表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少しおくれている会社？と疑問あり
売却のみならず、それによる収益などのシュミレーション提案など、貴社からのトータルソリューションに期待していた。
営業予算達成の為売却額のみで、個体（製品）の販売姿勢が残念であった。
譲渡税なども勉強され、顧客の収益まで考えられる営業になり、付加サービスの提供を今後期待する。
この時、ＩＴの活用によるメールのみならず、情報のやりとりの仕組みの工夫が必要だと思う。
そこに今回、少しおくれている会社？と疑問あり。
ＤＸ化に期待。
以上。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
販売活動のご提案におきましては、ご期待にお応えするご提案力が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
以後頂戴しました意見を参考にさせて頂き、メールのみならず情報の提供をさせて頂くこと、また譲渡税等情報の収集の自己研鑽に励み、お客様の収益を意識した提案力の高い営業活動が出来るよう努めてまいります。
改めまして貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いできて本当によかったです
初めてのことで不安もありましたので、複数社へ問い合わせしたのですが、実績や情報が豊富で誠実な対応から、リバブルさんに思いきって選任契約し、お世話になることにしました。
結果、間違いなくよかったです。
どの方も安心感が持てましたし、ご担当者さんは最後まで丁寧に細やかにやりとりくださり、全てにおいて信頼できました。
東急リバブルさんにお願いできて本当によかったです。
感謝しています！
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたこと、大切にされていた不動産に、良いご縁を繋げることができましたこと、何よりうれしく思っております。
この度は誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が運び大満足です
仕事上で依頼者所有の物件について関与してもらい、信頼して３名共有の自己所有物件に関与してもらった。
予想した以上にスムーズに事が運び、大満足です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をご依頼頂き有難うございました。
I様が窓口になって他の共有者の方にも全てご説明頂きご協力頂けたので、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後共、ご期待に添えるよう努力していきたいと思っておりますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。
気持ちよく取引きをさせていただきました
土地を売っていただきました。
相続人４名が売却予定額を持ち寄ったところ、東急リバブルさんは他と比較してとても多く提示されていました。
予想外に高かったので感謝しています。
また、担当の方は、高く売ってやっているとか忙しい中で時間を取っているとかなどの態度でなく、お世話させていただいていますという態度でとても良かったです。
気持ちよく取引きをさせていただきました。
大満足でした。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
ご所有地は大変人気のエリアでしたので、この物件のポテンシャルを最大限引き出せる方に買って頂きたいと思い動いた結果、売り主様、買主様双方にとって良いお取引となり仲介させて頂いた当方も大変うれしく思っております。
M様にとって大変思い出深い土地だと思いますので、想いを引き継いで頂ける方へ継承する事が出来て良かったです。
今後共、東急リバブルを宜しくお願い致します。
期待値に対し「満額」だった
東急リバブル株式会社
平素より格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
この度ご担当頂いた、九州センター担当者様へのコメントについて、伝え切れなかった感謝の思いを書かせていただきました。
これは、誇張でも掛け目を含んだものでもありません。
成約までの期間、買い主様への譲歩、オープンハウスとセールスポイント、いずれも期待値に対し「満額」だったというのが正直な印象です。
少しだけ紹介します。
素晴らしい段取りでした。
案件としては難しい部類だったこと、「それがラッキー」だったかもしれません。
１．コロナ禍騒動の行動規制が少し緩和されてきたが、ウエブ上は未だ動きが鈍かった中で、私事ですが遺言サービスを銀行と契約していたため、当所３か月は一般媒体でお願いしスタートが遅れたこと。
２．物件が引渡後１年以内のもので、市場には同種の物件が１０件ほど値踏みを迷う状況にあった。
３．買い主が外国人であり、手続きの流れや委任状での取引にはコミュニケーションに留意する交渉が必要だった。
また、売主である私は海外経験が長く、「口うるさい年寄り」だったことなど。
こうして、銀行とは３か月間のみの連携とし、その後は専任媒体とさせていただきましたが、市場はすでに物件の相場を形成しつつありました。
こうした中で合意した希望売値と追加値引き、内諾の確認や手続きとスケジュール管理、そしてブレない口調は、担当者様の努力の賜物だと信じます。
楽しい時間を過ごせましたこと、感謝申し上げます。
最後に一言、「担当者様、粗にして野だが卑ではない」。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
_お客様の温かいお言葉に感動しております。
_お客様は金融知識をはじめ、不動産知識や社会情勢等にも豊富な知識をお持ちで、私も担当を務めさせていただいて勉強になる場面が多々ございました。
_ご満足いただける結果となりましたのも、ご夫婦のご協力・ご理解・迅速なご対応のおかげだと心から思います。
_これからも不動産に関することは、私を窓口にされてください。
_必ずこの度のように、成功する不動産取引に貢献させていただきます。
とても信頼でき安心してお任せすることができました
売却から購入までスピーディに対応頂き、質問にも即返答して頂き、とても信頼でき安心してお任せすることができました。
もし次にこの様な機会がありましたら、同じ担当者にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにて不動産のご売却、ご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
またこの度のアンケートではお褒めのお言葉を頂戴し非常にありがたく感じております。
お住まいのご売却につきましてはO様のご事情をとてもご理解の頂ける方でお取引を頂く事が出来、また先方の買主様にとっても喜んでいただけるお取引となりました事を私も嬉しく感じております。
今後ともなにかお困り事などございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズなお取引が出来た事、感謝致しております
ご担当者の方には大変良くしていただき、またスムーズなお取引が出来た事、感謝致しております。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
色々と課題がございましたが、N様が日頃から周辺の皆様とお付き合いを大事にされていたお陰で無事に課題を解決し、皆様にとって良い売買が出来ました。
住み替え先については、私の力不足でお力になれませんでしたが、また不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
今回非常に良くご対応いただけました
今回非常に良くご対応いただけました。
ありがとうございました。
下記に記載させていただきます。
１．レスポンスが極めて早い、丁寧。
親身になってご対応いただけました。
２．打ち合わせの際の事前準備がしっかりされており、安心感あり。
知りたい情報が網羅されており、売却検討初期に非常に助かりました。
３．こちらから多少難しい、もしくはピントのずれた質問をして、解答できないことがあっても、必ず対案もしくは違う角度からの回答があり。
納得感があり、安心して頼ることができました。
下記は少し気になる点です。
会話のスピードが少し速い時があり、ついていけない時がある。
査定額は一定の基準を基にデジタル要素で決められているが、今回他社の査定額が高かったことから、貴社の査定額ももう少し高くても良いのではと思い、再検討を依頼。
結果、想定よりもかなりの高値で売却いただけた。
一度出した査定に対して柔軟に再検討していただいて、再度根拠をつけて査定額を出していただいたのは非常に良い点だが、できれば１回目でその査定額にたどり着けていれば尚良かった。
先に貴社の査定を聞き、そこでベストな対応をしていただいてなかったら、他社で決めていた可能性が高い。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却活動を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までのスピードは私も驚きましたが、I様ご所有の不動産がそれだけ魅力的であったということを痛感しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう今後も務めてまいります。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
担当者さんの対応が良く、信頼し安心が出来る
今回の売却相談を東急さんを含め５社に依頼しましたが、担当者さんの対応が良く、信頼し安心が出来ると思い、東急さんに決めました。
販売活動中も適時報告をして戴き、売却先も直ぐに決定しました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご自宅ご売却が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
買主様がお決まりになったのはあっという間ではございましたが、当初のご相談段階からは少し長いお付き合いになりました。
ご自身でも積極的に諸々お調べいただき、私も大変助かりました。
いただきましたお言葉を励みにし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧な対応で好感が持てました
マンション売却の相談から取引終了まで、とてもスピーディーで一度も不安に思うことなく、安心して過ごすことができました。
遠方まで足を運んでいただいたり、担当者さんも苦労があったと思いますが、いつも丁寧な対応で好感が持てました。
全てに満足できました。
感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、出来る限りのスピード対応を行うことや、お客様のご不安を軽減できるよう、お取引の流れを事前に説明すること、お取引き中もこまめに報告・連絡をすることなどを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）