表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧にご対応いただき満足です。
今回は土地購入の仲介という形でしたので、アンケートの設問「お問い合わせから売買契約締結までの満足度」に関してはあまり該当せず、土地を紹介して下さった工務店さんのお世話になっておりました。
持ち家を売却してからの購入で、売却は他社さんにお願いしていたので東急の担当者さんとはあまり関わる機会が無かったのですが、土地購入後は丁寧にご対応いただき満足です。
家の売却で入金があるまで期日を待っていただけたのも助かりました。
契約締結後に税金(確定申告)の相談をさせて頂きましたが、親身に対応して頂きました。
ベテランの担当者様で良かったと思っております。
センターからの返答
藤沢センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中アンケートにご協力頂きまして有難うございました。
ご購入頂いた片瀬山の土地も、日に日に進行して完成するのが楽しみですね。
引続きお役に立てることがごさいましたら何なりとお申し付けくださいませ。
爽やかな笑顔が素敵でした
いつも爽やかな笑顔が素敵でした。
センターからの返答
この度は当社にお任せをいただき誠にありがとうございます。
K様はいつでも前向きで明るく振舞っていただき、営業としてとても勉強になりました。
新居の完成を楽しみにしております。
的確に対応し早く動いてくれました
対応がとても早かったです。
正直、前々から出入りさせていただいていたときの過去の担当者は、あまり良い印象ではありませんでした。
面倒くさそうに対応したり、連絡がなかったり。
仕事なので、より利益になりそうな客を優先するのはしょうがないのですが、正直残念、なめられてるなーと思っていました。
ただ、住みたい場所の地の利がある東急リバブルさんが情報量に優れている為、打算的にお付き合いするというのが本音でした。
今回対応してくださった担当者は的確に対応し、早く動いてくれましたので、そのイメージを覆してます。
できる系統の担当に当たったんだと思います。
色々な人がいるかと思いますが、縁や相性でイメージは変わりますね。
次回も不動産売買の予定があれば、こちらのご担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、連絡等タイムリーにやり取りを行っていただけたため、ご契約からご決済まで、スムーズに進行することができました。
また、何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒どうぞよろしくお願いいたします。
住替えがスムーズに出来てよかった
スピーディで誠実な対応で、住替えがスムーズに出来てよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お住み替えでの売買の為、手続きでお手数をお掛けする事も多かったですが、無事T様のお住み替えが成功し大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
丁寧に対応してくださいました
いつも笑顔で爽やか、丁寧に対応してくださいました。
住宅ローン手続きでバタバタしましたが、希望を銀行に伝えてくださり満足いく形で住宅ローンを組むことができ、とても感謝しております。
センターからの返答
A様、この度は大切な不動産のご購入のお手続きをお任せいただき、ありがとうございました。
A様のお引越しが叶い、私自身とても嬉しく思います。
お住替え先での新しい生活をお楽しみいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
また、お願いしたいと思っています
また、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、マンションの購入取引を賜り誠に有難うございました。
今後、売却のお手伝いも行って参りますので、引続き宜しくお願い致します。
ご期待に副える販売活動に臨んで参ります。宜しくお願い致します。
お客様目線で対応頂いた
お客様目線で対応頂いたので、総合的に満足しています。
センターからの返答
この度は、藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
藤沢駅・辻堂駅の物件をいくつかご案内させていただき、K様のご満足のいく物件に巡り合えましたこと、私も心より嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
顧客ファーストを意識している
レスポンスが早く、顧客ファーストを意識している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
長い間お探しのマンションで売主様が丁寧にお使いのお部屋をH様にご購入いただいた事、そのお手伝いをする事が出来て大変光栄です。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
素早く対応してくださり助かりました
良かった点
営業担当者さんが、私共からの質問に電話やメールで素早く対応してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お探しされておりました条件に当てはまる物件が見つかり、O様に気に入って頂けたのでお力になれて良かったです。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
希望していた土地を購入する事が出来て本当に嬉しい
今回対応してもらった担当者さんには、大変お世話になりました。
売主さんとの円滑な取引のおかげで、希望していた土地を購入する事が出来て、本当に嬉しい限りです。
ハウスメーカーの斡旋もしていただき、間取り等の相談も親身になってお応えくださいました。
購入の手続きは様々な規約や用語等があり、首を傾げる事が多々ありましたが、担当者さんが丁寧に分かりやすく噛み砕いた説明をしてくれたので、理解する事が出来て安心しました。
お人柄も良く、懇切丁寧な対応であり、今後土地や住宅購入を検討している方がいれば、是非御紹介させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
D様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約までの間もお引渡しまでの間も色々D様にお手数をお掛けする事があり大変申し訳ありませんでした。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。