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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月7日

何の支障もなく契約まで進めることができました

数年前にインターネットで、自宅を売却した場合の相場依頼を一括で数社に査定を申込んだところ、一番最初にコンタクトがあったのが東急リバブルさんでした。
今回初めて自宅を売却するにあたり、夫婦共に東急リバブルさんと決めていました。
ご担当者さんは、とても、いつでも真摯に親切に対応いただき、初めての私達にわかりやすく売買のことを教えていただき、アドバイスいただきました。
おかげさまで不安があった売却も、何の支障もなく契約まで進めることができました。
後日届きましたとてもステキな花の贈り物もありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引はH様のご協力もあり、スムーズに進める事ができました。
また、室内を大変丁寧にお使いいただいており、退去時には買主様の為に備品も残しておいていただく等、買主様にも大変喜んで頂けた取引となりました。
H様は初めてお住まいの地域を離れるという事で住み替えにご不安があったかと思います。
色々お話を聞かせて頂き、あらためてお客様の気持ちに寄り添わなければならないと感じました。
今後の営業にも生かしていきたいと思います。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月5日

一つずつ不安要因を解消し、物件購入となりました

今まで何回か他社と物件の売買の経験がありますが、リバブルさんが一番丁寧な対応だったと思います。
私の小さな質問にも、よく調べて答えてくれました。
一つずつ不安要因を解消し、物件購入となりました。
が、入居後すぐに洗面所の水漏れが発覚し、リバブルさんに連絡したところ、速やかに修繕していただき、新生活をスタートできました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様は購入にあたり、不安点がいくつかございましたが、解消してご購入いただくことができよかったです。
入居後のトラブルについては、売主様の使用状態が良かっただけにまさかと思いましたが、無事に修繕することができ、安心いたしました。
利便性がよくなり、お気に入りの商業施設も近く、Y様のこれからの生活が充実されることと思います。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月23日

とても安心して任せられたと思います

良かった点は、最初にメールで査定をお願いしたところ、詳細な資料と分析された売出価格等、他社から送られて来るDMとは、全く異った内容で大変好感を持ちました。
それから久しぶりに10ヶ月後位だと思いますが、担当の方に電話をしました。
後は、手間もかからず、トントン拍子で取引が進み無事取引が完了しました。
タイミングもあるのでしょうが、とても安心して任せられたと思います。
会社も有名なので、不安はありませんでした。
何度もお世話になることはないと思いますが、また機会があればよろしくお願いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約おめでとうございます。
私としましても、当社に好感をお持ち頂き、再度ご連絡を頂けたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中お客様のご理解・ご協力があり、タイミングにも恵まれ、最終的にはご希望頂いた金額でのご成約が出来ました。
不動産でのお悩み事があった際は、またお気軽に弊社までお問い合わせ下さいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月23日

繊細な配慮をもって、連絡は終始迅速丁寧

担当者さんとの半年余りのお付き合いの始まりはネットの一括机上査定。
大手数社に情報を送信して、5分もしないうちに一番に電話連絡をいただきました。
内見査定の時も、他社さんとは違う「我が家」への心遣いを感じました。
様々な情報で頭でっかちになって、どこへ仲介を依頼すればいいのか迷った時、決め手は最も「我が家」を気に入って下さったと感じられた担当者さんの表情でした。
おかげ様でネット掲載から内覧・契約までがあっという間で、売却価格もほぼ希望通りとなり、担当者さんの努力の賜物だと感謝しております。
担当者さんならではの繊細な配慮をもって、連絡は終始迅速丁寧。
口頭での説明のほうがわかりやすい内容の時は、まめに足を運んで下さいました。
買主様側不動産会社さんとの交渉事にも行動力があり、トラブル時の対応も冷静なのに、冷たい感じがしない親しみやすいキャラクター。
私共の都合で引き渡しまでの期間が半年程と長かったのですが、担当者さんが信頼のおける方だったので不安は少なかったです。
家を売るという、大きな初めての経験を、仲介というサポートで大変すばらしいものにしていただき、重ねてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選びいただき誠にありがとうございました。
最初にご訪問させていただいた際にご売却のご事情やご自宅への想いを伺い、そのお気持ちをしっかり受け止めて一生懸命お手伝いさせて頂きたいと強く感じました。
こうして無事にお取引を終えられたことに加え、身に余るお言葉をいただき大変嬉しく思います。
I様から頂いたお言葉を励みに引き続き精進してまいります。
またいつでもお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月22日

とても気持ちよく全てを任せる事が出来ました

この度、自宅の売却から住み替えでいろいろな不動産屋さんと関わりましたが、リバブルさんが大差でNo.1でした。
建物の事、お金の事、手続きの事全てにおいてわかりやすく説明してくださり、素人のあたりまえの質問にも、笑ったり馬鹿にしたような顔や言い方をせず、丁寧に教えてくださいました。
レスポンスも早く、安心してお取引する事が出来ました。
友人知人には自信を持って薦めたいと思います。
顧客として大切に扱われたと思えて、とても気持ちよく全てを任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社へご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご説明等々の関係で何度かお仕事後にご自宅にお伺いさせていただきましたが、お疲れのところ毎回快くご対応いただき私としても大変救われました。
この度は弊社を売主としてご自宅をご購入いただき、今後も長いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月22日

早々に売却できてとても助かりました

マンション購入時に、持っていたマンション売却を相談させて頂き、早々に売却できて、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。弊社所有のマンションのご購入とお持ちの投資用マンションのご売却のお手伝いができて嬉しく思います。
また、ご利用いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月5日

本当に頼りになり心強かったです

担当者さんが色々と気づかって下さり、本当に頼りになり心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は有難うございました。
いつも、ご夫婦ともに笑顔で買主様をお迎え頂いておりましたので、媒介受付から約1か月間で成約ができたと思います。
全部で5件くらいのご案内がございましたが、いつもT様ご夫婦にお会いできるのを楽しみにしており、毎回お茶やお菓子をいれて頂きまして本当に感謝しております。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月5日

ありがとうございました

いつもていねいに対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご対応に対してお褒めいただき、誠にありがとうございました。
N様におかれましては、出張等が多くご多忙にも関わらず煩わしいお手続きを早急にしていただきありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月25日

質問にはすぐに返答して下さるのはとても安心でした

相続した土地で小さな駐車場をしています。
売却予定はないかと問い合わせが多数あり、他社一社と日時を予約し駐車場と自宅の事を相談する約束で出かけましたが、担当の方は外出中というのに驚きました。
店内も暗く所長さんの対応が印象悪く、その後担当の方からも連絡がなく忘れていました。
この契約が済んでから、何事もなかった様に電話がありましたが、リバブルさんで購入した事も話しませんでした。
貴社担当者さんは、こちらの話をしっかり聞いて下さって、お願いした事はすぐ実行、質問にはすぐに返答して下さるのはとても安心でした。
自宅売却の方は難しい土地でリーダーさん(この方も良い方で)とお二人で条件の良い買取業者を探して下さいました。
担当者さんは爽やかな感じの良い方で、愛情豊かに育たれた方ではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は蒲田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
ご売却の件では、週に何度も訪問させていただく事もございましたが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今回良いお取引となったのも、K様のお人柄あっての事かと思います。
お引越し先も近くですので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月19日

担当者さんには感謝しております

今年9月に初めて自宅に訪問いただき、その後何度か売買について訪問いただきました。
電話連絡・業務対応等本当に良く対応していただいております。
途中経過の連絡も随時行なわれ、感謝しております。
司法書士対応、ローン会社への対応その他色々とお世話になりました。
もう1件がまだ完了してないですが、担当者さんには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様におかれましては、不動産を複数所有されており、ライフスタイルの変化から同時にご売却をされるという事でご相談を頂き、初めてお伺いさせて頂いた際にご不安なご様子だったことを良く覚えております。
お話をさせて頂く中で、ご不安が解消されたとの事で、両物件のご売却のご依頼を頂き、非常にうれしく感じた事もとても印象的です。
もう1件の不動産の残代金決済についてはこれからお手続きをさせて頂きますが、最後までご安心して頂いて、お取引をさせて頂ければと思っております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

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