表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親身にご対応いただき感謝しております
様々な引渡しにあたっての確認や要請に、クイックレスポンスかつ親身にご対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで、K様のご協力のおかげで無事に完了することが出来ました。
また、不動産のご相談事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
持ち物に関しての説明が足りないと感じた
契約時の持ち物に関しての説明が足りないと感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お手続き等に関し、お持ち物について説明が不足しており、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
まずこちらの事を考えて頂いている
お客様ファーストで、まずこちらの事を考えて頂いているのが伝わり、フットワーク軽く、知識も豊富で、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えでご売却からご購入まで色々とご協力いただきありがとうございました。
無事に双方のお手続きが完了しうれしく思います。
お住み替え後もお困りなことがご座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
背中を押してもらえてよかった
かなりの予算オーバーですので、とても不安なところではあります。
しかし実際に引越しが終わってみて、背中を押してもらえてよかったなと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
色々とご不安な点はあったかと思いますが、背中を押すことができ良かったです。
今後とも何かお困り事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
立会いなしで売買契約できたのがスムーズでよかった
キャッシュレスサービスについて、立会いなしで売買契約できたのがスムーズでよかった。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に合った物件をご購入いただくことが出来、大変嬉しく思っております。
また、弊社のサービスにもご満足いただき光栄に存じます。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
親身にタイムリーにご対応いただきました
終始親身にタイムリーにご対応いただきました。
新しい売却物件が出た際も迅速にご連絡いただき、今回の成約に繋がりました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とは約1年間おつきあいいただき、その間にはお子様も誕生され私としてもとても感慨深い思いでございます。
新居でも充実された生活をお過ごしになられることを願っております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
トラブルに対しても親身に迅速に対応いただけた
良かった点
概ねこちらの要望に対応していただけたと思っております。
急な内見のご依頼や購入に関する相談にものってくれました。
また、ローン審査に対しても柔軟な対応をしてくださいました。
転居後のトラブルに対しても親身に迅速に対応いただけたことは、ありがたかったです。
全体を通じて、担当者さんのことは信頼しておりますので、今後ともよろしくお願いします。
悪かった点
悪いと思っていることはありません。
要望通りに対応してくださったので信頼はしてます。
要望以上を求めていたわけではないですが、改めて振り返ってみると、やや満足の評価が多くなった印象です。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまで進められたのもS様のご協力のおかげですので、私からも感謝申し上げます。
また評価コメントをいただきありがとうございます。
要望以上の接遇が出来るよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
内覧の時間はもっとしっかりと取ってもらいたかった
この度はお世話になりました。
担当の方が休みの日は、やはり連絡が取りづらいのは仕方のないことだとは思いますが、急ぎの案件がある場合は2日連続の休みだと少し不便を感じました。
ホームインスペクターを依頼するかを考えていたぐらいのため、内覧の時間はもっとしっかりと取ってもらいたかったです。
売り主の不動産には、多少の不満が残っています。
結局、後日5箇所も直してもらったため。
仲介業者のリバブル様にはトータルでは、いろいろと対応いただいた点は非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
昨年に不動産購入のご相談を頂いてから何度かご案内をさせて頂きましたが、約数ヶ月程で立地等のご希望条件に近い物件をご購入頂くことができ、大変嬉しく思っております。
一点、連絡頻度等でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省を活かし、今後の営業活動に活かしてまいります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
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