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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月20日

形式だけのような気がしました

今回、1月に他社で査定を受け、3月にネット広告を見たリバブルになんの気なしに査定を受け、担当に話を聞き、迷っていた自分の背中を押していただいたおかげで相当良い値で売却する事ができました。
親身になって事細かにしていただいたのでなんの心配事もなく、売却まで行けた事本当に感謝です。
途中から研修の社員さんも参加していましたが、わからないなりによくメモを取って勉強している姿を見て、面倒見の良さが会社全体に浸透しているんだなと感じ、そういう所で売却して良かったと思っています。
唯一、あげるとするならば契約後に管理職の方からお礼の手紙をいただきましたが、文面はおそらく決められたもので、宛名も女性の字でしたので、形式だけのような気がしました。
形式だけにとらわれるなら特になくてもいい気がします。
それと、最終的に売却が終了した時に自宅に管理職の方から祝いのお花をいただきましたが、お付き合いの間に私がどういう人間でどういう仕事に就いているかを考えていただくともう少し良かったと思います。
せっかくいただいても、家にいる時間もほとんどなく、その後の処理もちょっとという感じでそこだけが残念です。
担当者様には本当に感謝感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度のお取引では弊社を御利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートへの御協力を頂き有難うございます。
T様のご要望に沿ってお取引を進めることができましたことは、一重にT様のご協力があってのことですので、改めて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては弊社の配慮の至らぬ点でございました。
より一層、ひとりひとりのお客様に合わせた接遇を心がけて営業活動に邁進してまいります。
今後とも、不動産関係でご相談事が有りましたら、是非ともよろしくお願いいたします。