売買一社センター

他社比較では「あんしん仲介保証」に魅力を感じた

＜良かった点＞
・売り主への問い合わせや売り主との調整を円滑に実施してもらった。
・購入後のリフォームについても、親身な対応をして頂き、また紹介して頂いた業者の方の親切・丁寧な対応に感謝しています。
・他社との比較では、「あんしん仲介保証」に魅力を感じた。
＜悪かった点＞
・火災保険や地震保険に関する説明が薄かった。
・契約前に比べ、契約～引渡しまでの間の連絡が余りなく、不安に感じる事があった。
以上

最後まで安心感、信頼感をもつことができました

ご縁あって東急リバブル（株）にて家の売却と購入をお願いいたしました。
私共の色々な不安やお願いに素早く対応し、また良いアドバイスを下さることで、最後まで安心感、信頼感をもつことができました。
心より感謝致しております。
新しい家でお正月を迎えることが出来てうれしく思っておりますが、今後また不具合、メンテナンス等でお世話になりますときは、何卒宜しくお願いいたします。

重要な所では上司の方がしっかりとサポートされ安心

担当者さんが、購入が決まれば入社して初めての物件と言う事で、一生懸命がんばって下さいました。
引き渡しの際、重要な所では上司の方がしっかりとサポートされ、安心しておまかせする事が出来ました。
次回購入の際、成長した担当者さんに接客して頂くのを楽しみにしてます。

連絡もすぐに取れて信用できる仕事をしてくれました

今回、対応が非常に良かったです。
お客様の立場を考え、タイトなスケジュールの中、連絡もすぐに取れて、信用できる仕事をしてくれました。
買いたいという印象を与えてくれたので感謝しています。
共働きのため、なかなか必要な書類をそろえることが難しいこともありましたが、とてもていねいに対応をして頂きました。
取引銀行さんとトラブルがあった時もすぐに連絡を下さり、とてもありがたく思いました。
今回、担当者さんに対応してもらったこと、とても感謝しております。
ありがとうございました。

また機会があるとすれば同じ担当者様に依頼したい

お取引後の対応も素晴らしく、大変満足でした。
是非、また機会があるとすれば同じ担当者様に依頼したいと思います。
誠にありがとうございました。

もっとしっかり伝えてほしかったことがあります

今回、夫婦ともに初めて、賃貸から持ち家の購入をすることになりました。
家の購入は必要な書類、契約がたくさんあり、どれから手をつければいいのかわからない事だらけでしたが、１つ１つ丁寧に何が必要なのか、いつまでに何をすればいいのか親身になって教えていただきました。
本当にありがとうございました。
ただ、１つだけ、もっとしっかり伝えてほしかったことがあります。
それはテレビを見るための環境の確認です。
いろんな説明の中で、「ネットの環境は早めに整えた方がいいですよ」とサラッと聞いていたのですが、私達夫婦ともパソコンなどの機械に弱くパソコン自体も持っていなかったため、引越した後にゆっくりｗｉ－ｆｉできるように手配しようと話していました。
家の引き渡し後、通信サービス会社に行き、中古の戸建でｗｉ－ｆｉ環境を作りたいと伝えた際、今の状態ではおそらくＴＶはうつらないと聞かされ、その時にはじめて担当者さんにこちらからＴｅｌをして、テレビは別で契約が必要なことを知りました。
今まで賃貸で暮らしていたため、テレビのジャックを繋げれば無条件に民放は見られると二人共に考えていたため、大変おどろきました。
その後すぐにテレビの契約はしましたが、工事までに１ヶ月半かかり、まだしばらくはテレビが見られない状況です。
今後、同じように長く賃貸で暮らしていた方で戸建を購入される方がいましたら、ネットの環境を整えることからもう一歩ふみこんで、テレビの環境についての知識が十分にあるかも確認していただけるといいかなと思います。

毎回丁寧に対応いただきありがたかった

引合の当初段階から親身に対応していただき助かりました。
いつも笑顔で丁寧に対応していただき嬉しかったです。
主人は転勤で先に引越してきていたため、数ヵ月別々でしたが、担当者さんが主人と私の両方に毎回しっかりと連絡をくださり、お互い情報や今後の予定や流れなどきちんと把握することができました。
分からないこと、不安なことなどいろいろあり、その度に電話でお聞きしましたが、毎回丁寧に対応いただきありがたかったです。
お話もしやすかったです。

こちらの不安と感じる部分には迅速に対応

担当者の接客、知識については申し分なく、こちらの不安と感じる部分には迅速に対応してくださいました。
ただ、紹介してくださったリフォームの会社に関しては、工期の詳しい説明がなかったこと、工事後の最終チェックが甘かったことから、残念だったと思います。
それがあっても、担当者の対応は素晴らしかったので、もし次回取引の必要がある場合は、またお願いしたいと思います。

担当者様、東急リバブル様に心より感謝いたします

何度お断りしても諦めずに、新しい物件が出る度ご連絡して下さった担当者様のお陰で、希望に叶った現在のマンションを購入することが出来ました。
住んでみて購入して本当に良かったと、日々実感しています。
あの時に連絡が無かったら、もしかして未だマンション探しをしていたんじゃないかと思います。
担当者様、東急リバブル様に心より感謝いたします。

大変親身になって対応してもらいました

大変親身になって対応してもらいました。
ありがとうございました。