売買福岡センター

誠実、親切なご対応に大変感謝しております

同一マンション内の別の物件の購入からお世話になりました。
購入に伴い、元の物件を売却することにしたのですが、担当者さんのご対応により、スムーズにすすめることが出来ました。
購入時も決して押し付けがましくなく、控え目ながら、適切にアドバイスとご提案をいただきました。
同一マンション内に住み替えする為、できれば個人への売却ではなく、東急リバブルさんで買い取ってもらうことを希望しましたが、価格が低くなってしまうとのこと。
私たちの希望する価格で買い取っていただける業者さんを、すぐに探してきてくださいました。
引き渡し時期等もこちらの事情を考えて、買取り業者さんと相談していただけましたし、希望したよりも少し高く売却ができました。
担当者さんの誠実、親切なご対応に大変感謝しております。

購入した物件について、問題があります

以前の物件のリフォームを検討している時に、たまたまオープンハウスを見に行き購入することになりました。
担当者Ａさんには、大変感謝しております。
担当者Ｂさんは今後のご活躍を期待します。
購入した物件について、問題があります。
というか残念な点がありました。
オープンハウスで内覧に伺った際のチラシには、9か月前にリフォーム済と記載されており、項目の中に「フローリング張替：ＬＤＫ部分、廊下部分」となっていました。
実際はワックスがけがされただけのようです。
購入後に気付いたのですが、9か月前に張替えられたものではなく、キズも多少あり、一部ブカブカするところがありました。
多少のキズはいいのですが、ブカつきが大変気になります。
今さら張替えもできず・・・。
また、項目の中に「コンセント交換」とありましたが、１ヶ所、２口の元々コンセントがあった場所にカバーだけされており、あけてみると線がきていませんでした。
コンセントを付けるとなると大がかりになりそうです。
これは内装業者、元の所有者さんの問題でしょうが・・・。
不便です。

ていねいな対応をして頂き、ありがとうございました

ていねいな対応をして頂き、ありがとうございました。
今後も、何かしら不動産に関して相談にのって頂けたら、と思います。

話しがタイムリーにならず、とても困りました

今回の担当者の方は、とても人としてはいい方でしたが、話しがタイムリーにならず、とても困りました。
お金の件、住宅の件、全てにおいてです。
又、担当者について会社にＴＥＬした際も、ぶっきらぼうな対応。
お店に行き上司の方と話した時は、とても親身ないい対応でしたが、改めて福岡のお店の上長の方からのＴＥＬでは、人を怒らせたりさせるためにＴＥＬしたのか？と思うようなＴＥＬでした。
私は絶対に東急リバブルさんを人には進めないし、私達のような思いを他の人にもしてほしくないです。
二度と上長の方からのＴＥＬはやめて下さい。
イライラします。

売却対応に最大限努力いただき感謝します

担当者様、売却対応に最大限努力いただき感謝します。
新たなスタートを切ることが出来、大変助かりました。
コロナのおり、色々と難しい状況下、無理な事柄にも対応していただいた結果によるものと思っています。
お世話になりました。
（意見）
申込みに至る可能性のある場合、対象となるターゲット顧客へのアプローチを積極的に行っていただけると、良いかと思いました。

最初から積極的に販売活動をして下さいました

売却希望金額を尊重して下さり、真摯に対応して下さった担当者A様と前任の担当者B様に感謝いたします。
他社様では、私の売却希望金額では仲介や買取は難しいと消極的な反応が多い中で、東急リバブル様は最初から積極的に販売活動をして下さいました。
その営業の姿に感銘を受け、当初は一般媒介契約でしたが専任媒介に切り替えてお願いしました。
Weeklyレポートや電話での進捗状況報告等、タイムリーでこちらが心配となる前にいつも連絡を下さるので、安心してお任せできました。
自分としてはもう少し売却まで時間がかかるかと思っていましたが、担当者A様のおかげで早期にクロージング出来たと思います。
改めて、ありがとうございました。
また何かの時にご依頼させて頂きたいと思います。

全体的に返事（対応）が遅すぎた

今回は仲介の為、相手側（売り主側）の対応が遅かったのか、全体的に返事（対応）が遅すぎた。
でも、次の案件もお願いしています。

最後まで安心しておまかせすることができました

担当が変わってから対応していただきました。
コロナでマンションの相場が分からなくなったり、販売活動なども思うようにできない事もありましたが、前担当より引きついで対応して頂けました。
説明が解りやすく、安心しておまかせすることができました。
今回は希望価格での売買とはいきませんでしたが、前担当の方も含め販売活動や契約、買取の最後まで安心しておまかせすることができました。
不動産検索サイトやweb掲載が、地元不動産のような感じではなかったのが残念でした。
写真の掲載などは満足しました。

早期に決着する事が出来感謝しております

賃貸契約で長年お世話になっていた他社Z社と、御社で専任契約を締結しましたが、Z社からは、営業活動報告書は1度も報告がありませんでした。
御社からは、毎週報告とTELでのフォローときめ細かな対応をして頂きました。
3ケ月後に専属契約に変更しました。
コロナ禍で長期戦を覚悟していましたが、買い取りの良いご提案を頂き、早期に決着する事が出来感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

大変良い方にめぐり会ったと思っています

初めての不動産購入で、分からない事だらけでしたが、こちらの問いに対し、的確かつ迅速に対応していただき、大変良い方にめぐり会ったと思っています。
ただ、とても残念だった点が1点。
今回の購入物件がまだ居住中であり、内部詳細が確認出来ない状況で購入を決定しなければならず、引き渡し後、荷物のない状態を初めて見る事になりました。
壁、床、柱等に結構目立ったキズがあり、又、全く掃除がされておらず、ネコの毛やホコリがたまっており、シンク下、トイレ下足箱等に紙や袋等まさしくゴミと思われる残置物がありました。
何千万円という金額を払い、初めてのマンション購入にワクワクしていた気持ちが玄関のドアを開けた瞬間、ドンヨリしてしまいました。
これは売主様サイドの問題ではありますが、それまではとても満足していただけに、とても残念でした。
マンションの価値は立地と面積だけとは思っていましたが、気もちとしては良いものではありませんでした。