表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きなど手配してくださり助かりました
購入に際し、売主様との交渉や各種手続きなど手配してくださり、助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入とＮ様のご協力のおかげで無事にお引き渡しまで終える事ができました。
改めて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧を賜れますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
納得のいく購入ができました
自身のこだわりやライフプランを丁寧にヒアリングいただき、それに沿って率直に意見してくださったので納得のいく購入ができました。
人生初の大きな買い物のため、正直多くの不安を抱えておりましたが、担当者さんのアドバイスや適切なタイミングでのフォローのおかげで都度解消されました。
楽しみな思いひとつで入居当日を迎えられそうです。
この度はありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいコメントいただき、非常に嬉しく感じております。
無事お引渡しまでスムーズに進めることができたのは、M様のご協力があってこそだと感じております。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
先日はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
「対応の早さ」を評価していただき、大変嬉しく存じます。
大きなライフイベントのお手伝いができましたこと、光栄に思います。
引渡し後も、不動産に関することでお力添えできることがあれば、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
優位性の高いサービスです
ご担当の方の丁寧な応対と、例えば 顧客用管理画面といった企業としてのシステマチックなサービスによる円滑な進行が相まって、他社に対して優位性の高いサービスですね。
良い購入ができまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様がいつも迅速にご対応をいただいたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
当社はデジタル化によるお客様の利便性向上と全社的な業務効率化を推進しております。
引き続き、お客様満足NO.1の不動産取引実現に向けて取り組んでまいります。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
今のマンションも売却お願いしてる
今のマンションも売却お願いしてるので、上手くいけばいいと思う。
センターからの返答
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
また、現在ご売却をお任せいただいているご所有不動産につきましても、良いご報告ができるよう、弊社にて全力でサポートさせていただきます。
ご不安な点やご相談などがございましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けください。
T様のご期待にお応えできるよう、最後までしっかりお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
常に先回りして不安を解消してもらえる
初めて内見で伺った時から、担当者の方には常に先回りして不安を解消してもらえるような対応をしていただき、とてもスムーズな印象を受けました。
安心して何でもご相談することができました。
ご担当者のおかげで素敵な物件とご縁ができたことを、家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートにて身に余る光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様からの感謝のお言葉、何よりの励みになります。
私の方こそ、初めての内見時からO様にいつも迅速かつ丁寧にご対応いただけたおかげで、無事にお引渡しまで伴走することができました。
こちらこそ、素敵なご縁をいただき心より感謝申し上げます。
新居での生活が、ご家族皆様にとって笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますようお祈りしております。
お引越し後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションが良かった
遠隔地でありながらスムーズに手続きが進み、コミュニケーションが良かった。
センターからの返答
お世話になっております。
温かいお言葉をいただき、大変光栄です。
物理的な距離がある中、Y様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、私共も迷いなく進めることができました。
こちらこそ、円滑な進行にご協力いただき心より感謝申し上げます。
今後とも、距離を感じさせない丁寧なサポートを心がけてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
生活や幸せを考え親身になって動いてくださった
土地の契約に至るまでに、担当者個人だけで判断するのではなく、都度社内で相談しながら進めてくださったことで、大きな安心感がありました。
また、隣地の木の植物が土地に侵入しかけていることで、将来的な隣地トラブルを不安に思い相談した際には、隣地の方と連絡を取り、最終的に伐採まで対応してくださったことに大変感謝しています。
迅速かつ誠実な対応により、私たち家族の大きな安心感につながりました。
さらに、子供が将来通うことになる学校まで実際に徒歩で確認し、安全性を確かめてくださったことも、担当者への信頼につながりました。
土地の契約が終わればそこで終わりという姿勢ではなく、私たち家族のこれからの生活や幸せを考え、親身になって動いてくださったこと、心から感謝しております。
この土地で幸せに暮らせていけたらと思います。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入という大切な機会を担当させていただき誠にありがとうございました。
マンションにするか戸建てにするかというお悩みからご相談いただき、数か月かけてご家族の理想とする不動産と巡り合えた事を大変嬉しく思います。
間もなく住宅が完成する時期ですね。
I様ご家族が新居でも素敵な時間を過ごされる事を祈っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
親身に対応してくださり助かりました
マンション購入にあたって色々な不動産会社の方とお会いしたのですが、貴社担当者さんが一番対応が良く、東急リバブルで購入しようと決め手になりました。
子供連れで伺うことが多かったのですが、親身に対応してくださり助かりました。
また不動産売買等ありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご来店される中での物件探しは大変なことも多かったかと存じますが、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
数ある不動産会社の中から、私を信頼してご購入をお決めいただけたことを大変光栄に思います。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関してお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ローンの事前審査までかなり早く進めていただいた
良かった点
担当者Ａさんと担当者Ｂさんの２名にご対応いただきました。
まずは、物件の内覧からローンの事前審査までかなり早く進めていただいたため、今回の物件購入までたどり着けたと思っています。
銀行にもかなり押し込んでもらったのではないかと思いますが、非常にありがたかったですし頼りになりました。
購入申し込みから売買までは適宜必要なやり取りをご案内いただけたため、スムーズに取引が進められたと思います。
売主様や司法書士など間に入っていただけたので、こちらとしては負担感がなくありがたかったです。
他社との比較
他に中古物件を数件他社で内覧しましたが、比べるまでもなく東急リバブルの担当者が優秀であったと思います。
他社では、名刺も持っていないような方に案内を受けることもあり、正直に言って「どんなに物件が良くてもこの担当者からは安心して買えない」と思う事がありました。
一般の人からすれば不動産の購入は一生ものの買い物であるので、安心して取引を任せられる担当者かどうかは重要であると思います。
その点、東急リバブルさんでは安心して取引を任せられる担当者に巡り合うことができ、本当によかったと思っています。
期待
担当者Ａさんと担当者Ｂさんのお二人にはお取引の完了までしっかりサポートいただき、本当にありがとうございました。
お二人や東急リバブル様のさらなるご活躍とご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入という大切な機会を担当させていただいた事をとても嬉しく思っております。
N様と同じタイミングで別の購入希望者様もおりましたが、無事にお引渡しを迎える事ができ安堵しております。
ローン審査や契約手続きにおいていつも迅速なご対応いただきありがとうございました。
今後も日々精進してまいりますので、またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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