表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年9月8日

担当者も丁寧で満足のいく対応をしていただきました

元々信頼できる企業であると思っていましたが、今回の取引で良くしていただき、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
担当者も丁寧で、満足のいく対応をしていただきました。
感謝しています。
ただ、住宅購入は一生で何回もある訳でなく、何千万の物件を買うにはどうしても慎重になります。
仕方がないと思いますが、購入の結論を急がされた感じもあります。
売り主様に値引き交渉をしてもらい、了解を取ってくれたので、すぐにでも応えなければならないのでしょうが。
最終的には、あそこで押してくれたので購入の判断ができたとも思いますので、今は感謝してます。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
K様のお気持ちを考えず、結論を急かせてしまい、申し訳ございませんでした。
もうじきお引越しですね(こちらのお返事は9月18日に書いております)。
お引越しが終えられましたら、改めてご挨拶でお伺いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2020年6月23日

コロナの大変な時期に色々ありがとうございました

コロナの大変な時期に色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの流行と時期が被ってしまいましたが、無事に売却をすることができ、嬉しく思います。
また何かありましたら、是非ご相談下さい。

Y様
Y様 2020年2月5日

初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かった

今回初めてのマンション購入で、まるっきりわからない状態でした。
初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かりました。
穏やかな雰囲気の方で、質問もしやすく有難かったです。
連絡などのやりとりもスピーディに対応してくれました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様に遠方から何度もこちらまで足を運んでいただき、遅滞なく取引を進めることができました。
またお手伝いできることがありましたら、是非弊社までご相談下さい。

S様
S様 2019年8月28日

担当の方は対応も早く、こちらの要望に応えてくれた

担当の方は対応も早く、こちらの要望に応えてくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということでご不安な点が多かったかと思います。
お客様にご安心頂き、ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

U様
U様 2019年4月23日

リフォームの知識がもう少しあった方が良いと思う

物件の説明は丁寧でしたが、リフォームの知識がもう少しあった方が良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
今後は、リフォームに関して勉強し、以後のお客様にリフォームについてご満足いただけるよう精進してまいります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
これを糧にさらに努力致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年4月9日

1つ1つ丁寧に教えて下さり助かりました

アンケートの提出が遅れてしまい申し分けございませんでした。
この度は大変お世話になりました。
強引なところもなく、わからないことには1つ1つ丁寧に教えて下さり、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
開放感のある一戸建での生活を楽しんで頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年1月26日

無事土地を売ることが出来ました

この度はお世話になりました。
無事土地を売ることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用頂き、ありがとうございます。
ご所有の土地の売却からマンションの購入までお手伝いすることができ、嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年1月25日

不安もなくお任せする事が出来ました

物件の売却で東急リバブルに依頼させていただきましたが、要所での対応スピードが速く、依頼者を大切にしているように感じました。
売却額の見積りを、10社ほどの不動産会社に一括査定を依頼させていただいた際には、最も早く電話連絡いただけたのが東急リバブルでした。
メールによる自動返信や、機械的な査定だけでしたら他の不動産会社からもいただきましたが、何点かの疑問をすぐに回答していただけたおかげで、不安もなくお任せする事が出来ました。
また、買主様との契約日時の調整にあたり、なるべく前倒しで進めたいと考えていた当方の意図を組んでいただけた事も嬉しかったです。
物件の売買までにかかる、当方の維持コストを少なく抑えようと考えていただけたのなら100点満点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で取引いただき、またコメントを頂き誠にありがとうございます。
途中で営業担当者が変わり、M様にはご迷惑をおかけしましたが買主様からの質問や、引渡しまでの手続きにすぐに対応いただき感謝しております。
また、決済時には遠方からお越しいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年1月22日

何かありましたらご相談させて頂きたい

最初は、他社の方への売却の相談を行い査定してもらい、それなりの金額を提示してもらいました。
ただ東急さんは、査定額を含め熱意を感じまして、ご担当者の方も細かく丁寧に教えて下さり、東急さんにお願いをしました。
今後の事も含め何かありましたらご相談させて頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
とても良いお客様にご購入いただくことができ、大変うれしく感じております。
賃貸へのお引越しは少し大変であり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、無事にお引渡し期限に間に合うことができ、良かったです。
今後も不動産についての相談は承ります。
是非ともまたご利用くださいませ。

H様
H様 2018年12月6日

密に打合せができて、身軽に動いて頂きました

自宅から店舗も近いということもあって、密に打合せができて、身軽に動いて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様と二人三脚で進めていくうえで、密に打ち合わせをすることを心がけています。
次は購入で良いお手伝いができるよう頑張ります。

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