表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年7月21日

困り事があった際の回答はとても早く助かりました

大変よい物件を購入することができました。
また、困り事があった際の回答はとても早く、助かりました。
今後も不明点や困り事があった場合は頼らせて頂きます。
改善点としまして、購入までの期間が長かったことが原因かもしれませんが、連絡頻度が少なく若干不安になった点と、書類の提出期限が短かったり住所変更が必要なのかどうかの話が2転3転する時があったので、経験を積んでもっとどっしり構えて接客できるように頑張ってください。
期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様とはご契約後からお引渡しまでの期間が長く、ご不便をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた点について、より一層力を入れて取り組んで参ります。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月12日

細かいところまで丁寧に対応していただきました

全体的にきちんとした対応をしていただき、割と短い時間に希望額以上の価格で売却できました。
担当の方には、細かいところまで丁寧に対応していただきました。
大した問題ではありませんがあえて欠点を挙げるとすると、電話連絡をこちらの対応が不可能な時間にいただいたことでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
K様とはご契約後からお引渡しまで約半年と長い期間のお付き合いでございましたが、お忙しい中資料のご用意やお打ち合わせのお時間を頂いたりとご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたご連絡の点につきましては、今後改善するよう取り組んで参ります。ありがとうございます。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2024年7月11日

条件も1番良く、本当にリバブルに頼んで良かった

対応が早く条件も1番良く、本当にリバブルに頼んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じて大切なご資産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
C様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
C様は大変お忙しい中、お手続きにおいて即ご対応していただくことが多く、色々とご協力いただき、誠にありがとうございました。
また何か不動産のお困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月16日

家族共々喜んでおります

今回の案件について、非常に親切丁寧に最終決着までお付き合い下さいました担当者様には感謝しております。
東急リバブル様より高い査定をしてきた他社Z社より、東急リバブル様を選択しました。
「何を言うかよりも誰が言うか」という、営業に最も大切なステータスを身に着けておられる担当者様に対応して頂いて、家族共々喜んでおります。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
売買契約まで色々あり、お時間をたくさんかけてしまって大変心苦しかったのですが、それでも長くお付き合いいただき、無事にお引き渡しまで迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
また何か不動産のことでお困り事があれば、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月3日

営業らしさがなく丁寧に説明があり良かった

押し売りや良い意味で営業らしさがなく、丁寧に説明があり良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様ご家族様とは家族構成も近く、親近感を覚えていました。
I様のご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
これからのご自宅、奥様・お子様と幸せにお住まいいただけますと幸いです。
またご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月19日

やさしい担当者さんで良かった

営業担当者さんがとにかくやさしいので東急リバブルさんにしました。
親のどうでもいい面倒な話も一生懸命に聞いて下さり、ありがとうございました。
親も喜んでいました。
高齢の親なので、やり手のバリバリの営業マンっていう雰囲気だと怒ってケンカすると思っていたので、やさしい担当者さんで良かったです。
物腰のやわらかい担当者さんと取引させていただいて、親も安心してお任せできていたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
販売期間はやや長期化してしまいましたが、色々とご協力いただき、ご縁のある買主様が見つかりました。
今後も確定申告等でお手伝いさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2023年10月26日

トラブルを事前に防ぐ事が出来ました

文字通り手取り足取りの対応で、終始安心して仲介をお任せする事が出来ました。
また、越境物の確認や境界線の確認等、売却前の徹底した現地調査をして頂き、新築時の図面とは相違する部分まで事前に発見されご指摘頂いた事で、購入者様との想定外のトラブルを事前に防ぐ事が出来ました。
担当者様には感謝するばかりで、お陰様で次のステップに進む事が出来、希望する次の物件の購入が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご売却に当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
U様とご縁をいただくことができ大変嬉しく思います。
新築時の図面と現況が相違するということがございましたが、現地調査により事前に買主様へ告知が出来ました。
現地調査にご協力いただきましたU様のおかげでもございます。
今後もお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年10月20日

希望の買い主を紹介してくださりもうビックリです

相続した古家付の土地売却。
ネット査定6社とリバブルさんの7社に依頼。
各社電話、LINE、自宅への訪問、入れ替わり立ち代わりの毎日が続きました。
その中で「現地にて話がしたい」という申し出は、リバブルさんのみでした。
熱心さを感じました。
その日の担当者さんの印象は、営業マン特有の押せ押せムードはまったくなく、物静かで、冷静・沈着という言葉がピッタリの方でした。
更地渡しでの取引例が多く、どの不動産屋も更地渡しを勧めてきます。
私は、現況のまま古家付きでの買い主を見つけてほしいと伝えました。
リバブルさんは、お会いしてからわずか20日も経たないうちに、希望の買い主を紹介してくださり、もうビックリです。
素早い対応に、感謝の気持ちしかありません。
担当者の方、本当にありがとうございました。
今後もご活躍くださいますように。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じて不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
N様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただけましたこと大変嬉しく感じております。
N様のご希望をしっかりお伺いし、ご希望に会う条件にて買主様をお探しすることに尽力致しました。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月14日

CM通りの会社だと理解出来満足しました

連絡、対応のレスポンスが良く、必要な手続きなど毎回丁寧に説明して頂き助かりました。
何より担当者が信頼がおける人柄でした。
担当者から東急リバブルという会社がCM通りの会社だと理解出来、満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございます。
Y様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく感じております。
引き合いの多い物件でしたが、Y様にご購入いただくことができ、私としても良かったです。
Y様の迅速なご決断のおかげです。
これからリフォームやお引越し等ございますが、お困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年9月1日

要望にもいろいろと丁寧に応えてくださいました

良かった点しか思い浮かびません。
対応も迅速で、こちらの要望にもいろいろと丁寧に応えてくださいました。
担当者さんがご対応してくださって本当に良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
M様におかれましては遠方にも関わらず、私からのご依頼事もいつも快くご協力、ご対応していただきました。
そのおかげもあって無事にお引渡しを迎える事が出来たと思っております。
今後とも不動産の事でなにかありましたら、いつでも私までお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

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