表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
買主に得になるように動かれて、とてもがっかりした
希望販売価格を伝えてあるにも関わらず、最初から売主に確認もせず、●●●万円もの値引きを引き受け、引くのが当たり前のように事後で言われました。
「値引きは、●●万円ずつにして下さい」と伝えてあったのにも関わらずです。
「申し込みがあったのだからもったいないです、決めましょう」と言われた時に、売主のためではなく営業成績や販売実績を重んじるんだなと思いました。
●●●万円までと伝えても、●●●万円以上の値引きを営業より言われ、もう信用できなくなりました。
解体費用の為、●●●万円引かされたけれど、「外回りのブロックや小屋は、契約が済んでから売主で撤去をして下さい」と言われ、だまされたと思いました。
持ち出しで●●万円以上かかり、●●●万円弱の値引きをさせられました。
全てが事後説明で、買主に得になるように動かれて、とてもがっかりしました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回の取引にあたり、H様のご意向をくみ取れず、また説明不足も重なり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
いただいた言葉をしっかり胸に刻み、今後の営業活動に活かしていきます。
1年間に渡り丁寧に寄り添って頂きました
住み替えに伴う旧宅の販売と新宅の購入に続き、相続物件の販売まで1年間に渡り丁寧に寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私の友人の土地販売もお願い致しました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度はお住み替え、相続不動産の売却、ご友人の方のご紹介まで弊社に御用命いただき誠にありがとうございました。
まずはK様のお住み替えが無事に完了でき、安心しております。
ご紹介いただいたご友人の方の不動産売却も良い条件で成約できるよう、引き続き頑張ります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
何も分からない私達に、長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝しています。
新居に移り4ヶ月がたち、やっと落ち着いてきました。
近所の方々も、とても気さくで、ほっとしています。
家の住み心地もgoodです!
本当に、ありがとうございました。
またこの先、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
たくさんのわがままを、きいていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のお住み替えにつきまして弊社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入、お引越しと、大変だったと思いますが、ご満足いただける新生活がおくれているとのこと、非常にうれしく思います。
近々、ご依頼いただきました書類の整理をしに新居にお邪魔させていただきます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者様には大変ご尽力いただき感謝しております
この度は相続不動産の売却をお手伝いいただき、ありがとうございました。
東急グループの会の一員でもあり、過去に投資不動産の売却や、親族の賃貸など、お世話になっております。
今回もスムーズな流れで売却に至り、安心してお任せできるとの思いを深めました。
今回の相続不動産については、昨年に前ご担当者にいろいろアドバイスをしていただき大変助かったのですが、登記の目処がついて4ヶ月位後にこちらから連絡したところ、あまり上手く引継ぎがいってないのか、最初反応が薄くてどうしたのかと思いました。
一方で、同時に声掛けしていた他社Z社の方もたまたま異動がありましたが、引継ぎのご挨拶もあり、その後も頻繁にまた熱心にご連絡があり、リバブルさんに関心がないようならZ社さんにお願いしようかと考えたほどでした。
Z社さんとの比較でいいますと、新人含め3名で来られ、こちらはAの担当で、これはBの担当になりますという感じで分業をとられているのかと思いました。
一方リバブルさんは大体いつもお一人で全て対応していただけるので、こちらとしてはやりやすく思っております。
査定方法、査定額に違いは殆どありませんでした。
ただ空き家控除を含めたガイドブックはZ社のが一番良いと、知人から紹介してもらったりしました。
今回は改訂版を出されたので、私の方ではこちらを推奨したいと思っております。
税理士事務所については、Aさんほか数社あたりましたが、正直に申し上げてAさんは非常に高いです(旧制度のタリフを使用していたりして)。
税理士事務所を含めてトータルでリバブルさんの評価をみる利用者もいると思いますので、適切な価格を提示する事務所とも提携されるようお奨めします。
以上、担当者様には大変ご尽力いただき感謝しております。
お取引は総合的には合格点かと思いますが、①引継ぎ、②税理士事務所については改善の余地があるように思いましたので、書かせていただきました。
今後もお世話になると思いますので、引き続き是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
U様にご指摘いただきました①引継ぎ②税理士事務所の2点につきましては、当社の今後の課題と捕らえて、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
U様にとって良いサービスを提供出来るように努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
うちはリバブルよ、子供もみんなリバブル
実家の売却について、他社Z、Yに査定していただいていると友人に話したところ、『うちはリバブルよ、子供もみんなリバブル、税金のこともしっかり教えてくれて親切だった』と。
信頼できる友人だったので、すぐ紹介をして下さいとお願いして東急リバブルの担当者さんを紹介していただきました。
友人が言う通り税金、登記費用、売却の流れ等々について丁寧に説明がありました。
不動産の売却を一人でやらなければならなかった不安のなかで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
今後、友人、知人、家族が不動産について考えている時は、同じ担当者さんを紹介したいと思っています。
「口コミ」は何より信頼できると実感しました。
情報公開するシステムはよいと思いますが、他社Zから「リバブルなんかに聞いているんですか、友人の紹介って何ですか」とメールが届き、しばらくとても怖かったです。
他社の方も見えるのがクリアで良いですが…本当に怖かったです。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
K様に喜んでいただけて非常に嬉しく思っております。
この様なご縁を作って下さったF様へも大変感謝を致します。
今後も何かお役に立てる事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今回の価格決めに貴社の物件が近隣に有り参考
今回の価格決めに貴社の物件が近隣に有り参考になりました。
センターからの返答
この度は、土地成約を賜り有難うございました。
他社様との一般媒介ではございますが、査定、売出し価格の決定、途中経過の報告、最新の周辺成約事例からの売出し価格変更のご提案など当社として成すべき事を取り組んで参りました。
その結果、最終的には当社にて成約出来幸いです。
次の案件も当社にて成約出来ますよう販売活動頑張って参ります。
本当に担当者さんで良かったと心から思っております
不動産売却にあたり、正直3社で検討していました。
他2社と話しをし最後に御社担当者さんと話しをした時に、他2社の担当者とは違い親切丁寧に対応して頂き、自信を持った話し方で、この売却の話は御社担当者さんにまかせる事を一発で決めました。
その後のご対応も変らず親切にわかりやすく進めて頂き、こちらのわがままな所も親身に対応して頂きました。
本当に担当者さんで良かったと心から思っております。
小さな事でも嫌な顔一つ見せずに、何度も家に足を運んで頂きありがとうございました。
やはり大きな事は信頼できる人にまかせるのが一番だと思います。
心から感謝しております。
担当者さんなら人にもすすめられる人だと思いました。
また機会があったら宜しくお願い致します。
東急さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご所有地の一部をご売却されるというご相談を頂き、建物の一部取り壊しと補修が必要となる取引でした。
私も長年営業をしていますが初めての経験で、売主様のご判断の明確さと買主様のアドバイスに助けられたところが大きかったです。
今回のご感想を糧に今後もがんばりますので引き続き宜しくお願いします。
本当に担当者さんにはお世話さまになりました
難しい売主さんからの提案内容を、根気良く間に入ってまとめて頂きました。
良い方向に向かうように一生懸命動いて頂き、今回の契約に結びついたと思います。
本当に担当者さんにはお世話さまになりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度はいろいろな売主様からのご希望を受け止めて頂きH様の利用方法に何とか繋いでいただけた事が本当に嬉しく思います。
当初のご希望から変更もございましたが、売主様への配慮も頂けたからこそ良い取引につながりました。
お手伝いさせて頂きまして本当に有難うございました。
相当な努力を払ったことが容易に推察された
当方の希望を十二分に汲んで良い買主を見つけることが出来た。
先ず結果が満足すべきものだった。
売地については周辺、隣地の家々への日照の影響が大きく、場合によれば摩擦や紛争が起こりかねなかった。
しかしリバブルの担当者は粘り強く交渉を続け、売主である当方はもとより、買主や周辺、隣地の方々も納得できるプランに落ち着いた。
実際に担当者がどのように交渉したのかは見ていないが、相当な努力を払ったことが容易に推察された。
また、取引を通じて担当者の人柄が好ましいものであったために打合せもそれなりに楽しめた。
取引そのものも大事だが、関連したコミュニケーションも有意義であった。
センターからの返答
ハウスメーカーからのご紹介でご縁を頂きました。
I様のご希望とご近所への配慮を何とか良い方向へ繋げられたかと思いますが、これもI様がそれぞれのタイミングでご近所への話し合いを進めて頂けたからこそ、気持良い条件でまとまりました。
買主様も理解いただけるお客様で本当に良かったと思います。
お手伝いさせて頂き有難うございました。
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