の不動産会社からも紹介あると思いますが絶対買わないほうがいいです、といち早く教えてくださいました。
その後、御社の担当者Ｂさんがその情報を持ってきて、購入検討してくださいと言われました。
いち早く、的確な情報を持ってきてくれ、正確な情報を包み隠さず教えてくれる担当者Ａさんには感動しました。
今はチームを持ち、チームの人と私を繋げていただき、間接的にたくさんの情報をいただいておりますが、担当者Ａさんに意見を聞き、担当者Ａさんが大丈夫だと言った物件に絞って検討させていただいております。
ＰＳ．担当者Ａさんは色んな事に興味を持ち、すごくマニアックなところがあります。
特に不動産に関しては不動産マニアですか？と思うくらいです。
東急リバブルさんは研修制度や人を育てるというところに力を入れてるというのが、担当者さんを見ているとよくわかります（笑）。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
また、最高評価、最高なコメントをいただき感動しております。
本当に長いお付き合いで、私の子供が生まれる前からの付き合いですね。
不動産マニアというお褒め言葉も大変うれしく思います。
引き続き不動産の購入を希望という事もあり、よい物件などありましたらご提案をさせていただきたいと思います。
また、弊社の担当Bについては、同じ会社でありながら違う意見を持ち込み大変ご迷惑をおかけしました。
スムーズに売買契約ができました
他社の担当者が嫌になり路頭に迷っていたところ、縁あって東急リバブルさんに辿り着きました。
終始丁寧なやりとりで、東急リバブルさんにお願いしてからはスムーズに売買契約ができました。
遠いところ、何度も足を運んでいただき、感謝いたします。
この度は大変お世話になりました。
今後も何かの際はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お話しの途中から取引のお手伝いをさせていただき、Ｓ様の積極的なご協力のお蔭で無事に取引を完了する事ができました。
至らぬ点もあったかと思いますが、引き続きお気付きの点があれば何なりとお申し付け下さい。
迅速且つ的確なアドバイスを頂けました
東急線沿線に長年住んでいた背景により、= 東急ブランドへの信頼感がある事で、今回の物件検索ではまずリバブルさんにコンタクトさせて頂きました。
その後担当者さんより、迅速且つ的確なアドバイスを頂けました。
コミュニケーションにおいて、メール、ＳＭＳ、電話の選択が適切で助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の住宅購入に携われたこと、大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
今後も私共でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
本当に感謝以外の言葉が見当たりません
今回当方からご依頼したのは、新築注文住宅に向けた土地購入に関してのみで、かつ不動産会社とのやり取りがこじれだし紛糾し出したところに、ハウスメーカー経由で御社担当者様をご紹介頂きました。
紛糾解決までのスピード感、対象物件に対する調査、契約締結までの段取り、締結、どの対応ををとっても本当に感謝以外の言葉が見当たりません。
ご対応、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大変お付合いの深いハウスメーカー様のご紹介でございましたので、お客様も、ご紹介頂いた担当者にも、信用を裏切らないご対応を心がけておりました。
お客様から感謝のお言葉を頂けた事が何よりも仕事の励みになります。
当社にご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）