表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
物事が二転三転し、ガマンせざる得なかった
物件の事は良く知っていた方でしたが、交渉相手が悪く、物事が二転三転し、(買い手として)ガマンせざる得なかった。
若い担当の方だったので、そういった中でも頑張っていましたが、普通だったら事が大きくなっていそうでした。
これがもっと上の年齢だったらもう少し色々と言っていた。
今後も若さを生かして努力して欲しい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
W様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、買主様、売主様双方にご満足いただけるお取引を目指して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
丁寧な接客に好感度がアップし高い信頼に至りました
此の度は大変お世話になりました。
良い物件を購入出来て、家族一同嬉んでいます。
御担当者さんは一見学生さんかなと思う位若かったので、どの程度対応頂けるのかなと感じてしまいましたが、日を追うごとに丁寧な接客に好感度がアップし、高い信頼に至りました。
特にリフォームなど、貴社受注範囲外の領域にも様々御配慮下さった事は有難い限りでした。
今後知人などが同様の取組みで相談を貰った際は、自信を持って貴社を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
リフォームも含めご満足頂けるお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
M様にもご協力頂き、スムーズなお取引ができました。
些細なことでも構いませんので、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルにお任せ頂けますと幸いです。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです
数年前から理想の暮らしに合うマイホームを考えておりました。
一戸建てかマンションか、贅沢に注文住宅かを検討しました。
優先順位をつければ、主人も私も仕事が優先なので、駅近くの環境、眺望が良い、日当たり良好、共有部分のメンテナンスをお任せできる、私の実家にも近いマンションを選択しました。
エリアが限定されていますので、部屋の空きを待つのみです。
大手の不動産会社に4~7階の角部屋を非公開で頼んでおりました。
その半年後になにげなく中古マンションを検索したところ、今回のマンションを見つけ出しました。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです。
メール・電話の連絡は順次スムーズで、接客態度、メールの文章内容など細かなご配慮が感じられました。
内覧後に、大きな家具が配置できるかの問い合せに、スピーディに洋室全ての部屋の計測をしてくださり安心いたしました。
また、リフォームにおいても柔軟な対応をとってくださいました。
大変感謝しております。
今回の購入の決め手は、担当者様が親切で好印象であったのはもちろんですが、注文住宅(一流メーカー)で建てられた実家の専属の業者の方にリフォームを依頼できたことです。
実は内覧する前に非公開物件をお願いしていた大手の不動産会社から、この物件の紹介がありました。
担当者様が私の切望を早く察知してくださったことで、この契約を結ぶ運びとなりました。
異例とは思われますが、リフォーム業者の社長さんと一緒に内覧の予定を組んでくださいました。
社長さんご自身も建築家でありながら、大きな一戸建てのお住いからマンションに移転したそうです。
そして今回の内覧にてこの床はジャバラ(?)といって、音を吸収する素材でできているとか、マンション住まいは周りのお宅(近所のおつき合い)とはあまり関わらなくて、仕事をしている方にはいいですよ、とアドバイスをしてくださいました。
もちろん、担当者様からも、やはり一番気になる上下・左右の部屋の騒音、どんな方がお住まいかを伺い、今のところトラブルなしとのことで、安心いたしました。
着工までまだ先ですが、陽だまりの空間を木のぬくもりで、少し個性的に表現する楽しみを味わっております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
W様には、リフォーム業者とのお打合せや内覧日のご調整等、いろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
リフォームの着工や、実際にお住まいになるまでまだ期間があるとは思いますが、私もW様のご希望通りのお部屋になることを楽しみにしております。
また、身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
W様のお言葉を励みに、今後も営業を頑張って参ります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
電話対応や契約時等とても丁寧に接客していただいた
購入した土地について他社では情報がなく、自ら売り主さんへ連絡したところ、東急リバブルさんが仲介しているとのことでやっと情報を得られ、運良く購入に至りました。
土地についてはもちろん、電話対応や契約時等とても丁寧に接客していただき、取引がスムーズで安心感のあるものでした。
家族や友人にもおすすめしてます。
今後も注目しています。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご自宅用地のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
対応がていねいで早くて助かりました
対応がていねいで早くて助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
M様のご購入手続きに際し、素早く丁寧と感じて頂けたこと大変光栄でございます。
お役に立てることがありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
いつも丁寧で誠実な対応をしていただき安心して購入
大きな買い物なので不安も多かったのですが、質問に対してわかりやすく説明していただいたり、要望や相談も親身になって聞いてくださるなど、いつも丁寧で誠実な対応をしていただき、安心して購入することができました。
良い物件をご紹介いただき感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに船橋センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
以前のお住まいのお近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お忙しい中、E様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
質問等にはわかりやすく説明して下さった
質問等にはわかりやすく説明して下さり、とても助かりました。
中古マンションでしたが、相手方との取りつぎ等も上手に行って頂き、御陰様で良い物件にめぐりあったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のお住まいのご購入に、微力ながらお手伝いさせて頂き、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
的確でスムーズな対応に大変満足
プロの仕事。
的確でスムーズな対応に大変満足しています。
ご担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引に関し、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後の仕事の糧にさせていただきます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
良い物件に出会えて非常に満足しております
担当者様、此の度は有難うございました。
良い物件に出会えて非常に満足しております。
次回も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
私たちの要望をしっかり汲み取っていただけた
とても親身になってご相談にのっていただき、大変頼りになりました。
担当者さんでなければこの物件は購入する事は出来ませんでした。
私たちの要望をしっかり汲み取っていただけたので、希望に叶う物件を購入することができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談から約半年後にご購入いただくまでの間、様々なご意見・ご要望をお伺いしながら物件のご提案をさせていただきました。
その中で、ご希望・ご条件に合う物件をご購入頂き、私もうれしく思います。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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