表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年4月27日

もうリバブルでは考えてません

・売り主ばかりを大切にしてると感じました。
・当マンションが、30アンペア以上上げる事が出来ないという大切な説明がなく、入居して知りました。
すごく困ってます!!
・売り主の都合に合わせる事ばかり気にして最悪でした。
私だってひまじゃない!
忙しいのは、みんな同じ!!
この日までにと言ってたのに、結果として休みを取らないといけないなんてありえない。
もう一部屋を考えてましたが、もうリバブルでは考えてません。
ただ、おすすめしてくれたリフォーム業者はとても満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の対応によりH様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、十分に留意いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

I様
I様 2020年4月24日

担当者さんに対応していただき本当に良かった

一般媒介で御社の他にもう1社と契約をしたが、御社の対応が良く、買い主が決まるのも早く、選んで良かったと思いました。
契約成立、明け渡しまでの説明もわかりやすく、丁寧なところも良かったです。
担当者さんに対応していただき本当に良かったと思います。
コロナウイルスの影響もあると思いますが、お体にお気をつけて、これからも頑張ってください。
最後になりましたが、御社のご健勝とご多幸を祈念して、お礼の言葉と替えさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
ご希望の金額での売却ができましたこと、私も心より、嬉しく思っております。
次回、不動産取引があれば、ぜひ、当社にお任せいただければと存じます。
誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

T様
T様 2020年4月15日

説明内容も適切で、安心しておまかせできました

問い合わせの電話を入れてからの対応が早く、説明内容も適切で、安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当社では、出来る限りのスピード対応と、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないことなどを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年4月14日

最後まで、親切、丁重なるご対応をして頂き感謝

最後まで、親切、丁重なるご対応をして頂き感謝致しております。
保障についてのご説明が不安でしたが、質問する事によって適切なご解答を頂き有難うございました。
一搬媒介と専任媒介で悩み一搬媒介でHPに出させて頂き、直ぐに買主さんが見つかり、保障の問題で専任にしておけば良かったと後悔しました。
しかし、営業の方にも「築3年弱ですから、水もれや電器系統等の故障はまず起きないでしょう」と言われ、一安心しております。
東急リバブルさんは、地場の不動産会社と違ってマニュアル通り接客され、身なりもきちんとされスピーディーです。
今後またお世話になる事がありましたら、何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ご所有不動産のご売却に関して貴重なご縁を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご内覧の際からご契約後お引渡しまでの期間、お忙しい中にも関わらず、T様に協力、ご対応頂きました事で今回のお取引もスムーズに進めることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
また今後何かありました際は、ご縁を頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年4月2日

担当者さんで良かった!と思っております

担当者さんは、最初大変体調が悪く、とても不愛想な感じでした。
その後、お目にかかる度に、感じ良くなって来ました。
家族の話などをして、親近感を持たせてくれました。
質問をすると必ず翌日連絡が入り、安心するような回答をして下さってました。
経験値の高低はわかりませんが、私は心から信頼しておりました。
担当者さんで良かった!と思っております。
ただ1つ、今回の売買は、私がタイミングを言い出しました。
担当者さんの言う通りにしていれば、まだマンションを持ったままだと思います。
秋以降の不動産の動きの悪さで、売った方がいいかもしれませんね!と言ってほしかったですね。
それ以外は、本当に感謝しております。
お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご所有不動産のご売却に関して、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂きご成約に至るまでの期間、至らぬ点も多々ありましたかと存じます。
今後またご縁を頂けました際は、ご期待に沿えます様精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月1日

最初から終りまで、気持よく、お話しを進められた

親切、ていねいで、礼儀正しく、最初から終りまで、気持よく、お話しを進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅にお伺いした際、ご主人様とともに、温かく丁寧なご対応をいただきまして、とても嬉しく思いました。ご希望の価格で売却ができまして、私も安心いたしました。
また、不動産の売却等、ご相談があれば、いつでも、お気軽に当社にご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。

H様
H様 2020年3月23日

非常に誠実で、動きも迅速で満足しております

遠隔取引の為、店舗には訪問していない。
昨年後半から、3件御社にて取引成立しましたが、今回の対応が一番良かった。
司法書士への支払についても、きちんと対応してくれました。
同じ登記内容(住所変更)でも、前回は●万円、今回は半額でした。
担当者さんは気の弱い感(電話応対)がありましたが、非常に誠実で、動きも迅速で満足しております。
自宅と福岡天神が遠隔である為、郵送扱いで、遠方まで行かずに済みました。
感謝しております。
あえて神戸センターについて述べますが、一方的に取引場所を神戸に指定された。
遠隔取引については、全くなし。
ネット等で、司法書士費用について東急リバブルの他の社員にも聞いてみた所、「高いですね」との返事を受けたが、神戸センターの方は、「安いのでは、こんなものじゃないですか」、という言葉。
当方としては、近い将来もう一物件売却を検討中です。
今回の担当者さんのような対応してくれるなら、リバブルさんに依頼したいのですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3件の取引を続けて当社にご依頼いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
遠方にお住まいということもあり、説明が不足していた点等もあったかと思いますが、ぜひ、今後も当社にご愛顧いただければと思っております。
また、ご相談があれば、いつでも、お気軽にご連絡くださいませ。

N様
N様 2020年3月19日

きめ細かなフォローや気遣いが大変ありがたかった

いつも親身に、ささいなことでも相談にのってくださいました。
初めての大きな買い物なので、不安などたくさんありましたが、きめ細かなフォローや気遣いが大変ありがたかったです。
また売買することがありましたら、是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
アンケートは、ホームページでも受付てくれると返信しやすいので、検討をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
数物件のご案内を通して、お目にかなう物件を購入していただけて大変良かったです。
リフォーム後は素敵な内装に仕上がっていますでしょうか。
また、アンケートへの貴重なご意見もありがとうございます。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひ一番にお声かけいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年3月18日

納得のいく金額で短期間で成約できました

賃貸人の退去に伴い、築年数の古い物件の売却を考えました。
所有物件の管理会社が、それなりの費用をかけてリフォームをしたのちの査定価格を算出すると、余りにも低いものでした。
そこで、東急リバブルさんに査定を依頼したところ、「購入する方のお好みにより、意味のないリフォームは必要ありません」と言って戴き、最低限のリフォーム(畳・襖替え)だけにしました。
周辺の不動産の相場等の状況、所有物件の長所、短所、ていねいにいろいろとご説明の上、査定額は期待以上でした。
東急リバブルさんに登録されていた顧客をご紹介いただき、納得のいく金額で短期間で成約できました。
所有物件とは違う遠方に住んでいたので、電話でのみのやりとりでしたが、不安な事は微塵もなく安心させて下さる、信頼できる担当者でした。
ほんとうに、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
管理会社との連携が上手くとれず、ご迷惑をおかけする点もあったかと思いますが、ご満足いただける価格で早期売却できましたこと、私も大変、嬉しく思っております。
今後、不動産につきまして、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月17日

安心してお任せすることができました

大変お世話になりました。
安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました!
ご担当の方の人柄が良く相談もしやすく、丁寧にご対応頂きました。
最初から最後までスムーズに手続が進み、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介にてご契約いただきまして有難うございました。
ご紹介をいただいてから引き渡しまでスムーズに進めることができました。
お忙しい中ご協力いただきまして有難うございました。
とても良いお部屋で今後リフォームをし、新たな入居者様にも喜んでお住まいになっていただければと思っております。
また何かございましたらいつでもお声がけください。

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