表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年1月22日

皆様に感謝しています

担当者さんと利用店舗の総合評価にやや思うとした点ですが、決して悪い所があったわけではありません。
以前、マンションを御案内して下さったセンター北店の担当者A様もまた、簡潔でわかりやすい説明と丁寧な御対応をして下さいました。
東急リバブルさんの接客の素晴らしい所が伝わりました。
今後も何かの縁があれば東急リバブルさんに依頼したいと思っています。
市が尾店の担当者B様、またその他でお世話になりました皆様に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
S様が強く希望されていたマンションのご提案をさせて頂きました。お部屋をご案内した際にとても気に入って頂いた様子のS様を見て、自分の事のように嬉しく思いました。
これから皆様の新しい生活が幸せな毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
この度は有難うございました。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2018年6月19日

大切な不動産を任せて良かった

少し時間はかかったが大切な不動産を任せて良かった。
今後も利用したい。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はご成約までにお時間がかかり、ご心配をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
最終的には良い買主様を見つけることが出来まして私も安堵しております。
また今後とも不動産に関するご相談は当社にご依頼頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年3月7日

少し取り急ぎすぎ感があった

物件をゆっくり決めたかったのに少し取り急ぎすぎ感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご判断を急がせてしまい、申し訳ございませんでした。反省し今後に活かさせていただきます。
今回はリフォームセレクトもご利用いただき、素敵な内装に仕上がっていらっしゃるかと存じます。
ご購入された物件にはご満足いただけると幸甚でございます。また、機会がございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年2月28日

査定価格と売却価格にかなり差があったのが残念

査定価格と売却価格にかなり差があったのが残念でした。
売るために最初から少し厳しい現実を示していただいた方がよかったのかなとも思いました。
お疲れ様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様には長期の販売期間中、ご心配をおかけすることが多々ございましたが、その都度ご信頼いただき、継続して最後までお任せいただき、本当にありがとうございます。

S様
S様 2017年12月31日

ご対応頂きありがとうございました

今回、ご対応頂きありがとうございました。
海外赴任中に物件を売却することになったので、直接お会いすることはありませんでしたが、電話、メールでの対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様は海外赴任中ということで、いろいろとご不安・ご心配がある中、販売に関しまして積極的にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のお取引に関するお手続きの代理人として、大変お世話になりましたご両親様にも感謝申し上げます。
S様が日本に帰国され、ご自宅の購入を検討される際には、是非お声をお掛け頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年12月13日

すぐに売却できて、良かった

一年前、お世話になった。
Aさんに今回もお願いした。
物件が良かったのか、すぐに売却できて、良かった。
物件の売却では、後処理がたいへん。
今それにとりかかっている。
それが成功してはじめて、良かったといえる。

東急リバブル

センターからの返答

今回もご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。物件が良かったため、お任せいただいてから2週間でのスピード契約となりました。買主様もお喜びでした。
ご売却後の申告手続きについては、弊社の提携税理士とやり取りされているかと存じますが、ご不明な点がございましたら、私の方にご連絡いただいても大丈夫でございますので、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2017年3月21日

提案力が不足ぎみ

良かった点 ・誠意を感じた ・対応がていねい ・約束を守る ・積極性がある 
悪かった点 ・声が低いので聞きづらい ・提案力が不足ぎみ

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引とコメントを頂きまして有難うございました。
お引越しも無事に迎えられて安心致しました。
ご指摘頂いた点についても、今後改善ができるよう努めていきたいと思います。
また新居での相談がありましたらお声掛け下さい。

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