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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月31日

寄り添っていただいた対応に満足しております

わたくし共に寄り添っていただいた対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただける形でお取引ができ、私共も大変嬉しく思います。
今後とも何かお困り事がございましたらお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月29日

暑い中冷房の無い現地でも丁寧に対応下さった

対応頂きました担当者様には、メールなどの問い合わせの返信も早く、大変満足のいく対応をして下さいました。
大変暑い中、冷房の無い現地でも丁寧に対応下さったことに感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

その節はお忙しい中何度もお手続き等でお時間を頂きまして有難うございました。
また有難いコメントも頂きまして感謝しております。
私自身も前面の通路部分の拡幅等も含めて今回の物件になるまでの思い入れも有り、K様ご家族にご購入いただき大変嬉しく思います。
今年の夏はとても厳しい暑さの中でのお引越しでご体調等崩されない様ご自愛申し上げます。
御返事遅くなりまして申し訳ございません。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月22日

スムーズに安心して物件を購入できた

担当者様は、最初の相談からとても親身になって頂き、またこちらの希望を聞いてくださり、とても親切な対応でした。
また、説明も的確でとても安心感がありました。
こんなにスムーズに安心して物件を購入できたのは初めてです。
リバブルさんは情報もとてもわかりやすく、しつこい勧誘もなく、契約まで気持ちよく何の心配もなくできて、本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
スムーズに短期間ですすめることができてよかったです。
またお会いすることもあると思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月22日

信頼できる会社と思っています

子供のマンション売却の際も東急リバブルさんにお願いしており、信頼できる会社と思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終えることができまして私も大変嬉しく思います。
ご子息様のマンションのご売却とW様のご自宅と共にお任せ頂きまして本当にありがとうございました。
新しいご自宅でご子息様と素敵な生活を送られていることかと存じますが、今後不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月20日

最後まで丁寧な対応をありがとう

最後まで丁寧な対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再び当社をご用命下さり有難うございました。
ご縁あってご自宅の売却に携わらせて頂き、心より御礼申し上げます。
契約から決済まで無事完了出来幸いです。
M様、ご家族の皆様のご健勝を祈念申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年7月17日

宜しくお願い致します

住替え先の購入についても、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切なご自宅のご売却を担当させていただき、ありがとうございました。
いろいろご迷惑をおかけしたと思いますが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
今後は、ご希望いただいておりますお住み替えにつきましても、良い提案ができるよう頑張る所存です。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2023年7月16日

締結後の説明がもう少し欲しかった

基本的には問題はありませんでしたが、契約締結後の説明がもう少し欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、ありがとうございます。
契約から引き渡しまで、期間が開いてしまい、連絡が不足致しまして申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止めて、より一層お客様の為に頑張ります。
これからお住まいになってからも、お困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月6日

変わらぬ営業姿勢や会社側対応にも満足です

アンケートの全ての項目で最優秀の印ですが、決して誇張に非ず、です。
以前の売却と購入、そして今回の購入と、リピーターとして旧知の間柄ですが、変わらぬ営業姿勢や会社側対応にも満足です。
TVコマーシャルに沿った対応に深く感謝しています。
この調子では3回目のリピーターとなるのも確実です!!

東急リバブル

センターからの返答

F様このたびはどうもありがとうございました。
15年前のお子様がおおきくなっての購入ということで、感慨深いです。
今後ともかわらずおつきあいをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月3日

迅速な対応してくれて助かりました!

今回、最高な営業マン!に出会えて良かった!
分かりやすく、どんな時でも迅速な対応してくれて助かりました!
他社の営業マンも見習ってほしいですね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
実際にお部屋を見て頂いてすぐにご決断頂き、月内でお引渡しまで無事出来たのはK様のご協力のお陰です。
ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年6月18日

そこだけはモヤモヤが残っています

遠くから何度も来て頂き、対応もすごく良くして頂いたのですが、住宅ローンの銀行選び時に、長期固定金利の住宅ローン以外は厳しいといわれ、やたらそのプランで進めようとされていたのがひっかかりました。
自分で他の金融機関を回ってみたら住宅ローンの申請がおりたので、そこだけはモヤモヤが残っています。

東急リバブル

センターからの返答

遠方で地域のことに疎いにもかかわらず、私の担当ですすめていただき、ありがとうございました。
ローンについて、フラット35以外の選択肢以外も商品はたくさんあるのでもう少し勉強してご提案できるようにしていきたいと思います。

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