表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月14日

安心してお任せできました

常にこちらに寄り添い、分かりやすく的確なアドバイスをしていただいたので、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにお住み替えのお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事年末までにお住み替えが完了し、一安心されたのではないでしょうか。
まだ新しい生活には慣れないかと思いますが、何かお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月10日

トラブルにも迅速に丁寧に対応していただきました

引渡日のトラブルにも迅速に丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、お打ち合わせの機会を頂戴したり、お引き渡しまでの様々なご相談に快くご対応いただき、H様のご協力のおかげで無事にご決済を迎えることができました。
これからもお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年12月7日

早い対応と親切な応対

早い対応と親切な応対。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約2週間と早期のお手続きでございましたが、お取引がスムーズに進むようご協力いただきました事、感謝申し上げます。
お引渡し後に直ぐに不動産を活用できるよう、事前の補修対応や管理会社への確認事項などの早期解決に努めさせて頂きました。
S様にとって満足のいくお取引になりましたら幸いでございます。
不動産の事でご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月6日

気持ちの良い態度でいつも接してくれた

気持ちの良い態度でいつも接してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
K様にご協力いただけましたおかげで、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
これからも不動産に関してお困りの事やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年11月18日

CMの通りで安心安全な取引が出来満足してます

東急リバブルはテレビCMの通りで、安心安全な取引が出来満足してます。
また、担当も親切丁寧な接待説明で大変良い人でした。
悪い点は別になかったです。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
F様にご協力いただきましたおかげで、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
これからも不動産に関してお困り事やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月11日

動画があり間取りや設備等が分かり易かった

部屋のイメージの動画があり、間取りや設備等が分かり易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様はお住み替えということで、ご売却とご購入を担当させていただきましたが、M様のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2024年10月27日

要望等にも適切に対応して下さいました

相談がしやすく、要望等にも適切に対応して下さいました。
また契約から引き渡し完了までの取引の流れの説明が分かりやすく、大きな取引での不安をほとんど感じることなく引き渡しまで終える事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへ不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
W様と売主様との不思議な縁もあり、本当に素敵なお取引に微力ながらお役に立てたことも嬉しく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いに存じます。

お客様評価

1
K様
K様 2024年9月23日

ハズレの営業マンでした

良かった点は一つもなし。
最初から最後まで最悪でした。
上司の方にも連絡させてもらい、その後の対応は少しだけよくなりましたが、レスが早くなっただけでした。
それ以外は何も顧客目線に立ってないし、書かれてから答えるというのが多過ぎた。
銀行とも連携取れていないし、こういう営業は初めてだと銀行側も言っていたくらい、ハズレの営業マンでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお力添えが足りずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
挽回できるよう尽力いたしますので、お困り事等が出てまいりましたらお声がけいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月20日

丁寧で寄り添ったサービスで凄いと思います

一切不満なく満足しております。
忙しい仕事かと思いますが、とても丁寧で寄り添ったサービスで凄いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご自宅購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
売主様のご事情で決済を早めていただきまして、売主様にも大変お喜びいただきました。
今後も何かご不明な点やお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2024年8月8日

信頼できる担当者と出会った

分からないことを聞いた際の説明のわかりやすさ、確認が必要なことは迅速に対応するということをしていただきました。
正直なところ初めてのマンション購入で不安でしたが、信頼できる担当者と出会ったことで不安が解消されました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにご自宅ご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、W様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
W様におかれましても、お忙しい中、ご契約・ご決済等の際には遠方からご足労いただきまして、ありがとうございました。
引き続きご不明点やご要望等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

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