売買一社センター

臨機に対応頂き、非常に助かりました

物件の紹介から契約まで、非常に親身になって相談にのって頂き、またレスポンスもスピーディーであった為、対応としては満足しています。
遠方での契約となり、色々と制約もありましたが、わざわざ来て頂くなど臨機に対応頂き、非常に助かりました。
保険や引越しなどについても割引制度があり、メリットを感じられました。

他社に比べてしっかりしていると感じています

新しいすまいの購入からはじまり、現在、旧すまいの売却（1軒目）をしたばかりです。
担当者によりまったく違うと感じています。
購入の際の担当の方に多くの不備、対応の悪さ、間違いなど、不満があり、店長の対応にかわってから少し落ちつきましたが、その部分で大きくマイナスになっていた貴社への評価をきちんとプラスに変化させるだけの仕事、対応を今回の担当者さんがされたと感じています。
何人かの社員さんと関わりましたが、担当者さんの誠実さに好感を持ちました。
今回、一番重要な契約の当日、貴社から指定された銀行に行くも、部屋がありませんでした。
大きなお金が動く売買契約でありまた、売る方、買う方にとっても記念になる日であるのに、ロビーのすみ！？と驚愕し、5分間で評価はマイナスになりました。
「どこか近くで場所を」とお願いし、よい雰囲気のカフェに移動することになり事無きを得、また、自分達が購入した際の銀行の２Fの場所（個室ではなく仕切られたブース）に比べて、ぐっと上質な場所になり、双方の記念になりました。
この際の対応が、とにかく迅速であった事、選んだ場所が良かった事で、結果的には大きな満足になり、評価もプラスに戻りました。
（契約の場所についてもっと考えて欲しいと感じます）
また、愛知県内に貴社のお店も少ないことから、まだまだ愛知に根付いておらず、知らない事が多すぎるのではとも思いました。
さらには当日、売買双方より早く店（場所）へ来ているべきでは？とも感じています。
取引きに慣れておられ、時間の少し前に来られますが、一般の客というのは大きなお金、大切な契約という意識が高いため、早目に動いています。
担当者を待つのではなく、担当者が先に来て、客を待つことが必要であろうと思いました。
2軒売却し引越すので、次の古いマンションの売却が残っており、こちらの対応を今回の担当者さんが引受けて下さるといいなと思っています。
東急リバブルのブランド力というのが、愛知ではイマイチですが、様々な資料などの準備、提供という面では、他社に比べてしっかりしていると感じています。
若い社員の教育・育成に力を入れて、スタッフ全体の資質の底上げが必要では？と思いました。
貴社にとっては多くの客、多くの事例の１つにしかすぎないでしょうが、私たちにとっては人生の中で最大の買いものであり売りものであることを、いつも心にとめてほしいと願っております。
貴社の今後の発展を祈っています。
ありがとうございました。

とても親切、丁寧に対応していただきました

とても親切、丁寧に対応していただきました。
細かな質問にも、メールや電話ですぐに対応していただき、とても助かりましたし、安心して購入する事ができました。
大きな買い物をする為不安がありましたが、担当者さんのおかげで滞りなく、また気持ちよく購入できたと思います。
ありがとうございました。

特に担当者様にはとても感謝しております

すべてにおいて満足です。
特に担当者様にはとても感謝しております。
こちらの細かい注文にもきめ細やかな対応して頂けました。
担当者様、ありがとうございました。

担当者様にはねばり強く御尽力頂きました

買主様の住宅ローン承認のため、諸手続きがありましたが、担当者様にはねばり強く御尽力頂きました。
感謝致します。
又、残置物は無いようにするのが通常のようですが、買主様が継続して使用できそうな物は残してもいいように、取り図って頂きました。
ケースバイケースで対応して頂いて有難く思いました。

非常に真面目で大変丁寧な対応をいただきました

担当者様とスタッフの方々に感謝しています。
お若い担当者さんでしたが、非常に真面目で大変丁寧な対応をいただきました。
上司の方とも情報を共有していただき、短期間で満足のいく本契約に導いていただき、とても感謝しております。
また、他のスタッフさんたちの電話対応、受付対応についてもとても好感がもてました。
今後、不動産売買する時も是非お願いしたいと思っています。
名古屋一社センターの皆さん、ありがとうございました。

迅速かつ正確に対応していただき、本当に感謝

マンション売却と土地購入にて、計２回お手伝いいただきました。
リバブルに仲介をお願いしたのは、第３者機関のインスペクションに基づく「あんしん仲介保証」が付くところに、大きな魅力と安心感を感じたからです。
売る側としては、物件の価値を高めることが期待できるとともに、買う側としては物件の確かさを保障してくれるところが、良かったです。
担当者は、こちらの要望に対して迅速かつ正確に対応していただき、本当に感謝しています。
今後ともおつきあいをお願いしたいと思います。

担当者さんに出会い、一気に前進しました

東急リバブルスタッフ株式会社　御中
今回の購入に関しましては大変お世話になりました。
最初、担当者さんとは売主さん側の不動産屋さんとしてお会いしたのですが、私側の不動産屋さんがこの売買から手を引く事になり、担当者さんと直接話をさせて頂く事になりました。
5年ほど前から物件探しをしていたのですが…
他社Ｚ社はこちらから催促すると物件を紹介してくれるが、基本消極的で営業フォローなし。
Ｙ社は、内覧後すぐに購入申込書への記入を強要されたり、「キャンセルしないでくださいよ」と睨みつけられたり。
あまりの上から目線の営業にさすがの私もブチ切れ、キャンセルしてやりました。
Ｘ社は、「我々は仲介業者です」と言いながら、こちらのリクエストなどお構いなし。
自社ブランドの一戸建てをすすめてくる。
購入後も連絡してくる粘り強さ。
以上のような理由で、物件探しは暗礁に乗り上げてました。
が、担当者さんに出会い、一気に前進しました。
・苦手な書類作成を一生懸命サポートしてくださる
・私がわからない事を納得いくまで説明してくださる。
・担当者さんが即答出来ない質問でも、調べてすぐに回答を折返してくださる。
・売主さんと調整して購入検討の時間を十分くださった。
・購入手続きのステップをスケジュール管理して、適宜連絡をくださった。
等々、私の性格を見透かしておられるかと思うくらいにスピーディーかつ的確な対応をして頂き、気持ちよく購入できました。
担当者さんに出会ってなければ未だに賃貸マンション住いだったと思います。
担当者さんは、人の思い、性格を読み取る能力がずば抜けている方だと思います。
きっと営業成績も素晴らしい事と想像します。
これからも貴社の発展を祈願しております。
ありがとうございました。

安心してお任せできる方でとても助かりました

担当者さんには、マンションの購入と自宅の売却、子供のマンションの購入に関してお手伝いいただきました。
子供のマンションに関しては、先方の不動産会社の瑕疵案件に近い内容で、最終的には購入に至りませんでしたが、普通の人では気づかないことにも直ぐに気づき、最終判断を間違わないように導いていただきました。
子供も「担当者さんだから信頼できる」と言っております。
私の物件の購入、売却に関しては丁寧にかつ、わかりやすく対応いただき、又私どものことを第一に考えて行動、アドバイスを頂き、大変感謝しています。
安心してお任せできる方でとても助かりました。
今後も担当者さんにお世話になりますが、よろしくお願いします。

優しい熱意、そして丁寧な接客に、信用と満足と感謝

地元の業者も含め数社の話しを聞いた上で、会社に対する信頼や実積、そして担当者の真剣さ、元気で明るい気持ちの良い接客に満足を感じ、専属専任媒介契約を結びました。
親から譲り受けた不動産に関する諸々の不安や疑問について、その問題点を解決すべく、また業者との折衝にも積極的に迅速に対応し、答えを導き出していただいた事に感謝しております。
不動産の問題から次のステップとなる建築に関する事についても、助言や情報をいただき、更には貴重な時間をさいて展示場等へもお付き合いをしていただきました。
感謝につきません。
担当者さんの優しい熱意、そして丁寧な接客に、信用と満足と感謝を申し上げます。
ただ一つ会社の対応として、中部支店から専属専任媒介契約後、また仲介手数料の支払い後も、何度もはがきが届きました。
同じ会社内でありながら、なぜ情報が共有されないのか大変残念です。