表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に先回りして不安を解消してもらえる
初めて内見で伺った時から、担当者の方には常に先回りして不安を解消してもらえるような対応をしていただき、とてもスムーズな印象を受けました。
安心して何でもご相談することができました。
ご担当者のおかげで素敵な物件とご縁ができたことを、家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートにて身に余る光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様からの感謝のお言葉、何よりの励みになります。
私の方こそ、初めての内見時からO様にいつも迅速かつ丁寧にご対応いただけたおかげで、無事にお引渡しまで伴走することができました。
こちらこそ、素敵なご縁をいただき心より感謝申し上げます。
新居での生活が、ご家族皆様にとって笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますようお祈りしております。
お引越し後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションが良かった
遠隔地でありながらスムーズに手続きが進み、コミュニケーションが良かった。
センターからの返答
お世話になっております。
温かいお言葉をいただき、大変光栄です。
物理的な距離がある中、Y様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、私共も迷いなく進めることができました。
こちらこそ、円滑な進行にご協力いただき心より感謝申し上げます。
今後とも、距離を感じさせない丁寧なサポートを心がけてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
生活や幸せを考え親身になって動いてくださった
土地の契約に至るまでに、担当者個人だけで判断するのではなく、都度社内で相談しながら進めてくださったことで、大きな安心感がありました。
また、隣地の木の植物が土地に侵入しかけていることで、将来的な隣地トラブルを不安に思い相談した際には、隣地の方と連絡を取り、最終的に伐採まで対応してくださったことに大変感謝しています。
迅速かつ誠実な対応により、私たち家族の大きな安心感につながりました。
さらに、子供が将来通うことになる学校まで実際に徒歩で確認し、安全性を確かめてくださったことも、担当者への信頼につながりました。
土地の契約が終わればそこで終わりという姿勢ではなく、私たち家族のこれからの生活や幸せを考え、親身になって動いてくださったこと、心から感謝しております。
この土地で幸せに暮らせていけたらと思います。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入という大切な機会を担当させていただき誠にありがとうございました。
マンションにするか戸建てにするかというお悩みからご相談いただき、数か月かけてご家族の理想とする不動産と巡り合えた事を大変嬉しく思います。
間もなく住宅が完成する時期ですね。
I様ご家族が新居でも素敵な時間を過ごされる事を祈っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
親身に対応してくださり助かりました
マンション購入にあたって色々な不動産会社の方とお会いしたのですが、貴社担当者さんが一番対応が良く、東急リバブルで購入しようと決め手になりました。
子供連れで伺うことが多かったのですが、親身に対応してくださり助かりました。
また不動産売買等ありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご来店される中での物件探しは大変なことも多かったかと存じますが、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
数ある不動産会社の中から、私を信頼してご購入をお決めいただけたことを大変光栄に思います。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関してお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ローンの事前審査までかなり早く進めていただいた
良かった点
担当者Ａさんと担当者Ｂさんの２名にご対応いただきました。
まずは、物件の内覧からローンの事前審査までかなり早く進めていただいたため、今回の物件購入までたどり着けたと思っています。
銀行にもかなり押し込んでもらったのではないかと思いますが、非常にありがたかったですし頼りになりました。
購入申し込みから売買までは適宜必要なやり取りをご案内いただけたため、スムーズに取引が進められたと思います。
売主様や司法書士など間に入っていただけたので、こちらとしては負担感がなくありがたかったです。
他社との比較
他に中古物件を数件他社で内覧しましたが、比べるまでもなく東急リバブルの担当者が優秀であったと思います。
他社では、名刺も持っていないような方に案内を受けることもあり、正直に言って「どんなに物件が良くてもこの担当者からは安心して買えない」と思う事がありました。
一般の人からすれば不動産の購入は一生ものの買い物であるので、安心して取引を任せられる担当者かどうかは重要であると思います。
その点、東急リバブルさんでは安心して取引を任せられる担当者に巡り合うことができ、本当によかったと思っています。
期待
担当者Ａさんと担当者Ｂさんのお二人にはお取引の完了までしっかりサポートいただき、本当にありがとうございました。
お二人や東急リバブル様のさらなるご活躍とご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入という大切な機会を担当させていただいた事をとても嬉しく思っております。
N様と同じタイミングで別の購入希望者様もおりましたが、無事にお引渡しを迎える事ができ安堵しております。
ローン審査や契約手続きにおいていつも迅速なご対応いただきありがとうございました。
今後も日々精進してまいりますので、またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しか御座いません
担当者さんの、迅速かつ丁寧なご対応により今回物件を購入する事ができ、感謝しか御座いません。
今後売却することになった場合も必ずご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、W様のお住替えのお役にたてたようで光栄でございます。
「迅速かつ丁寧なお客様対応」を常日頃から意識しており、その点お客様にお喜びいただけて大変うれしく思います。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についてもご用意をさせていただいております。
W様はもちろん、不動産売買をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ当社にご用命ください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
不安無く物件購入に進むことができた
担当者が親身になって、連絡の小まめなやり取りをしてくれたお陰で、不安無く物件購入に進むことができた。
センターからの返答
この度は、物件のご購入誠にありがとうございました。_
「不安無く進めることができた」とのお言葉をいただき、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
大きな決断を伴うお取引ですので、お客様に寄り添った対応を常に心がけております。
その点をご評価いただけたことは、私にとっても大きな励みとなります。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ヒアリングしながら話を固めてくださった
初めてのマンション購入で不明点も多かったのですが、その都度ご確認とご回答いただきました。
特に、売買契約後から引き渡しまではやることが多く混乱することもありましたが、何度もご説明いただきスムーズに進めることができました。
複数のマンションを見学し、中には押しの強い担当の方もいましたが、今回の担当者さまは急かすことはせずこちらの希望をヒアリングしながら話を固めてくださったので、じっくり検討したいタイプの私には有り難かったです。
センターからの返答
この度は、Y様にとって初めての不動産購入を担当させていただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
複数の物件を比較される中で、Y様のライフスタイルやご希望に今回の物件が合うのか、時間をかけてお打ち合わせさせていただきました。
お引っ越しを終えた後に「この物件にして良かった」とお言葉を頂いた事が私にとっても大変うれしかったです。
今後もお困りごとなどがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
人間関係も感じが良く見受けられました
担当者はまだ業務経験が浅いようでしたが、上司のサポートを受けて素直に仕事をされておりました。
仕事ぶりもほぼ満足でき、会社の上下関係や人間関係も感じが良く見受けられました。
センターからの返答
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身、まだ業務経験が浅く、知識レベルや接客スキルがまだまだ至らない点がございますので、今後ともご満足いただけるよう日々精進させていただきます。
改めまして、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
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