表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懇切丁寧に教えていただきました
住宅ローンの基本的な仕組みや物件探しのポイントを、懇切丁寧に教えていただきました。
センターからの返答
H様、この度はありがとうございました。
色々と見て廻り、一番最初にご紹介したお宅でお決めになられました。
これは無駄ではなく、ご新居探しにおいては必要な過程となります。
これでお付き合いが終わるのではなく、長いお付き合いの第一歩となります。
今後とも、ぜひよろしくお願い致します。
頑張ってくれている担当には感謝です
頑張ってくれている担当には感謝です。
センターからの返答
この度は、不動産購入を弊社にてお取引いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
O様の当社ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございません。
今後は、お客様のご期待に応えられるよう、日々精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
要望や質問にも嫌な顔ひとつせず対応して頂いた
今回長期間物件探しをしてましたが、学芸大学センターの担当者Ａさんをはじめ、貴社の方は皆さん親しみやすく感じがよい方が多かったです。
特に今回対応してくださった担当者Ｂさんはこまめに連絡くださり、こちらの細かい要望や質問にも嫌な顔ひとつせず対応して頂いたので、終始安心した売買となりました。
沢山お世話になりありがとうございました。
また機会があった際はよろしくお願いします。
センターからの返答
E様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいメッセージをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
長期にわたる物件探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、無事にお取引を終えられたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
契約を急かされることもなかった
担当者様、副センター長、東急リバブル様には大変お世話になり、ありがとうございました。
複数の不動産会社へ相談する中で、最も信頼できると感じ貴社担当者様にお願いしましたが、取引を終えた今、改めて担当者様にお願いして本当に良かったと感じております。
初めての不動産取引で不安や疑問も多くありましたが、一つひとつ丁寧にご説明いただき、契約を急かされることもなかったため、安心して取引を進めることができました。
今回は土地の取引でしたが、途中でイレギュラーな問題が発生し、希望していた建物を建築できない可能性が生じました。
しかし、担当者様が売主様と粘り強く交渉してくださったことで問題を解消でき、当初のプランどおり建築できる見込みとなりました。
本当にありがとうございました。
問題が発生した際は決済まで時間がない状況でしたが、すぐに現地へ駆けつけ、現状と今後の対応方針を分かりやすく説明してくださいました。
当初はどうなることかと不安でしたが、担当者様の知識、経験、落ち着いたご対応に、次第に「この方なら何とかしてくださる」と思えるようになりました。
そして実際に解決まで導いてくださり、その対応力には感服いたしました。
今後また不動産取引をする機会があれば、ぜひ東急リバブルの同じ担当者様にお願いしたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お取引途中のイレギュラーもございましたが、無事にご希望どおりの建築プランで進められる結果となりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
「次回もお願いしたい」というお言葉を励みに、今後ともご安心・ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また、不動産に関することがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
大変お世話になり感謝しております
ご担当者さまには、大変お世話になり感謝しております。
当方の中々厳しい条件に対しての的確なご対応と細やかなご連絡、購入決定でのタイミングや手続き等、すべてにおいて丁寧で的確なご対応で、本当にそのお人柄ゆえと感心させられました。
機会がありましたらまた担当者さまにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の購入のお手伝いに東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
Y様のご要望に併せて、ご安心いただけるお取引となりました事、大変嬉しく思います。
Y様の再度のご相談、Y様の周りの方のご紹介、いつでも心からお待ちしております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ライフライン契約の情報もいただき助かっております
こちらが海外在住ということで初めての部分もあり、ご不便もあったと思いますが、丁寧に対応していただいて感謝しています。
手続きについての情報を前倒しにいただき、またこちらからの質問にも迅速に対応していただきました。
外国人で日本語が完全ではない主人の様々な質問や要望にも、丁寧に誠実にご対応いただいて大変好感が持てました。
火災保険のご紹介やライフライン契約の情報もいただき助かっております。
売買契約後もご相談ができるのかな、という期待を持たせていただいています。
センターからの返答
この度は、大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
海外からの手続きというご不便やご不安が多い中で、迅速かつ丁寧にご対応いただき、私どもの方のこそ大変感謝しております。
言葉の壁もございましたが、ZOOMでの奥様のご協力、お二人のご協力があったからこそ、ここまでスムーズに手続きを進めることができました。
不動産の購入は、契約や引き渡しがゴールではなく、そこから始まる新しい生活こそが本番だと考えております。
お引越しが完了した後も、お住まいに関することや、日本での生活で困ったことなどがございましたら、いつでも、どんな小さなことでもお気軽にご連絡下さい。
これからもご夫妻の「日本の相談窓口」として、誠心誠意サポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
心配であったがまったくそのようなことはなかった
幾度か貴社店舗を訪問しなければならないかなと心配であったが、まったくそのようなことはなかった。
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
大きなご決断である不動産購入をお手伝い出来ました事、嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂きました場所の件、一都三県を中心に多くの拠点を構える弊社の強みの一つでございます。
今後いつでも、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
質問に対するレスポンスが早く誠意を感じた
質問に対するレスポンスが早く、誠意を感じた。
売却の時は行動や決断も早く素晴らしかったが、購入の時の物件探しは思ったよりも放置された感があり不安だった。
契約が決まると素早い行動力を見せてくれた。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お取引の中では、ご不安なお気持ちにさせてしまう場面もあり、誠に申し訳ありませんでした。
そのような中でも、S様にはいつも迅速にご対応いただき、また綿密にお打ち合わせを重ねていただけたことには大変感謝しております。
今後も何かお困り事やご相談などございましたら、全力でお手伝いをさせていただきますので、いつでもお気軽にお声がけください。
安心してお任せ出来ました
初めての物件見学と初めての購入でしたが、担当者様にわかりやすく説明していただきました。
物件の良い点や価格が相応しいかなど大変誠実に教えていただきましたので、安心してお任せ出来ました。
購入前後は毎日数回メールで質問させていただきましたが、すぐに適切なご回答をいただき、助かりました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
また、大変励みになる温かいコメントをいただき、心より御礼申し上げます。
初めての物件見学やご購入ということで、ご不安なこともたくさんあったかと存じます。
その中で私を信頼し、大切なマイホーム選びをお任せいただけたことは、担当者としてこれ以上ない喜びです。
ご質問のメールをたくさんいただけたことも、T様が真剣にマイホームと向き合われている証拠であり、私も「一刻も早くご不安を解消したい」という一心でご対応させていただきました。
「安心してお任せ出来た」というお言葉をいただけて、ホッとすると同時に大変光栄に思います。
お引渡しは完了いたしましたが、お住まいになられてからも何か気になることや、お困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の新しい生活が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
適宜アドバイスもいただけた
親身になって相談に乗っていただきました。
なかなか物件が定まらず長期に渡りましたが、根気よくお付き合いいただき適宜アドバイスもいただけたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切な不動産購入のお取引をありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
N様とは、マンション・戸建・土地探しと、様々な種別を比較検討頂き、その様々な経緯から理想の住まいが見つかり、本当に良かったです。
その仲介を私にてさせて頂き、大変光栄でございます。N様ご家族の新たな生活が、幸福なものである事を、心より願っております。
今後とも弊社にてお力になれることがございましたら、私までお気軽にお申し付けください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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