表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
将来社長になっていただきたいほど素晴らしい方です
担当者さんは、将来社長になっていただきたいほど素晴らしい方です。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
センターからの返答
この度は弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、無事に取引完了を終えることができました。
今後とも不動産に関しまして、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
全てにおいて親身に対応いただきました
今回ご対応いただいた担当者さんには、大変お世話になりました。
こちらの状況をよく理解していただき、全てにおいて親身に対応いただきました。
説明も丁寧で分かりやすく、不満は一つもなく、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
思い入れのある実家の売却でしたので寂しさもありますが、最後このような形で気持ちよく締め括ることが出来たことは、この先いつまでも実家の思い出と共に記憶に残ると思います。
そのような意味でも、ご担当者様に誠意を持って対応していただけるか否かは、大変重要な意味を持つと強く感じました。
今後また何かありました時には、是非とも担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
_思い入れのあるご実家の売却ということで、ご満足いただけるお取引内容を実現でき、また、良いごご縁を繋ぐお手伝いができ、とてもうれしく思います。
_取引全体を通じて、複雑なお手続きがありましたが、私自身、初めて経験する実務もあり、大変勉強になりました。
_常にご丁寧にご対応をいただけたことが、お取引が成功した最大の要因だったと改めて感じております。
_今後も不動産に関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。
_今後もT様のお力になりたいと強く思っています。
具体的なご提案があると判断しやすい
良かった点
最初から最後まで手続きがスムーズで、迅速に進められた。
子供がいる状況でも自宅に来ていただき、負担が少なかった。
説明がシンプルで理解しやすかった。
コミュニケーションが丁寧で礼儀正しく、ストレスなくやり取りできた。
担当者様は知識が豊富で誠実なお人柄だと感じ、信頼できた。
アフターフォローについても比較的良く対応していただけた。
改善いただけるとさらに良い点
連絡手段としてＬＩＮＥが使えず、やや不便に感じた。
説明は分かりやすかったが、外国人の立場からはもう少し詳しい背景や仕組みの説明があると安心できる。
水道・ガス・電気の切り替えや引越し業者の手配について、事前にご案内いただければよりスムーズだった。
全体的にカスタマーサポート的な対応に感じられたため、もう少しコンサルタント的に積極的なご提案やリードがあると心強い。
物件見学の前により多くの情報を共有いただき、「この物件は特におすすめです」といった具体的なご提案があると判断しやすい。
電子キーの操作については当日ご一緒いただけると安心できたが、担当範囲外かもしれないのであくまで希望として。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
U様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はご納得感のあるご提案ができるよう、精進して参ります。
不動産についてのお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
真摯にかつ迅速に対応して下さいました
不動産の売却は初めてで不明点も多々ありましたが、担当者さんはとにかくいつも丁寧に、どんな些細な質問等にも真摯にかつ迅速に対応して下さいました。
物件というハードそのものはどの会社を通じても変わることはありませんが、不動産は大きな買い物であり売り物ですので、担当者というソフトの部分がとても重要だと認識しましたし、担当者さんから多くを学ばせていただきました。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴し感謝いたします。とても励みになります。ありがとうございます。
今回のお取引は、Ｍ様がスピーディーにご対応くださりスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、ご購入についても是非、サポートできればと思っておりますので引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
レスポンスが早く、色々提案頂いた
実家を購入した際の担当の方に対応して頂いた。
レスポンスが早く、色々提案頂いた所が他社と大きく違った。
センターからの返答
この度はご実家の売買のご縁で、M様のご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒め頂きありがとうございます。
一番最初にお父様からもしっかり頼むよとの命を頂きましたので、M様にとって満足頂けるお住まい探し私も全力でお手伝いさせて頂きました。
とっても満足頂けるお住まいお探しができてよかったです。
ご兄弟のお住まい探しにもお力添えさせていただきますので、お気軽にご用命下さい。
成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝している
価格は多少釣り上がってしまいましたが、しっかりと成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
競合している買主様が複数いる中、迅速なご対応をいただき、売主様もご満足いただけるお取引をすることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
素早いお返事がとても印象が良かった
丁寧で明るい対応と問い合わせに対する素早いお返事が、とても印象が良かったです。
どんなことでも安心して相談できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
メールやお電話でのやり取りに際し、A様には大変柔軟にご対応いただきましたおかげで、無事に最高のお取引となりましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
いつもすばらしい対応を取っていただきました
子供のときも含めて３回目のお願いでしたが、いつもすばらしい対応を取っていただきました。
センターからの返答
この度は、最高のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
H様にはご内覧時のお立ち会いや鍵のご手配など、柔軟にご対応いただきましたおかげで、無事に良いお取引へとつなげることができたと感じております。
今後とも、不動産に関わるお悩み事等ございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
内容もタイミングも適切でした
内容もタイミングも適切でした。
高評価です。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
H様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
とても満足のいく内容で売却できました
大変お世話になりました。
連絡をしないで突然店舗にうかがいご迷惑をおかけしましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。
途中で担当者が代わり、その後次の担当の方からの連絡がなかったので、少し不安に思う時間もありました。
連絡が再開してからは不安は払拭され、安心できました。
トータルでとても満足のいく内容で売却できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お取引内容について、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今回ご相談いただいたご縁を大切にし、今後もF様のお役に立てるよう取り組んでまいります。
不動産についてのお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
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