表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者、店舗でのスタッフの対応、共に好感が持てた
担当者、店舗でのスタッフの対応、共に好感が持てました。
特に担当者さんとはプライベートな点で共通の話題があり、親近感がわきました。
中古住宅の購入でしたが、建物保証で検査報告と不具合部分の修理をしっかりしていただいての引渡しだったので、安心して購入できました。
入居後に、ドアの開閉に難がありましたが、連絡をしたら担当者がすぐに対応してくれました。
暑い中ありがとうございました。
ただし、一点、引越してから気付いたのですが、平日窓を開けていると上空を飛ぶ飛行機の音がうるさいです。
現地の見学等全て土日でしたので私達には全く気付かなかった点でしたが、そういう情報を教えていただきたかったと思っています。
これから定年を迎え平日に家にいることが多くなると考えると、その点だけが不満です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱をご利用いただき誠にありがとうございました。
数度、現地へご案内させていただき、少しでもご不安を解消できればと努めておりましたが、飛行機の音については気づかず、ご説明できなかったこと大変申し訳ありませんでした。
お客様の今後の生活を私自身も意識して接客できるように心がけてまいります。
今後も当社をよろしくお願いいたします。
唯一残念な対応だった
全体的には、非常に良い対応をしていただいた。
が、、、引き渡し時、水まわりの清掃が行なわれていなかったにもかかわらず、済んでいるとの回答を胸をはってしたのが、唯一残念な対応だった。
売主の手落ちなので止むを得ないかもしれないが・・・確認不足は否めないと思う。
担当の今後の活躍に期待します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、この度はK様に結果的にご心配おかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお言葉を肝に銘じ、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ていねいに説明して頂き、助かりました
初めての不動産購入で、わからないことばかりでしたが、ていねいに説明して頂き、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様よりお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
私の説明も行き届かないところもあったと思いますが、Ｓ様のご協力もありご決済までスムーズに進めることができたと思います。
今後、不動産のご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
東急リバブルをよろしくお願い致します。
売主様の意向に良く配慮、対応されている
売主様の意向に良く配慮、対応されている様子に好感を持ちました。
売り主様には色々なお気持ちがおありでしょうから。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
I様は買主様として、この度お手伝いさせていただきましたが、売主様と同様、ご意向に沿えていましたでしょうか。
今後も不動産についてご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
誠意をもって対応することをお約束いたします。ありがとうございました。
ほぼ満足でした
ほぼ満足でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきまして私も非常に嬉しい限りです。
タイミングよく希望の物件が出て良かったですね！
何かまた不動産に係るご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。
安心してまかせることができました
細やかな配慮と駐車場などの下調べ、資金面、私たちのこれからの生活など、安心してまかせることができました。
センターからの返答
昨年秋から気づけばもう３月です。
当初は「何となく住み替えを考えている」とのことでご来店いただきましたが、本当にあっという間の４カ月でしたね。
お住み替えは個別の状況に応じた資金計画とスケジュールのコーディネイトが重要となりますが、大変スムースに全てのお取り引きを無事終えることができました。
これもひとえにＩ様のご協力あってのことです。
また近くへ営業に回った際には新居へ遊びに行かせてくださいね！
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。
気持良く契約を終え、満足してます
最終の残高を支払う方法をもっと簡素化出来ないものでしょうか。
関係者がぞろぞろ銀行にいっての手続は、わずらわしいです。
何のトラブルもなく、スムースに出来、気持良く契約を終え、満足してます。
担当者Aさんには色々とお世話に成りありがとうございました。
担当者Bさんとは、今後もお逢いしましょうとお話をして別れました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき誠にありがとうございました。関係者全員で移動し手続きというのはわずらわしさを感じるところでありますね。H様に良いご評価をいただき大変うれしく思います。今後の営業活動の糧とさせていただきより一層精進してまいります。
不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後も東急リバブル㈱をよろしくお願いいたします。
余計な費用がかかってしまった
前任者から引き継いだばかりで、担当物件についての取扱が初めてであるという事を購入者側に告知する必要はない。
不動産登記の見積もりが早期に出ているのに報告が無かった。
終始売り主側主導で取引が進行し、私が何度となく足を運ばなければならず、弁護士が介入する特別な取引きとなったため、こちらの日程の調整が出来ず、不透明な費用と先の見えない売買契約で、余計な費用がかかってしまった。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル川越センターにてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して住宅を購入
住宅を購入するということで、様々な不安があったが今回、川越センターの担当者様に担当していただき、安心して住宅を購入することができました。
取引も大変スムーズにできて、順調そのものでした。
また、こちらの都合で携帯電話に連絡を入れた時も、時間に関係なく対応していただき、大変ありがたかった。
お店も大手ということで親しみが持て、安心できました。
今後も、機会があれば取引等を依頼したいと思いました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
安心して住宅を購入できたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
これからも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
購入に踏切ることができました
独身でマンション購入を考えており不安でしたが担当者の方も同じ状況であり、いろいろアドバイスを頂きとてもためになり、参考になりました。
不安もなくなり、購入に踏切ることができました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適な新生活を送られていらっしゃるようで私も大変嬉しく思っております。
思い返せばＮ様とは、ご案内物件に向かうまでの車の中で、独身の方が持家を購入することについてかなり盛り上がりましたね。
年齢も近く、境遇も同じでしたので自信を持ってお勧めできました。
将来を見据えてマイホームを買うことは、自分自身の人生を豊かにするものでもあります。
私も近くに住んでおりますので、またどこかでお会いするかもしれませんが、その時は是非近況をお聞かせください！
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