表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年2月11日

動きが速かったです

動きが速かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、ご所有不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お住替え先は別会社での購入でしたが、売り買い通じてスムーズにお取引ができたことでご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
またの機会がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年1月30日

要望に対して全て応えようとしてくださっていた

悪かった点はございません。
私の要望に対して全て応えようとしてくださっていた点や、各物件に関して良い点だけではなく悪い点も全て共有いただいていた点が、非常に信頼できると思いました。
他の会社では特定の物件を買わせようとする姿勢が見えたものの、貴社担当者さんは本当に要望に合う物件を探してくださっていた印象でございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、不動産購入をしていただき、誠にありがとうございました。
Y様からの貴重なお言葉、ありがとうございます。
購入に際しては人生で何度もあるものではないと思いますが、気持ちよくご購入いただけたとのこと、嬉しく思います。
またの機会がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

M様
M様 2026年1月24日

LINEでレスポンスが早かった

良かった点
LINEでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがLINEのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、LINEで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら?」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って10年超になると●,●●●万円部分にかかる税金が●●,●●%になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Z社、Y社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた?印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Y社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応・ご協力いただけましたので、無事にお取引きを完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年1月18日

安心してお任せすることができました

担当者A様と担当者B様には、知識の少ない私にも丁寧に寄り添ってご対応いただき、安心してお任せすることができました。
お二人のご担当物件を購入できて良かったと、心より感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜れましたこと重ねてお礼申し上げます。
N様のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。
今後もN様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年12月17日

満足のいく取引でした

特に不満点はなく満足のいく取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
海外送金の兼ね合いで、K様に事前にご対応いただく事項がいくつかございましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2025年12月3日

とても丁寧な対応に感謝です

とても丁寧な対応に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様のご自宅のご売却を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、お役に立てる機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年11月30日

迅速適確な対応であった

すべてにおいて迅速適確な対応であった。
悪い点が見当たらなかった。
今後も、今の姿勢のまま仕事を続けられる事を願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
今後もY様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年11月29日

本当にありがとうございました

専門的なアドバイスのお陰様で、競争となった状況でも買い付けを成功させることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始と同時に案内が殺到する競合の激しい物件でしたが、H様に迅速にご対応いただいたことで無事にご成約いただくことができました。
以前よりご希望をいただいていたマンションでございますので、ご購入いただくことができ嬉しく存じます。
また何かお手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年11月16日

サポートしてもらえたことで決めることができた

積極的に提案していただき、躊躇してしまいそうな段階でもしっかりとサポートしてもらえたことで、決めることができた。
複数社で購入物件を探していることを伝え活動していたが、なかなか取り合ってもらえなかったり進展が遅かった。
しんどい思いをしていて、探すのを1度休もうとしていたので、決められて良かったです。
不動産は大きな買い物なので慎重になりやすいですし、迷いだしたらキリがなく、タイミングとBestではなくBetterしかありません。
貴社の担当の方には連絡がスムーズでスピード感がありつつ、買い手と売り手双方の希望をギリギリまで調整していただけました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて嬉しく存じます。
今後もT様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

W様
W様 2025年11月16日

物件購入のための資金調達を実現していただけた

誠実迅速な対応。
業者への売却を提案実行してくださったこと。
次の物件購入のための資金調達を実現していただけたこと。
今回の結果には大変満足し、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
私からのご提案に対し、柔軟にご対応いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
新居のお引渡までの間も、何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

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