表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く確実でした
ラインで連絡ができたらさらに便利だったと思う。
担当者さんは対応が早く確実でした。
これから自宅を売却しますが、ぜひお願いしたいと思う。
センターからの返答
N様、この度はご購入にあたり弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
まだ、建物の打合せもございますので、引き続き私の方で出来る事がありましたらしっかりサポートさせて頂きます。
また、ご自宅のご売却も是非、お任せ頂きたく思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は満足している
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は、満足しているし感謝している。
とても助かった。
ただ一つだけ残念なのは、引っ越し先の鍵の交換についてのフォローがなかったことだ。
もちろん部屋の鍵そのものについては売主と買主との契約に関することであり、管理組合と組合員の問題であって、仲介業者はノータッチなのだろうことは理解している。
しかし、これから住む人の「生活の安全」に関わると考えれば、もう少し積極的なフォローがほしい、あってもいいのでは、と感じた。
中古マンションを購入する場合、防犯上の観点から鍵の交換を強く推奨する声は相当多い。
前の持ち主だけでなく、内見などで複数の人が鍵に接してコピーを所持する可能性がゼロではないからだろう。
だとすれば、信頼できる鍵業者や料金相場や手続きなど、詳しく教えてもらいたかった。
結局私は、登記手続き終了後、すぐに新しい鍵に交換した。
引っ越しの準備をしながら自分で調べて、エントランスのオートロックと連動した鍵の仕組みについて理解し、専門業者を探して料金交渉もした。
仲介業者が鍵の交換に積極的に関わるのは、むしろある意味、貴社にとって大きなセールスポイントの一つになるのでは、とさえ思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却、ご購入とお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でも、いつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また鍵の件で頂きました貴重なご意見は今後の教訓として、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
質問以上の回答をいただける
とにかく連絡が密で、質問以上の回答をいただけるので、銀行関係やリフォーム関係など、第三者とのやり取りも丁寧に対応いただいて有難いです。
センターからの返答
Ｋ様、いつもお世話になっております。
諸々のご相談を賜るなか、ご期待に沿うべくお手伝いしてきた所存でございます。
今後ご売却のお手伝いもございますが、ひとつづつ確認を重ねていくことで、お住み替え計画をお手伝いしてまいりたく存じております。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
納得がいく説明をいただきました
報告がタイムリーで、納得がいく説明をいただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
当初はご希望のご売却金額に及ばず、大変ご心配をお掛け致しましたが、I様のご協力のおかげで無事、売却手続きを行うことができました。
また皆様にはいつもお心遣い頂き、大変感謝しております。
今後も何かご不明なこと、ご不安なことがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
新居獲得のためにご尽力くださった事が嬉しかった
急な内見の予約や、購入申し込み手続き等、とにかくレスポンスが早くて良かったです。
物件購入は早い者勝ちでしたので、素早いご対応をいただき、大変助かりました。
また今回は、売主様との条件交渉を経ての契約で、新居獲得のためにご尽力くださった事が嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
途中、お気に入りいただいた物件に別のお客様からお申し込みが入るなど紆余曲折ありましたが、要所でスピーディーにご対応・ご判断いただけたことで、無事にお引き渡しまで迎えることができ感謝しております。
また、住宅ローンのお手続きもタイトなスケジュールの中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後も設備の不具合や確定申告等、些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
安心して取引を進めることができました
担当の方の対応が丁寧で、こちらの質問にわかりやすく答えてくれて、安心して取引を進めることができました。
売却期間も予想以上に短く、売却額にも大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズな売却手続きを行うことができました。
またご売却額につきましても、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後も何かご不明なこと、ご不安なことがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
嫌な顔や声色など無しに対応してくださった
様々な連絡が迅速なのでとてもありがたかったです。
初期に他社と比較もしていましたが、対応の差と説明の分かりやすさ、連絡の迅速さでこちらに決めさせて頂きました。
恐らく厄介な案件であったと思いますが、とても親身に対応して下さった事、また面倒な案件やお願い事でも嫌な顔や声色など無しに対応してくださった事、非常に感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅の販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
手続きの際には、迅速にご対応頂きましたおかげで、予定通りの日程でご決済を行うことができました。
大変感謝しております。何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
得できる売却を実現することができた
売却の媒介を依頼した物件はいろいろと難しい条件を伴った物件だったが、それを踏まえた上での顧客の開拓と価格設定や見直しに親身に相談に乗っていただき、アドバイスもいただいた。
また、物件の内見から契約までの一連の手続きにも、慎重且つ迅速に丁寧にご対応していただいた。
ご担当者のご尽力とご努力により、売却を考えた当初よりもかなり早いタイミングで、納得できる売却を実現することができたと考えている。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅の販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、測量の件で何度もこちらにお越し頂き、ありがとうございました。
ご尽力頂きましたおかげで、予定通りの日程でご決済を行うことができました。
大変感謝しております。何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
適切なアドバイスをいただけた
担当者様には、物件の内見から引き渡しまで一貫して誠実かつ丁寧に対応していただきました。
各工程で細やかなフォローをいただき、疑問点や懸念事項が生まれるたびにその場で適切なアドバイスをいただけたため、取引全体が大変スムーズに進行しました。
センターからの返答
この度はD様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
また何かあったら相談しようと思う
他社比較は出来ないが、満足度は高いのでまた何かあったら相談しようと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご売却窓口にお選び頂きまして誠にありがとうございました。
隣地の境界立会いや道路の件等、難しい局面もありましたが、各お手続きにスピーディーにご対応頂いたことで無事に最終お引き渡しを迎えることができました。重ねて御礼申し上げます。
今後も確定申告やリフォーム、お住み替え等、不動産にまつわるお悩みがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
提携税理士・弁護士事務所、リフォーム会社等と連携を取りながらしっかりと対応させて頂きます。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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