売買二子玉川センター

引越までの道筋が早々に固まりありがたかった

細々とした依頼事項も素早く返して頂き、担当者さんが非常に良くしてくれました。
リフォーム業者の紹介などもスムーズで、おかげさまでタイトスケジュールの中で引渡しから引越までの道筋が早々に固まり、ありがたかったです。

良い住み替えが出来ました

売却時と同様、とてもわかりやすく丁寧にご対応頂きました。
内見を沢山お願いしてしまい、申し訳ありませんでした。
売却時から大変長い時間お付き合い頂きましたが、良い住み替えが出来ましたことを心より感謝しております。
他社さんがどうかはわかりませんが、恐らく他の担当の方ではここまで来れていなかったと思います。
まだ事後のご相談や、今後も何かある際にはお願いしたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

安心してお取引を進められました

不動産売買ははじめてで手続きの知識もなく、これほどの高額な取引を行ったことがなく当初は不安でしたが、ご担当者の方が先回りして必要な情報を素早く連絡してくださり、安心してお取引を進められました。
お人柄も信頼できる感じで、売主様を含め最初から最後まで楽しくお取引を進めさせていただけて感謝しております。

ごまかそうとされた事に腹が立った

希望する物件の条件は伝えていたが、担当者から物件の提案がなく、全てこちらがネットで探して気になった物件を提案する形だった。
普通は担当者がある程度探して提案してくれるものではないのか？
内見の時に「この情報が欲しい」と口頭で言っても忘れられていて、もう一度メールで言わないと情報を送ってもらえないことが何度もあった。
忘れてしまうならメモを取ればいいのにと思った。
全体的に説明が少なく分かりづらく、先の見通しが立てづらかった。
途中で「担当者を変えて欲しい」と頼んだが、「他の人がサブで付く」と言われた。
しかし、その後もあまり対応は変わらなかった。
日付の間違いなど、担当者のうっかり間違いが多かった。
こちらが気付かなければ大事になりかねなかった。
売主の方から残置物の写真を送ってもらう約束だったが、なかなか送られて来なかった。
１ヶ月近く経ったとある金曜日にやっと送られてきたと思ったら、週末までに返事をするように言われた。
急過ぎるなと思って聞いたところ、実はもっと前に送られてきたものを担当者が忘れていたとの事だった。
忘れていたなら最初から謝罪してくれれば良かったのに、ごまかそうとされた事に腹が立った。

細かい質問や相談にご対応いただき心強かった

契約意思表明後の細かい質問や相談にご対応いただき心強かったです。

滞りなく売買が済んだことはとても良かった

滞りなく売買が済んだことは、とても良かったと思います。

安心できました

常に細かくサポートしていただけて、また質問などにはタイムリーに回答いただけて安心できました。

ありがとうございました

この度はお取引ありがとうございました。

解かりやすい言葉で説明して下さり嬉しく思いました

両親の建てた家に両親との同居。
数十年後には両親も他界。
昨年、夫が病を発症。
家の売買等は夢にも考えていなかった私達。
いろいろ調べて”東急リバブル”さんに決めました。
何が決め手！と言うことも無かったのですが、これが”縁”ということでしょうか。
一番先に考えなくてはいけない経済的な面、何をするにも手数料が必要ということも有り、リバブルさんには何もかも話を聞いて頂き、相談にのって頂きました。
担当の方は親身になって話しを聞いて下さいました。
が、担当者が突然代わり不安は広がりましたが、前任者と担当者さんとの引き継ぎはしっかりなされており、引越しまでの対応は安心出来るものでした。
特に、物件売買に関しての無知の私達に、解かりやすい言葉で説明して下さり、嬉しく思いました。
本当にお世話になりました。
有りがとうございました。
そして担当者さん、お近くにこられる事がありましたらぜひお立ち寄り下さいね。

外のセンターからわざわざ通い対応して頂きました

前回対応して頂き、今回も無理をいって所管外のセンターからわざわざ通い対応して頂きました。