表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
一生懸命さを感じてとても気持ちが良かったです
担当者のフットワークの軽さ、対応の一生懸命さを感じてとても気持ちが良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様に多くのご協力をいただけたおかげで、無事にお取引を終える事ができました。
常々S様から頂戴した励ましの言葉を胸に、今後の糧として努めて参ります。
お近くで不動産についてのお悩みがある方がいらっしゃいましたら是非ともご紹介くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
前向きな営業努力に感謝しております
良かった事
実物以上に公開用のマンションの写真が素晴らしく、そのおかげで公開2週間で内覧という、さらにその方が購入と、こんなに早く決算の運びとなり、小さい物件にもかかわらず前向きな営業努力に感謝しております。
悪かった事
売り手側のマンションの議事録の手配の件で、何日までに欲しいとの事で私の方から写メで書類を送ると言う行為に関しては、うまく送れるか不安だった。
ギリギリではなく、ゆとりをもって欲しかったかなと思いました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、CSアンケートへのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
まずは、物件のご成約、本当におめでとうございます。
公開からわずか2週間での内覧・ご成約というスピード感で進められましたこと、私も大変嬉しく思っております。
特に写真の映りをお褒めいただき、営業としてのこだわりが実を結んだ形となり、大きな励みになります。
一方で書類の手配について不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
期日が迫る中、不慣れな方法での送付をお願いしてしまったこと、またスケジュールにゆとりを持ったご案内ができなかったこと、深く反省しております。
今後は、お客様の立場に立った早めのご案内と、よりスムーズなやり取りができるよう改善に努めてまいります。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変良くしていただき有難うございました
大変良くしていただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終え、T様のお住替えのお力添えができましたこと、私としましても大変光栄に存じます。
新しい生活を始められる中で、お住まいに関してご不明な点や、私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
T様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
立ち合いまでしっかりサポートしてもらいました
福岡センターの担当者Aさんでなかったら今回の売却は出来なかったと思います。
購入してすぐに売却することになったのですが、売却先への査定依頼は30社以上、さらに信頼のおける業者への打診までどんどん進めてくれました。
さらに、内見査定での立ち合いまでしっかりサポートしてもらいました。
銀行や司法書士との難しい段取りや持ち物の調整も全部やってくださり、お任せして安心して取引できました。
契約の当日まできめ細かく段取りや準備の確認をしていただくことで、スムーズかつスピーディーな売却を安心してできました。
売却期間は妻を亡くし精神的に参ってる時でしたが、何も考えられない中で担当者Aさんが丁寧に対応してくださり、次へ歩き出す力をもらえたとおもってます。
売却前に、同じ物件の購入後についても、東急リバブルのアフターサービスをフル活用し、問題を解決してくれました。
改めて不動産の売買は人生を左右する事で、担当者Aさんのようなプロが不動産売買だけで無くファイナンシャル面で、法律関係の司法書士さんとのやりとり面でもトータルでサポートしていただき、心から感謝してます。
また、札幌東センターの担当者Bさんにもお礼を言いたいです。
売却を途中でやめ専任媒介も終了していたのに、たくさんのサポートをしてくれました。
おかげさまで家族で新しい生活を始めることができました。
東急リバブルのCMでも言ってますが、そこまでやるかは本当にすばらしいと思います。
担当者Aさんとも話しましたが、不動産売買には金融面での人生設計は欠かせないので、FPの資格を持ってもらうと初めての人は安心して話せるかと思いました。
この先、AIがたくさんの仕事に加わってきますが、そんな時代にこそリバブルのような人間味がある仕事の仕方が求められると実感しました。
東急リバブルを応援しています!
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中からご購入・ご売却ともに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えこのような温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
AIによって仕事の効率化を図る動きが活発な現代こそお客様の立場に立って考える事を忘れず、
お客様のお役に立てるトータルサポートできる担当であり続けたいと思います。
お取引は一区切りとなりますが、今後もお住まいに関すること、その他でも何かお手伝いできることがございましたら、
いつでもお気軽にお声がけください。またY様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足しています
良かった点は満足しています。
悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様に多大なるご協力をいただいたおかげで、お引渡しまで無事に終える事が出来ました。
ご多用にも関わらず、迅速なご対応ありがとうございました。
今後とも、不動産についてのパートナーとしてサポートさせていただきます。
ご質問等ございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
想定より早く売却する決心がつきました
今回は、迅速かつ丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
初回の電話相談後、すぐに詳細な資料を持参の上、周辺の相場や売却方法などを分かりやすく説明いただいたことで、想定より早く売却する決心がつきました。
また契約後も、私にとって大切なものが入った箱を私が回収し忘れ貴社負担で送っていただいたりと、きめ細かな対応をしていただいたことに心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
無事にお引渡しを終えられましたこと、私も心より嬉しく存じます。
H様の大切な不動産売買のお手伝いをさせていただけたこと、改めて感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
先日はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
「対応の早さ」を評価していただき、大変嬉しく存じます。
大きなライフイベントのお手伝いができましたこと、光栄に思います。
引渡し後も、不動産に関することでお力添えできることがあれば、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに最後まで対応して頂けました
とても迅速な対応で、スムーズに最後まで対応して頂けました。
途中不安もなく、気持ち良い取引きをさせて頂き有難かったです。
また何かありましたら、是非お願いしたいと思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
無事にご売却が完了し、また「不安もなく、気持ちの良い取引だった」とのお声をいただけたこと、担当としてこれ以上の喜びはございません。
不動産のご売却は、お客様にとって大きな決断を伴う大切な節目です。
少しでも安心してお任せいただけるよう、スピード感と透明性を意識して努めてまいりましたので、そこを評価していただけたことは大きな励みになります。
こちらこそ、思い出の詰まった不動産の売却をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
優位性の高いサービスです
ご担当の方の丁寧な応対と、例えば 顧客用管理画面といった企業としてのシステマチックなサービスによる円滑な進行が相まって、他社に対して優位性の高いサービスですね。
良い購入ができまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様がいつも迅速にご対応をいただいたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
当社はデジタル化によるお客様の利便性向上と全社的な業務効率化を推進しております。
引き続き、お客様満足NO.1の不動産取引実現に向けて取り組んでまいります。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
今のマンションも売却お願いしてる
今のマンションも売却お願いしてるので、上手くいけばいいと思う。
センターからの返答
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
また、現在ご売却をお任せいただいているご所有不動産につきましても、良いご報告ができるよう、弊社にて全力でサポートさせていただきます。
ご不安な点やご相談などがございましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けください。
T様のご期待にお応えできるよう、最後までしっかりお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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