表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんにまかせて本当に良かったと感謝
こちらの依頼内容を考慮し、真摯に対応して下さり、早々に売却できました事、東急リバブルさんにまかせて本当に良かったと感謝しています。
担当者様におかれましては、今後もますますの活躍をされますよう、お祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社を選んでいただきましてありがとうございました。
Y様のご希望の金額以上の金額でご成約ができて本当に良かったです。
また今後も何かわからないこと等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
重ねて御礼申し上げます。
非常に感謝・満足しています
担当者様には、引渡し後の現在も相談に乗っていただき、非常に感謝・満足しています。
今回の購入は仲介ではなく、貴社所有の物件でしたが、せっかくの機会ですので敢えて言わせていただくと、リフォームが少し残念な感じがしました。
壁・床・水回りをせっかく新品にしたのであれば、ドアノブやクローゼットの天板（欠品）など、細部まで丁寧に仕上げてあれば、商品としての満足度がもっと高かったと感じます。
また、インターネットの光回線についても、結局、電話口まで通すことが出来ず、インターホンのタッチパネルの故障（現在、対応いただいてますが）など、購入・居住後に気付く不備が多く、事前にわかっていたら、もう少しじっくりと他の物件も検討していたかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル社有物件を購入いただき誠にありがとうございました。
物件について至らぬ点があり大変申し訳ありません。
T様のご意見を参考に今後の買取事業について見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、今後も購入いただいたお部屋に関して不都合等ございましたら遠慮なく申し付けください。
早急にご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
最高の担当者でした
初回から丁寧に対応して頂きました。
その時の状況に合わせたベストな提案のおかげで、希望に沿った売却ができ、感謝しております。
最高の担当者でした。
有難うございました。
今後も頑張って下さい！！
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のＨ様の売却のご事情・ご転居の時期等を踏まえ、ご満足いただける売却のお手伝いを出来たこと、私も大変嬉しく思います。
お伺いした際にはいつも気さくに仕事以外のこともお話をさせていただき、とても楽しい打ち合わせの時間でした。
また大変嬉しく・有難いお言葉いただき、誠にありがとうございます。
今後もＨ様のお言葉を励みに、営業活動に尽力してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
迅速・丁寧なご対応で終始安心感が持てるお取引
今回は売買だった為、資金繰りが大変でしたが、迅速・丁寧なご対応で終始安心感が持てるお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住替えのお手伝いを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを、心より嬉しく思います。
また、あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきたく存じます。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
大変丁寧かつ迅速に対応
大変丁寧かつ迅速に対応して頂き、ありがたく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売買の手続きに際してこちらが迅速に動ける様、A様には多大なご協力いただきました。
また何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
こちらこそ今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
営業担当者さんの対応が、非常に不満です
一生に何回あるかわかりませんが、今回の購入にあたり、”一生の買い物”に対しての営業担当者さんの対応が、非常に不満です。
「買ってよかった」と思える営業さんに担当してもらいたかったです。
夫婦間で購入に関する意識がちがっていましたが、購入の書類にサインをした後（そんな重要な書類であることの説明はなし）、「もうサインいただきましたので～」と軽く言われた時の、営業さんの発言は、一生忘れません。
無知であることが由の事ですが、購入者は一生の買い物なので、1件1件相手の気持ちを考えていただきたいです。
うその営業トークもやめていただきたいです。
営業＝お金なので、”相手の気持ち”なんて考えなくても利益や成績は上がりますので、会社として必要ではないかもしれませんが・・・。
わざわざアンケートが送られてきましたので、正直に書かせていただきました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
そしてこの度はご不満が募る形でお取引が終了してしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はご家族全員のご意向をお聞きして、皆様が納得できる形でお話を進められるよう心掛けて参ります。
また、なにかわからないこと等ございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
もし次があれば、またお願いしたいです
営業電話が多く、最初はそこまでいそいでないので、お願いするのをやめようかと思いました。
ただ、熱量がすごいのでお願いしました。
担当者さんでよかったと思います。
しっかりした対応、こちらのお願いをしっかりきいてもらいました。
不動産売買はなにもわからないのですが、アドバイスが的確で助かりました。
もし次があれば、またお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社に販売活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またご迷惑をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。
販売活動から1カ月以内に成約ができた点は非常によかったと思います。
今後も不動産に関することで何かわからないことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
重ねて御礼申し上げます。
若くてしっかりして本当に感心いたしました
名古屋の店舗で大変お世話になったので、過日梶が谷店にアポなしで訪問しましたが、若い営業担当者の方が出て来て、ひやかし程度の応対でした。
名古屋でお世話になり何か相談したかったのですが、東急リバブルさんも担当により大きな違いがあると感じました。
原店の担当者さんは、若くてしっかりして本当に感心いたしました。
若い人でも出来る方と感じ、さすが東急リバブルさんと思いました。
今回は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご縁をいただき、弊社原センターご利用頂き誠にありがとうございました。
他店舗においての対応、大変失礼いたしました。
今回の売却相談において賃貸と同時募集の中、売却にてT様のお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
ご遠方にお住まいの中、名古屋に二度もお越し頂き大変助かりました。
今後T様のお言葉を励みに、営業活動尽力してまいります。
また名古屋にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
全体を見わたして、適切な時に適切なアドバイス
東急リバブル様との始まりは、ある新聞の記事でした。
私が中古マンションを探していた時、コロナ禍下での中古マンション状況を、東急リバブル様が地域の代表として、リフォームに関する事がらを交えながら述べられておられました。
どんな会社だろうとHPで確認したところ、とても魅力的なリフォームをされており、"これは！"と思いさっそく物件を見る予約を取りました。
当日は若い担当者の方が待っておられました。
一瞬「大丈夫かな」と思ったのですが、物件のことを本当によく勉強しておられ、私はすぐにに信頼できる方だなと感じました。
もちろん物件も素晴らしかったです。
「ローンを組んでマンションを購入する」、私にとっては全く未知の世界で、何をどうすればいいのか不安でした。
しかし担当の方が、何を伺ってもすぐ答えて下さり、その時で分からないことは持ち帰られ、後で必ず返答を頂き不安を解消して下さったので、いつしか不安もなくなり、楽しんでさえいました。
特に他のお客様も見学に来られる中、「何人ものお客様に紹介してきましたけど、住むところが決まるのは、スピードですよ」と購入を迷っている私の背中を押して下さり、その後スピーディーに進めて頂けたことがよかったです。
後からふり返えると、あの時が本当に一番のポイントだったなと思います。
最初から最後まで、全体を見わたして、適切な時に適切なアドバイスを頂きました。
本当にありがとうございました。
今後も何かありましたら是非相談にのって頂けたらと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
F様、この度は当社に不動産の購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私もF様のご内覧後のご様子を見て、背中を押させて頂きました。
ご契約からお引渡しまでのお時間がタイトな中、F様がスピーディに動いてくださった為、トラブルなくお取引が完了できたのだと思います。
またF様が楽しそうに奥様と家具等のお打合せをされている姿を拝見して私自身も幸せな気持ちになりました。
今後もご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
重ねて御礼申し上げます。
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