表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2025年12月8日

上司の方と同席して出来たことは安心感があった

まだ業務経験が浅い方との対応だったので、打ち合わせの時に上司の方と同席して出来たことは安心感があったが、契約後くらいから上司の方が同席しなくなりました(上司の方が異動したから?)。
打ち合わせなどの際に、その場での質問の解答がなくなり後日連絡になったので、漏れがあったりして少し不安になった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上席との連携が上手く取れず、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
S様からいただいたご意見を大切に、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後、また不動産でお悩みがござましたら、弊社をご利用いただければと思っております。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年11月23日

回答が早く明快でストレスがなかった

全体的に回答が早く、明快でストレスがなかった。
担当者さんはまだ業務経験が浅いとは思えないパフォーマンスだったと思う。
対応は素晴らしかった。
不満な点は、契約締結後にお礼とお願いのメールをしたのに返信がなくなったのは、そんなことはなかっただけに意外であった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の対応が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からいただいたお言葉を忘れずに、今後の営業活動に活かしたいと思います。
今後、また不動産でお悩みがござましたら、弊社をご利用いただければと思っております。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2025年8月2日

大きな不満はなかった

大きな不満はなかった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、数ある不動産会社の中よりお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのは、A様のおかげでございます。
今後、またご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2025年7月28日

もう少し丁寧に説明が欲しかった

相続した空家を売却する場合の譲渡所得税や特別控除などに関する説明は、もう少し丁寧に説明が欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間がかかりましたが、ようやくご成約となりホッとしております。
譲渡税については、購入時契約書があり、利益が出ないので申告不要、とだけのご説明にとどまりましたが、うまく伝わらなかった点、お詫び申し上げます。
また今後、不動産の事でご相談、お知り合いのご紹介など、ぜひご用命ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2025年6月7日

適切に対応いただいた

適切に対応いただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
相続のお手続きなど、皆様のご協力もございましてスムーズにお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何かご相談事がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

N様
N様 2025年5月25日

大変満足する結果となっています

希望に沿ってわかりやすく丁寧にご対応いただき、大変満足する結果となっています。
改めて他社との比較検討が必要と思いますので。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご要望通りの形で、お引渡しまで運ぶことができ、私も嬉しく思います。
今後、不動産に関しまして、相談等ございましたら、また東急リバブルをご利用いただけますと嬉しく思います。
末長いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年1月11日

とても丁寧で素晴らしかったです

担当してくれた方が、とても丁寧で素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルに購入のご相談を頂きありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
不動産に関することで、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2024年12月21日

明瞭な回答で信用できる売買となりました

明瞭な回答で、信用できる売買となりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様が、これから建築される二世帯住宅で楽しいひと時をお過ごしできますようお祈りしております。
売却のほうも、ご要望通り、成約できますよう引き続き尽力させていただきます。
今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年10月21日

対応が素早かった

対応が素早かったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。遠方にお住まいでしたので、ZOOMなどを利用してのお打ち合わせのご協力に大変感謝申し上げます。今後ともご縁がございましたら是非、当社にご相談頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

4
H様
H様 2024年9月25日

強気の姿勢が良かったです

強気の姿勢が良かったです。
会社としての総合力含め、出来る・出来ない含め、買主の希望を聞きつつうまく対応してくれて、結果無事希望通りの売却まで持っていってくれました。
誠実な点も良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社川越センターにて売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
H様のご協力もあり、良いご条件でご購入頂ける買主様に巡り合うことが出来ました。
家具家電等を動かしながら、一緒に写真撮影をしたのも今となっては大変良い思い出でございます。
何かございましたら、小さなことでも構いませんので、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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