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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2019年10月17日

リバブルさんにお願いして良かった

お世話になりました。
担当者の方には、こちらの要望にきちんと対応して頂き、気持ちよくマンションを売ることが出来ました。
ありがとうございました。
思ったより、高値で売ることが出来て、リバブルさんにお願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、N様ご所有不動産のご売却を福岡センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご協力も頂きながら、不動産売買のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
今後何かお困りごとがありました際は、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後とも末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月9日

決定的要因は担当者様の人柄にあると思ってます

この度は、貴社及び担当者様に大変なお世話を頂き、無事成約、引渡し決裁も済み、有難く、厚くお礼申し上げると共に、感謝致しております。
貴社と担当者様を金融機関Zを通して知り、貴社と同様の全国的不動産3社、地元不動産2社、建設会社1社の計6社で買入金額と、税金、手数料、諸経費を引いた手許受取金額の2点で見積りを出して頂き、貴社が手許受取金額で1位でした。
又今一つの要因は、買主がアパートの入居者に今と同条件で引継ぎ入居されてよいという点ですが、これも貴社経験に裏打ちされた適格な数字によるものと思います。
決定的要因は担当者様の人柄にあると思ってます。
私なりに信頼度の規準を、時間に正確か、約束を守られているか、言動に一貫性があるかどうかで決めてます。
担当者様は、上記規準に90点以上の評価であり、説明・意見・スケジュール実行力と申し分なく、決定して本当によかったと心より思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介にて大切なご資産をご売却いただき有難うございました。
複数社の中から私をお選びいただき本当に有難うございました。
また暑い中、お引越やお片付けで大変だったかと思います。
ご協力いただき有難うございました。
思い入れのある大切なご自宅から新しい生活に慣れるのは大変かと思いますが、奥様から「ここに引っ越して良かった」とのお言葉をお聞きしたときご売却のお手伝いをさせていただいて本当に良かったなと思ったのを覚えてます。
これからもご夫婦仲良く周りの方と楽しんでお過ごしください。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月9日

常に誠実で丁寧なご対応を頂くことができました

全てにおいて感謝しています。
遠方からのご相談に対して、常に誠実で丁寧なご対応を頂くことができました。
売却に関し全くの素人である私達でしたが、分かり易く、また法律相談会などのご案内によって、より理解が進むよう促して下さいました。
途中、隣家との境界に関する事で思わぬトラブルが生じた時にも、一緒に悩み、解決に向けてご尽力頂きました。
当方が遠方にいたり、病気療養をしたりと、沢山のご不便やご迷惑をおかけしたにも関らず、快くご相談に応じて下さった担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
長年の想い出や歴史を積み重ねた家屋を手放すという悲しい手続きが、後味の良い記憶として残せたことは本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
隣地の方との境界の件では、ご心配をお掛け致しましたが、S様のご協力のお蔭で、無事に解決でき、良い買主様とのご縁がございました。
S様におかれましては、ご自愛くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月5日

売却価格のご提案も的確でした

売却対象物件の遠隔地に居住している為、電話と書類のやり取りで取引させて頂きましたが、特段の滞りも無くスムーズに終える事が出来ました。
売却価格のご提案も的確でした。
今回の取引内容には非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産の売却に微力ながら、お手伝いができましたこと、光栄に思っております。
遠方にお住まいでいらっしゃるため、郵送等でのやり取りでございましたが、迅速にご対応、ご協力をいただきましたので、スムーズに手続きを進めることができました。
誠にありがとうございます。
また、ご縁があれば、ご相談いただければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年10月4日

アドバイスをたくさんいただき、とても安心

初めてのマンションを売却にあたり、担当の方よりアドバイスをたくさんいただき、とても安心できました。
売却とおなじ時期に新居探しにも情報をいただき、スムーズに引っ越しをすることができ、とても感謝いたしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は人生の一大イベントである、不動産のお買い替えを弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄に思っております。
また、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月2日

売却の条件、所要期間とも満足しています

この度は所有アパートの売却の仲介をお願いしました。
担当者様には誠実に対応していただきました。
売却の条件、所要期間とも満足しています。
本当にありがとうございました。
また、ご丁寧にも「カタログギフト」を送付いただきました。
重ねて、お礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ふたたび弊社に声をおかけくださいましてありがとうございました。

現在のお住まいをご購入の際に、弊社がお手伝いさせていただいたということですが、それは20年以上も前のことで、そのときのご縁を思い出してくださり光栄です。私もそのお気持ちにお応えすべく力を尽くした結果、比較的早く新しいご縁を見つけることができました。

お手続き等においては、K様が率先して各方面にはたらきかけをしてくださったおかげで、お取引はたいへんスムーズにおこなうことができました。K様のご協力におおいに助けられました。こちらこそ感謝申し上げます。

今後も不動産に関してご相談等がありましたら、ぜひまた声をおかけくださいませ。このたびは誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2019年10月2日

今回もまた同じ担当者さんにお願いしました

前回の時も担当者さんの対応がとても良かったので、今回もまた同じ担当者さんにお願いしました。
また、マンションを売るに当たり、貴社の業者の方が部屋中の点検や水まわりの清掃をきちんとしていただき、安心して買主さんへ引渡すことができました。
他社にお願いしたこともありましたが、このようなことは初めてです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はふたたびお住まいのことで声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
以前ご用命くださったときもたいへんよくしていただきましたので、私もY様からお電話をちょうだいしたときには、瞬時にお顔を思い出すことができました。
今回も前回のように、お住まいはすぐにも新生活を始められるほどに良い状態でした。ご内覧されたお客様もご決断には時間がかからず、迷うことなく購入を決められました。
お住まいの売却にあたっては、弊社の「あんしん仲介保証」と「水まわりブライトニング」をご利用いただきましたが、以前にはなかった制度でしたので、このたびご利用いただけてよかったです。
新居にて快適な毎日をお過ごしかと存じますが、今後もなにかお手伝いできることがありましたら、遠慮なく声をおかけくださいませ。

O様
O様 2019年9月27日

迅速、丁寧な対応で、担当者の人柄も良好

迅速、丁寧な対応で、担当者の人柄も良好。
物件売却をスムーズに行うことができました。
金額も想定通りでした。
瑕疵担保責任の保証や、クリーニング等もあり、満足のいくお取引をさせて頂きました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介にてご売却いただき有難うございました。
とても仲の良いご家族で訪問させていただくたびにこちらも笑顔になりました。
きれいに大切にお使いだったお部屋でしたので、買主様もとても気に入っていただけて本当に良いご縁だったなと思っております。
お近くにお住まいですので良い方にご購入いただいて私も安心しております。
また何かございましたらお声掛けください。
有難うございました。

お客様評価

4
T様
T様 2019年9月26日

経過は説明がなかったのが、残念でした

担当者さんには、よくしていただいた!と思います。
最初上司の方もみえての査定額が●●●●万と一番高かった(他社に比べてダントツ?)ので、貴社に決めました。
※●●●●万の額については、「買い主からすでに問い合わせがあるので、そこから出した金額である」という説明でした。
しかし結局は、他社と同じもしくは●~●●●万円の+-の差がある●●●●万になってしまいました(●●●●万代の所もありました)。
そのあたりの説明がお二人からは無かったのは、??でした。
最初の問い合わせ者、現地を見てもらってる方々については、結局報告がないまま査定額が下がってしまって、兄弟からも、最初の額はどこから出たのか?などと聞かれました。
査定額の●●●●万円については、兄弟そろった場で上司の方も自信ありげに言われてましたが、そのあたりの経過は説明がなかったのが、残念でした。
ただ、まだお若い担当者さんは、よくやって下さった!と思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は数ある不動産会社の中から、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
またご指摘頂きました、ご売却に至るまでの経過の中でご不安な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後ご縁を頂けることがありました際は、最良のご提案と結果をご提示できます様尽力致します。
これからも末永くお付き合い頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年9月24日

感じのいい方と思っていましたので、今回も御願い

前略
別のマンションを売却した時に、感じのいい方と思っていましたので、今回も御願いしました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目のお取引、有難うございました。
いつも楽しいお話を聞かせていただき、またおいしいお茶も教えていただき有難うございました。
毎回お伺いするのを楽しみにしておりました。
今回も無事、所有権移転まで滞りなく進めることができましたのも皆様にご協力いただき進めていくことができました。
これからもご家族仲良くお過ごしください。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
この度は本当に有難うございました。

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