表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し上乗せして頂いた
査定価格は一番低かったが、その旨伝えると少し上乗せして頂いた。
担当者の努力に感謝。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社直接買取にて、A様のお役に立てて、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
安心して取り引きを進める事ができました
担当者の方が話しやすい雰囲気を作ってくださり、こちらの想いをしっかり伝える事ができて良かったです。
また、確認したい事が何度もあっても、その都度素早く丁寧に返答してくださり、安心して取り引きを進める事ができました。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産業者の中で、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
W様には様々なご依頼ごとをさせていただいたにもかかわらず、心よくご対応頂き誠にありがとうございます。
今後またお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
消費者に寄り添っていただけた
対応が実に誠実で正直なところをお答えいただき、物件を売りたいよりも消費者に寄り添っていただけたかと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
S様に迅速丁寧にご対応いただいたことで、無事にお取引を終えることができました。
また、不動産の事で何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
不安に感じる場面がありませんでした
前回もお世話になり、かなり満足でしたので今回もお願いしました。
他社よりも早いレスポンスと、進捗状況の定期的な報告のおかげで、不安に感じる場面がありませんでした。
センターからの返答
M様、この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。そして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
安心してお取引いただけて大変嬉しく思っております。
今後も、ご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心感がありました
とても話し易く、親身になってくれて、安心感がありました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
携わることができ、大変感謝しております。
引き続き、お困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
満足のいく営業活動をしていただきました
担当者である貴社船橋センターの担当者さんは、当初の対応から非常に親切丁寧で、信頼のおける対応をしていただきました。
当方の希望を親身に聞き取りいただき、可能な限り希望に沿った対応をしていただくなど、顧客対応力が非常に優れており、当方からの連絡や質問等についても可及的速やかな対応をしていただき、非常に満足のいく営業活動をしていただきました。
他社担当者との比較においても、頭一つ飛び出た非常に優秀な営業対応をしていただき、他社の提案内容と対応姿勢を比較して貴社との取引を選ばせていただきました。
担当者には非常に満足しており、不満な点等は一切ございません。
一点、担当者との対応をしていく中で、おそらく本社の部署だと思慮しますが、取り扱い開始に関する質問連絡等が何度かあり、本社と営業所間の連携不足が存在するかと感じました。
今後も、不動産取引に関する事案が発生した場合は、今般の担当者に是非ともご対応いただきたいと感じております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産取引という大切な場面で、寄り添った対応ができたこと、担当者としても大きな喜びでございます。
一方で、本社部署との連携不足に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、本社間との情報共有を一層強化し、よりスムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、不動産取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変満足しています
東急リバブルさんには、住宅購入の際と今回のマンション売却の２回お世話になりました。
前回同様、今回もスムーズに取引をすることができ、大変満足しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
次回もまたお願いしたいと考えています
次回もまたお願いしたいと考えています。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
奥様に引き続き、今回もご売却のお手伝いをさせていただけてとても嬉しく思っております。
ぜひ、これからも何かお手伝いできることがあればお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
押し売りのようなことがなかった
契約に必要なものが何かを細かく説明いただいて、問題無く進められた。
物件情報も、現地で気になる点を色々とサポートいただいた。
困った時の問い合わせには迅速に対応いただいて助かった。
税金や確定申告の説明があまりなかった点と、リフォーム費用の着手金が先に必要なことの説明が無かったので、お金の準備に少し戸惑った。
他社と比べると押し売りのようなことがなかったので、自分のペースで購入を進められたと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご新居探しのお役に立てて、大変嬉しく思います。
ご成約以降のリフォーム会社ご担当者様への引継ぎ、税金関連のご案内についてはご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様のペースと合わせながら、最適なご案内、ご提案を行えるよう心掛けてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
電話にすぐ出てくれる連絡がすぐとれる
素早い対応や連絡の取り方等、満足しています。
電話にすぐ出てくれる、連絡がすぐとれる等、その対応に満足しています。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。
売却検討当初色々なお悩みがあったと思いますが、一緒に考え行動してくださり、その結果良い買主様にご購入頂けたと思います。
不動産の事でまた何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
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