表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々提案してくださって助かりました
査定の時から熱心丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。
売却に関しても色々提案してくださって助かりました。
こんなに早く売却できたのは担当者さんのおかげとおもっています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
偶然の出会いとはいえ、早期売却を実現でき、私もとても嬉しく思います。
遠方にお住まいで、なかなか販売活動の実態が伝わりにくかったのではないかと、その点は反省しており、今後に生かしたいと考えております。
今後もなにかございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
知識のないこちらも理解しやすかった
こちらのくだらない話も聞いてくれ、親切でした。
対面で何かを説明されるとき図解してくれたので、知識のないこちらも理解しやすかった。
説明の上手な人だと思った。
担当者さん、これからもご活躍ください。
センターからの返答
F様、この度は、貴重なCSコメントをいただき、誠にありがとうございます。
F様から頂戴しましたコメントを励みに、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
考えている通りの手配をやってくれました
私の手となり足となり、何も考えなくて良く、私の考えている通りの手配をやってくれました。
本当たすかりました。
「あ」「あれをしなければ」と思っていると、「やっております」「それは完了ずみです」と、まさにお客様の先を行くです。
ありがとうございます。
なかなかこのような担当者はいないですよ～。
悪い点は、東急リバブル側の担当者上司からか、何か不明な成約御礼の手紙。
あれは、いらないです。
くどい。
担当者のお手紙だけで充分です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
当初の想定より販売にお時間を頂きましたが、H様に納得いただける条件で成約ができたことを私自身とてもうれしく思います。
お忙しくされていることは承知しておりましたので、前倒しの対応を心がけておりました。評価を頂き誠にありがとうございました。
またお手紙についてのご指摘ありがとうございます。社内で共有をさせて頂き、検討をさせて頂きます。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
満足はしても何も不満はありません
担当者さんについては満足はしても何も不満はありません。
他社にも参りましたが、一度目の話し合いでありきたりの話ししかなく、ここはやめておこうと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
全体的に大変高い評価と、また嬉しいお言葉も頂戴しまして、大変光栄でございます。
引き続き、お客様に満足を超えた感動をご提供できるよう精進してまいります。
お取引自体は完了しましたが、M様は変わらず弊社の大切なお客様です。
些細なことでも結構ですので、不動産に関することはお気軽にご用命くださいませ。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧な対応でした
とても丁寧な対応でした。
フットワークも軽く、連絡もしっかり折り返しがあり、安心出来ました！
職業柄から見ても、お客様サポートでは他の不動産担当者と比べて、素晴らしい担当の方でよかったです！
次も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることができましたこと、大変嬉しく思っております。
いつもお電話にて、快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また不動産に関するご相談ございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
T様からいただいたお言葉を励みに、今後とも日々営業活動に精進してまいります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
安心して取引を進めることができました
担当者の方は非常に誠実で、こちらの都合に合わせて柔軟に時間を割いて対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
他社と比較しても査定額が高く、実際にその金額で売却できた点は、非常に満足しています。
また、掲載開始から短期間で売買契約が成立し、さらに新居の完成が１年後という事情にもかかわらず、引き渡しまでの期間を含めて丁寧に対応していただきました。
全体を通して、東急リバブルの対応力と、担当者の信頼性の高さを実感しました。
今後も、同様の質の高いサービスを期待しています。
センターからの返答
この度は、温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して取引を進めていただけたこと、また、当社の査定額と実際の売却額にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
掲載開始から短期間でのご成約、そして新居完成までのお引き渡し期間についても、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応できたこと、担当者の対応にご信頼いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいりますので、引き続き東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
よい条件で対応していただきありがとうございます
いつもよい条件で対応していただき、ありがとうございます。
また、売主さんの皆さんとご担当者の方にはいつも好印象を持たれ、代理人として助かっています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
いつも快くお電話、メールでご連絡を頂きありがとうございます。
何度も事務所までご訪問させていただき、本当にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
上席の方も同行され本気度が伝わりました
初回対面時に担当者だけでなく上席の方も同行され、本気度が伝わりました。
担当者からの自筆手紙での面談のお礼もうれしかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また嬉しいお言葉も頂戴しまして、誠にありがとうございました。
全体的に大変高い評価をしていただき、光栄でございます。
お褒めいただきました通り、弊社は会社一丸となって、お客様対応をさせていただいております。
これからもお客様の満足度向上を目指し、熱意をもって、かつ丁寧に営業活動に励む所存です。
またM様にお会いできる日を楽しみにしております。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
きめ細かく丁寧に説明し案内してくださった
査定から売却の最初から最後まで、担当者の方がきめ細かく丁寧に説明し案内してくださったおかげで、不安を感じることなく無事に進みました。
また、私が遠方に住んでいることも考慮して案内してくださり、とても満足のいく結果となりました。
貴社は大手であり、安心感を持てます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様は他県ご在住で物理的距離があり、お仕事も大変お忙しいにも関わらず、迅速かつご丁寧にご協力をいただいたおかげさまでございます。
この場を借りて、改めて重御礼申し上げます。
またお困りのこと、心配事がございましたらご連絡いただければと存じます。
お客様の幸せを叶えるために一生懸命頑張る所存です。
今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
私達に寄り添った対応が素晴らしい
担当者の悪かった面はありません。
提案やタイミングなど、私達に寄り添った対応が素晴らしい。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初想定していたよりも、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事にお引き渡しを迎えることができ、とてもうれしく思っております。
お仕事でお忙しい中お電話、メッセージにもご対応いただき、誠にありがとうございました。
買主様の都合で海外からの送金等でお手間をおかけすることもありましたが、スムーズに引き渡しまで終えることができたのはI様のご協力にあってこそです。
またご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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